25 Empregos para Serviços De Campo - Brasil
SUPORTE TECNICO
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP
RESPONSABILIDADES
Configurações de Plataformas, ; Configurações de Equipamentos, ; Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, ; Treinamento da Plataforma p Clientes, ; Atendimento ao Cliente em Geral.CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
Conhecimento em informática avançada, ; Familiaridade com sistemas de rastreamento ou plataformas web de monitoramento (desejável), Conhecimento em redes (diferencial), domínio do pacote Office.REQUISITOS ESPECÍFICOS
Proativo, ; Comunicação Fluente, Trabalho em Equipe, ; Boa Organização, ; Aberto a Novos DesafiosFORMAÇÃO ACADÊMICA
Superior Incompleto / Cursando
BENEFÍCIOS
Plano Odontológico Integral Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade.REFEIÇÃO/TIPO
Vale Alimentação
HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda a Sexta: 08h às 18h (1h de almoço)
NÍVEL DE EXPERIÊNCIA
Média experiência (6 meses a 2 anos)
PREFERÊNCIAS ESPECÍFICAS/ FAIXA ETÁRIA
22 a 35 anos
Coordenador(a) de Serviços de Campo - RJ
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
**The Role**
Junte-se à Kyndryl como Coordenador(a) de Serviços e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos clientes.
Como Coordenador(a) de Serviços, você será responsável por garantir a resolução eficaz e pontual de problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviço, além de manter comunicação constante com os clientes durante todo o processo de atendimento.
Na Kyndryl, você terá a oportunidade de trabalhar com outras equipes de TI, usuários finais e partes interessadas em toda a organização para garantir que a entrega de serviços esteja alinhada com as necessidades e expectativas do negócio. Como parte da nossa equipe, você será fundamental na documentação e atualização de procedimentos e fluxos de trabalho de gerenciamento de serviços, monitoramento e relatório de acordos de nível de serviço (SLAs), além de garantir que nossos sistemas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) estejam mantidos e atualizados para apoiar uma entrega de serviços eficiente e eficaz.
Você será responsável por gerenciar os processos de Suporte de Serviço, incluindo Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças, garantindo a conformidade com esses processos. Também será responsável por impulsionar melhorias por meio de planos de melhoria de serviço, monitorar medições regulares de processo, abordar tendências negativas que impactam a eficácia ou eficiência dos processos IPC, e garantir que a educação contínua seja fornecida aos usuários dos processos quando solicitado ou quando as circunstâncias indicarem que isso melhoraria a execução dos processos.
Como Coordenador(a) de Serviços na Kyndryl, você realizará revisões pós-resolução de incidentes e avaliará a eficácia da resolução. Também será o(a) responsável pela recuperação de incidentes, conduzindo a ponte de incidentes e consolidando um plano de resolução integrado quando múltiplas competências ou unidades de negócios estiverem envolvidas.
Com sua experiência em serviços de TI, você ativará os processos de gerenciamento de problemas quando for necessário investigar mais a fundo a causa raiz e comunicará o status de incidentes de alta prioridade aos clientes durante todo o ciclo de vida do incidente, conforme o plano de comunicação.
Se você é uma pessoa apaixonada por resolver problemas e tem vontade de oferecer os melhores serviços de TI possíveis, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da Kyndryl e vamos trabalhar juntos para criar soluções técnicas inovadoras e progressivas para nossos clientes e comunidades.
Seu Futuro na Kyndryl
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Temos oportunidades que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas. Seja para ampliar sua base de conhecimento ou para se especializar em um setor específico, você encontrará sua oportunidade aqui.
**Who You Are**
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você tem foco no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto(a) e sem fronteiras - naturalmente inclusivo(a) na forma como colabora com os outros.
Habilidades e Experiência Necessárias
+ Experiência em operação de Service Desk, gestão ou supervisão de centros de suporte de atendimento remoto ou Call Center
+ Especialização em suporte técnico, suporte a desktop e help desk, gerenciamento de incidentes e melhoria de serviços
+ Experiência em gerenciamento de SLAs e gerenciamento de serviços
+ Expertise em atendimento ao cliente e comunicação com clientes
+ Ensino superior concluído na área de TI ou Administração
+ Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro/RJ
Habilidades e Experiência Desejadas
+ Certificação ITIL
+ Inglês intermediário
**Being You**
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.
**What You Can Expect**
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
**Get Referred!**
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
Coordenador(a) de Serviços de Campo - RJ
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
**The Role**
Junte-se à Kyndryl como Coordenador(a) de Serviços e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos clientes.
Como Coordenador(a) de Serviços, você será responsável por garantir a resolução eficaz e pontual de problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviço, além de manter comunicação constante com os clientes durante todo o processo de atendimento.
