1.954 Empregos para Retenção De Clientes - Brasil

Overview

Estamos em busca de um(a) Assistente de Call Center Ativo comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time!

Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender objeções, oferecer soluções personalizadas e acompanhar o processo até o fechamento do contrato — sempre com um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

• Realizar contato ativo com leads que demonstraram interesse nos serviços da clínica, mas ainda não fecharam contrato;
• Fazer o resgate de contatos antigos e oportunidades que não foram convertidas;
• Realizar follow-up com clientes em processo de decisão, oferecendo suporte até a conversão;
• Trabalhar com foco em metas de agendamentos, comparecimento e fechamento de contratos.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área comercial;
• Boa comunicação e poder de persuasão;
• Perfil dinâmico, proativo e voltado para resultados;

• Salário atrativo + comissões
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Oral Sin+ (clube de vantagens e benefícios)

O Analista de Retenção e Fidelização Júnior é responsável por garantir a retenção e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento de alta qualidade com foco em retenção, proporcionando uma experiência positiva e diferenciada ao cliente e resultados expressivos para a empresa.

• Identificar os principais motivos pelos quais os clientes consideram encerrar o relacionamento com a empresa e oferecer soluções personalizadas e eficazes para reter esses clientes através de e-mail, WhatsApp e telefone.
• Garantir que todos os tickets de atendimento sejam tratados de maneira eficiente, com foco na resolução rápida e satisfatória dos problemas apresentados pelos clientes.
• Oferecer um atendimento personalizado e empático aos clientes, criando uma experiência positiva que fidelize o cliente.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma integrada e eficiente.
• Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências do setor, aplicando esse conhecimento para melhorar continuamente o desempenho e a eficácia na retenção e fidelização dos clientes.
• Demonstrar senso de responsabilidade e comprometimento com os objetivos da área, colaborando efetivamente com a equipe para alcançar resultados consistentes e desejados.

• Superior cursando ou concluído em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, ou áreas afins.
• Desejável conhecimento básico em contabilidade.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, área comercial ou em funções de retenção e fidelização.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
• Capacidade de identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes.
• Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade e a eficiência.
• Conhecimento prático em ferramentas do Google (Sheets, Apresentações) e Microsoft Office.

• Plano de Saúde
• Plano Dental
• Psicoterapia Online
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
• Despreocupe-se - Seguros Diversos
• No dress code

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs. Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

Somos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil.

Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil.

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, Google Meet, e mensagens da plataforma, com foco nos casos de solicitação de cancelamento do sistema;
• Investigar os motivos que levaram o cliente a solicitar o cancelamento, buscando soluções alinhadas aos processos internos para reverter a decisão e garantir a retenção;
• Acompanhar proativamente a carteira de clientes, identificando sinais de desengajamento ou risco de cancelamento, e atuando antes que a solicitação ocorra;
• Registrar todas as interações e atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos processos e a rastreabilidade das informações;
• Atuar em conjunto com as áreas de atendimento, sucesso do cliente e jurídico, quando necessário, para alinhar estratégias e reforçar a retenção com base contratual.

Vantagens:

• Tecnologia avançada para gestão de academias;
• Atendimento personalizado e excepcional;
• Oportunidade de trabalhar em equipe;
• Desenvolvimento profissional através de treinamentos e habilidades adquiridas;
• Educação contínua sobre novas tecnologias e tendências do mercado.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.

Vaga para Atendente de Suporte em I Gaming

• A empresa está procurando por um profissional para trabalhar em sua equipe como atendente de suporte. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica e apoio aos clientes do setor iGaming.
• Para exercer essa função, o candidato deve ter experiência no mercado iGaming e boa comunicação e proatividade.

• Nota 10 em inglês;
• Experiência com notebooks/computadores e celulares disponíveis;
• Boa comunicação e proatividade; Experiência em outros setores não é requisito obrigatório, mas pode ser considerada uma vantagem.

• O trabalho é 100% remoto, permitindo que você trabalhe do conforto da sua casa;
• A contratação ocorrerá após a assinatura de contrato;

O que você precisará fazer:

• Fornecer assistência técnica e apoio aos clientes do setor iGaming;
• Mantenha as informações dos clientes atualizadas;
• Realizar serviços online de acordo com as necessidades dos clientes.

• Trabalho remoto 100%, sem burocracia;
• A contratação será realizada após a assinatura do contrato.

Não precisa ter conhecimento de idiomas estrangeiros ou alguma outra habilidade específica.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.