Na Kyndryl, você terá a oportunidade de trabalhar com outras equipes de TI, usuários finais e partes interessadas em toda a organização para garantir que a entrega de serviços esteja alinhada com as necessidades e expectativas do negócio. Como parte da nossa equipe, você será fundamental na documentação e atualização de procedimentos e fluxos de trabalho de gerenciamento de serviços, monitoramento e relatório de acordos de nível de serviço (SLAs), além de garantir que nossos sistemas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) estejam mantidos e atualizados para apoiar uma entrega de serviços eficiente e eficaz.
Você será responsável por gerenciar os processos de Suporte de Serviço, incluindo Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças, garantindo a conformidade com esses processos. Também será responsável por impulsionar melhorias por meio de planos de melhoria de serviço, monitorar medições regulares de processo, abordar tendências negativas que impactam a eficácia ou eficiência dos processos IPC, e garantir que a educação contínua seja fornecida aos usuários dos processos quando solicitado ou quando as circunstâncias indicarem que isso melhoraria a execução dos processos.
Como Coordenador(a) de Serviços na Kyndryl, você realizará revisões pós-resolução de incidentes e avaliará a eficácia da resolução. Também será o(a) responsável pela recuperação de incidentes, conduzindo a ponte de incidentes e consolidando um plano de resolução integrado quando múltiplas competências ou unidades de negócios estiverem envolvidas.
Com sua experiência em serviços de TI, você ativará os processos de gerenciamento de problemas quando for necessário investigar mais a fundo a causa raiz e comunicará o status de incidentes de alta prioridade aos clientes durante todo o ciclo de vida do incidente, conforme o plano de comunicação.
Se você é uma pessoa apaixonada por resolver problemas e tem vontade de oferecer os melhores serviços de TI possíveis, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da Kyndryl e vamos trabalhar juntos para criar soluções técnicas inovadoras e progressivas para nossos clientes e comunidades.
Seu Futuro na Kyndryl
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Temos oportunidades que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas. Seja para ampliar sua base de conhecimento ou para se especializar em um setor específico, você encontrará sua oportunidade aqui.
**Who You Are**
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você tem foco no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto(a) e sem fronteiras - naturalmente inclusivo(a) na forma como colabora com os outros.
Habilidades e Experiência Necessárias
+ Experiência em operação de Service Desk, gestão ou supervisão de centros de suporte de atendimento remoto ou Call Center
+ Especialização em suporte técnico, suporte a desktop e help desk, gerenciamento de incidentes e melhoria de serviços
+ Experiência em gerenciamento de SLAs e gerenciamento de serviços
+ Expertise em atendimento ao cliente e comunicação com clientes
+ Ensino superior concluído na área de TI ou Administração
+ Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro/RJ
Habilidades e Experiência Desejadas
+ Certificação ITIL
+ Inglês intermediário
**Being You**
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.
**What You Can Expect**
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
**Get Referred!**
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
Coordenador(a) de Serviços de Campo - RJ
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
**The Role**
Junte-se à Kyndryl como Coordenador(a) de Serviços e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos clientes.
Como Coordenador(a) de Serviços, você será responsável por garantir a resolução eficaz e pontual de problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviço, além de manter comunicação constante com os clientes durante todo o processo de atendimento.
Na Kyndryl, você terá a oportunidade de trabalhar com outras equipes de TI, usuários finais e partes interessadas em toda a organização para garantir que a entrega de serviços esteja alinhada com as necessidades e expectativas do negócio. Como parte da nossa equipe, você será fundamental na documentação e atualização de procedimentos e fluxos de trabalho de gerenciamento de serviços, monitoramento e relatório de acordos de nível de serviço (SLAs), além de garantir que nossos sistemas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) estejam mantidos e atualizados para apoiar uma entrega de serviços eficiente e eficaz.
Você será responsável por gerenciar os processos de Suporte de Serviço, incluindo Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças, garantindo a conformidade com esses processos. Também será responsável por impulsionar melhorias por meio de planos de melhoria de serviço, monitorar medições regulares de processo, abordar tendências negativas que impactam a eficácia ou eficiência dos processos IPC, e garantir que a educação contínua seja fornecida aos usuários dos processos quando solicitado ou quando as circunstâncias indicarem que isso melhoraria a execução dos processos.
Como Coordenador(a) de Serviços na Kyndryl, você realizará revisões pós-resolução de incidentes e avaliará a eficácia da resolução. Também será o(a) responsável pela recuperação de incidentes, conduzindo a ponte de incidentes e consolidando um plano de resolução integrado quando múltiplas competências ou unidades de negócios estiverem envolvidas.
Com sua experiência em serviços de TI, você ativará os processos de gerenciamento de problemas quando for necessário investigar mais a fundo a causa raiz e comunicará o status de incidentes de alta prioridade aos clientes durante todo o ciclo de vida do incidente, conforme o plano de comunicação.
Se você é uma pessoa apaixonada por resolver problemas e tem vontade de oferecer os melhores serviços de TI possíveis, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da Kyndryl e vamos trabalhar juntos para criar soluções técnicas inovadoras e progressivas para nossos clientes e comunidades.
Seu Futuro na Kyndryl
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Temos oportunidades que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas. Seja para ampliar sua base de conhecimento ou para se especializar em um setor específico, você encontrará sua oportunidade aqui.
**Who You Are**
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você tem foco no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto(a) e sem fronteiras - naturalmente inclusivo(a) na forma como colabora com os outros.
Habilidades e Experiência Necessárias
+ Experiência em operação de Service Desk, gestão ou supervisão de centros de suporte de atendimento remoto ou Call Center
+ Especialização em suporte técnico, suporte a desktop e help desk, gerenciamento de incidentes e melhoria de serviços
+ Experiência em gerenciamento de SLAs e gerenciamento de serviços
+ Expertise em atendimento ao cliente e comunicação com clientes
+ Ensino superior concluído na área de TI, Telecomunicações ou Administração
+ Disponibilidade para atuação 100% presencial no Rio de Janeiro/RJ
Habilidades e Experiência Desejadas
+ Certificação ITIL
+ Inglês intermediário
**Being You**
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.
**What You Can Expect**
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
**Get Referred!**
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
Coordenador(a) de Serviços de Campo - RJ
Publicado há 10 dias atrás
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At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
**The Role**
Junte-se à Kyndryl como Coordenador(a) de Serviços e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos clientes.
Como Coordenador(a) de Serviços, você será responsável por garantir a resolução eficaz e pontual de problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviço, além de manter comunicação constante com os clientes durante todo o processo de atendimento.
Na Kyndryl, você terá a oportunidade de trabalhar com outras equipes de TI, usuários finais e partes interessadas em toda a organização para garantir que a entrega de serviços esteja alinhada com as necessidades e expectativas do negócio. Como parte da nossa equipe, você será fundamental na documentação e atualização de procedimentos e fluxos de trabalho de gerenciamento de serviços, monitoramento e relatório de acordos de nível de serviço (SLAs), além de garantir que nossos sistemas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) estejam mantidos e atualizados para apoiar uma entrega de serviços eficiente e eficaz.
Você será responsável por gerenciar os processos de Suporte de Serviço, incluindo Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças, garantindo a conformidade com esses processos. Também será responsável por impulsionar melhorias por meio de planos de melhoria de serviço, monitorar medições regulares de processo, abordar tendências negativas que impactam a eficácia ou eficiência dos processos IPC, e garantir que a educação contínua seja fornecida aos usuários dos processos quando solicitado ou quando as circunstâncias indicarem que isso melhoraria a execução dos processos.
Como Coordenador(a) de Serviços na Kyndryl, você realizará revisões pós-resolução de incidentes e avaliará a eficácia da resolução. Também será o(a) responsável pela recuperação de incidentes, conduzindo a ponte de incidentes e consolidando um plano de resolução integrado quando múltiplas competências ou unidades de negócios estiverem envolvidas.
Com sua experiência em serviços de TI, você ativará os processos de gerenciamento de problemas quando for necessário investigar mais a fundo a causa raiz e comunicará o status de incidentes de alta prioridade aos clientes durante todo o ciclo de vida do incidente, conforme o plano de comunicação.
Se você é uma pessoa apaixonada por resolver problemas e tem vontade de oferecer os melhores serviços de TI possíveis, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da Kyndryl e vamos trabalhar juntos para criar soluções técnicas inovadoras e progressivas para nossos clientes e comunidades.
Seu Futuro na Kyndryl
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Temos oportunidades que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas. Seja para ampliar sua base de conhecimento ou para se especializar em um setor específico, você encontrará sua oportunidade aqui.
**Who You Are**
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você tem foco no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto(a) e sem fronteiras - naturalmente inclusivo(a) na forma como colabora com os outros.
Habilidades e Experiência Necessárias
+ Experiência em operação de Service Desk, gestão ou supervisão de centros de suporte de atendimento remoto ou Call Center
+ Especialização em suporte técnico, suporte a desktop e help desk, gerenciamento de incidentes e melhoria de serviços
+ Experiência em gerenciamento de SLAs e gerenciamento de serviços
+ Expertise em atendimento ao cliente e comunicação com clientes
+ Ensino superior concluído na área de TI, Telecomunicações ou Administração
+ Disponibilidade para atuação 100% presencial no Rio de Janeiro/RJ
Habilidades e Experiência Desejadas
+ Certificação ITIL
+ Inglês intermediário
**Being You**
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.
**What You Can Expect**
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
**Get Referred!**
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
SUPERVISOR DE SUPORTE TECNICO
Publicado há 9 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Quem somos:
Somos a melhor empresa de internet 100% fibra óptica de Várzea Grande, MT. Atuamos há 5 anos nesse ramo e adquirimos uma vasta experiência, conquistando várias premiações, incluindo o GPTW – Melhor Lugar para se Trabalhar no Brasil e no Mato Grosso. Além disso, fomos classificados em primeiro lugar no quesito Saúde Emocional.
Sobre a função:
Estamos em busca de um Gestor de Equipe de Suporte para liderar e desenvolver nosso time, garantindo eficiência no atendimento e excelência na experiência do cliente. Procuramos alguém estratégico, organizado e com habilidade para acompanhar de perto a equipe, assegurando a execução dos processos com qualidade.
Responsabilidades:
Liderar, acompanhar a equipe de suporte técnico externo.
Definir estratégias para melhoria contínua do atendimento.
Monitorar indicadores de desempenho .
Realizar feedbacks individuais e coletivos, promovendo engajamento e crescimento do time.
Garantir cumprimento dos processos e políticas da empresa.
Identificar pontos de melhoria e propor soluções eficazes.
Atuar como elo entre a equipe, demais setores e a gestão da empresa
Qualificações
- Suporte Técnico: Experiência em suporte técnico, resolução de problemas e assistência ao cliente.
- Gestão de Equipe: Habilidades em supervisão e coordenação de equipes técnicas.
- Comunicação: Capacidade de comunicação clara e efetiva para interagir com clientes e colegas de trabalho.
- Liderança: Competências em liderança e desenvolvimento de habilidades da equipe.
- Será um diferencial possuir formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas e conhecimento em processos de atendimento ao cliente.
Assistente de Suporte Tecnico
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP
Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.
Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!
Interessados devem enviar currículo para:
, com a sigla SUPKER no campo assunto.
Responsabilidades principais
Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);
Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;
Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;
Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;
Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;
Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;
Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;
Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.
Requisitos
Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e empatia no contato com clientes;
Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);
Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.
Condições de contratação
Regime: CLT
Salário: R$ 2.500,00 fixo
Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Por que vale a pena?
Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.
Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP
Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.
Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!
Interessados devem enviar currículo para:
com a sigla SUPKER no campo assunto.
Responsabilidades principais
Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);
Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;
Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;
Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;
Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;
Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;
Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;
Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.
Requisitos
Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e empatia no contato com clientes;
Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);
Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.
Condições de contratação
Regime: CLT
Salário: R$ 2.500,00 fixo
Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Por que vale a pena?
Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.
Segunda a sexta das 8h as 18h
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Analista de Suporte Tecnico
Publicado há 3 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Prestar suporte técnico remoto e presencial a clientes em automação comercial.
Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de gestão e frente de caixa (PDV).
Configurar e dar manutenção em equipamentos de automação comercial.
Auxiliar clientes em dúvidas operacionais de software.
Acompanhar chamados até a resolução, mantendo registro em sistema de atendimento.
Realizar testes, atualizações e treinamentos quando necessário.
Apoiar a equipe interna e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Conhecimentos básicos em informática, redes e sistemas operacionais (Windows).
Noções de hardware e periféricos de automação comercial.
Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente.
Organização e capacidade de resolução de problemas.
Disponibilidade para eventuais atendimentos externos e plantões.
De Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 18:30
Informações AdicionaisTer CNH , morar na Região Oeste de S.P
Auxiliar de Suporte Tecnico
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;
- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;
- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;
- Trabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;
- Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação e organização;
- Proatividade e disposição para aprendizado;
- Conhecimento avançado em informática;
- Vivência com rotinas contábeis e administrativas.
- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábado: 08h00 às 12h00
- Salário inicial: R$ 1.518,00 (total com benefícios: R$1.736,00)
- Vale Transporte pago em dinheiro
- Cartão Alimentação: R$ 2 0,00
- Bônus por Disciplina: R$ 180,00 (condicionado a regras como pontualidade, uso de uniforme limpo, entre outros)
Auxiliar de Suporte Tecnico
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;
- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;
- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;
- Trabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;
- Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação e organização;
- Proatividade e disposição para aprendizado;
- Conhecimento avançado em informática;
- Vivência com rotinas contábeis e administrativas.
- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábado: 08h00 às 12h00
- Salário inicial: R$ 1.518,00 (total com benefícios: R$1.736,00)
- Vale Transporte pago em dinheiro
- Cartão Alimentação: R$ 2 0,00
- Bônus por Disciplina: R$ 180,00 (condicionado a regras como pontualidade, uso de uniforme limpo, entre outros)