20 Empregos para Recepción - Brasil

¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice!

Buenos Aires, Pernambuco Bidcom

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice!

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Descripción del puesto

Serás el nexo entre el equipo operativo y las distintas áreas de la compañía, asegurando la trazabilidad, correcta documentación y resolución eficiente de los casos de atención al cliente. Tu foco estará en que cada gestión sea clara, ordenada y sin fricciones para nuestros usuarios.

Principales responsabilidades
  • Registrar, actualizar y hacer seguimiento de cambios, devoluciones y reembolsos en sistemas internos.
  • Asegurar la consistencia de la información gestionada por los equipos de atención.
  • Brindar soporte operativo a áreas como logística, técnica, contabilidad, etc.
  • Elaborar reportes sobre casos especiales y oportunidades de mejora.
  • Participar en mejoras de procesos para agilizar la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
  • Experiencia en tareas administrativas o de backoffice vinculadas a la atención al cliente.
  • Manejo sólido de herramientas de gestión, Google Sheets / Excel y plataformas internas.
  • Perfil detallista, organizado, con pensamiento analítico y foco en resolución.
  • Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Zona de trabajo

Villa Ortuzar | Híbrido.

¿Qué ofrecemos?
  • Un equipo que potencia.
  • Buen sueldo.
  • Swiss Medical + SportClub.
  • Descuentos exclusivos y capacitaciones continuas.

Ubicación: Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina.

#J-18808-Ljbffr
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Representante de Atención al cliente con inglés avanzado

Buenos Aires, Pernambuco Randstad Argentina

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Representante de Atención al cliente con inglés avanzado Representante de Atención al cliente con inglés avanzado

¡Esta propuesta te puede interesar!

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nos encontramos en búsqueda de un/una Representante de atención al cliente con inglés avanzado para Assurant, importante compañía global de servicios, ubicada en CABA(Retiro)

  • Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la empresa en Estados Unidos.
  • Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos
  • Mantener actualizada la información en el sistema.
  • Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio.
  • Mantenerla relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad.
  • Nivel de inglés avanzado. (Excluyente)
  • Graduados de la escuela secundaria y/o estudiantes de los primeros años de carreras universitarias o tecnicaturas.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos de entrada de datos, back office, facturación, administración o similares es un plus.

¿Qué ofrece esta oportunidad?

  • La posibilidad de trabajar en un ambiente multicultural e interactuar con personas de diferentes países.
  • Poner en práctica y mejorar tu nivel de inglés.
  • Trabajar en una empresa reconocida por más de 10 años como "Great Place to Work".

Beneficios

  • Descuento en SportClub
  • Descuentos en productos de Unilever.
  • Clases de Ingles
  • Acceso gratuito a la plataforma Udemy Bussiness.
  • Día libre en tu cumpleaños 2 Mañanas / tardeslibres por año
  • Te reembolsamos hasta $ 100.000 de la cuota de la universidad en carreras relacionadas (porque tu crecimiento profesional nos importa)
  • GastosHome Office cubiertos mensualmente

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

Representantes de Atención de Clientes- Sector PLAY y VIP ¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice!

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago

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Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

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Representante de Atención al Cliente con Ingles y Portugués avanzado

Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 4 months ago

Technical Account Manager - AR (idioma portugués avanzado) Representante de Atención al Cliente - Inglés y Portugues Avanzado Jefe de Ingenieria y Procesos (Customer)

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Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

#J-18808-Ljbffr
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Anfitrión(a) de Atención al Cliente/ Mala/Rubro inmobiliario

Marechal Cândido Rondon, Paraná C.M. Y S.

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Anfitrión(a) de Atención al Cliente / Mala / Rubro Inmobiliario

¿Quieres formar parte de una empresa 100% peruana con 35 años en el mercado inmobiliario a nivel nacional? Nos encontramos en la búsqueda de talentos con actitud positiva y ganas de crecer con nosotros. Anfitriona - Mala

  • Grado académico: Estudios Técnicos o Universitarios en Administración, Marketing o afines (Deseable).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en rubros como inmobiliario, seguros o automotriz (Deseable).
  • Manejo de Office a nivel usuario (Indispensable).
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m., con un día de descanso semanal.
  • Lugar de residencia: Mala (Indispensable).
  • Realizar el protocolo de atención.
  • Verificar a diario que el área de trabajo esté debidamente aseada.
  • Registrar al cliente en el sistema comercial y/o manualmente (debe ser diario).
  • Derivar al cliente con el asesor correspondiente para atención.
  • Reportar diariamente las visitas de clientes al área de marketing.
  • Realizar trámites documentarios legales del proyecto según requerimiento del área legal.
  • Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato.
  • Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
  • Sueldo acorde al mercado.
  • Línea de carrera.
  • Capacitaciones continuas.
  • Buen clima laboral.

Si deseas ser parte de este gran equipo, envía tu CV por este medio y nos pondremos en contacto contigo.

Trabajo en equipo, tolerancia al trabajo bajo presión, vocación de servicio.

Valued

Inversiones El Pino es una empresa peruana con más de 37 años de experiencia (desde 1988) dedicada al desarrollo de proyectos de habilitación urbana y bienes raíces. Desarrollamos proyectos inmobiliarios y de habilitación urbana para crear espacios innovadores que permitan al propietario vivir mejor, sustentándonos en el conocimiento y las necesidades de nuestros clientes.

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Asesor de Ventas y Atención al Cliente 36 Horas– Pruebas

Santaluz, Bahia ABAI COLOMBIA

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Asesor de Ventas y Atención al Cliente 36 Horas – Pruebas - Con experiencia 3 meses cliente español o 6 cualquier cliente (certificable)

¿Tienes experiencia en call center y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente? ¡Te estamos buscando!

Horario de trabajo:

Trabajarás en turnos rotativos (Domingo a Domingo) con un día compensatorio de descanso. ¡Una gran oportunidad para ajustarte a tus horarios!

Recibirás 8 días de formación.

Directamente por la empresa a término indefinido. ¡Estabilidad y crecimiento garantizado!

Salario y beneficios:

Prestaciones sociales completas

Bonificación en efectivo por resultados

Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en call center atendiendo clientes en español o 6 meses con otros idiomas. ¡Queremos que puedas destacar en atención y ventas!

Proceso de selección: Entrevista virtual por Teams. ¡Desde la comodidad de tu casa!

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y tienes ganas de crecer en un ambiente dinámico, ¡te invitamos a postularte ahora!

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Especialista en atención al cliente bilíngue español (mídias sociales) - salvador (remoto)

Salvador, Bahia Atento Brasil

Ontem

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Descrição Do Trabalho

  • Tener mínimo 18 anos de edad;
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
  • Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
  • Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
  • Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
  • Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
  • Es necesario vivir en Salvador/BA.


Competencias técnicas y conductuales:

  • Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
  • Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
  • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
  • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
  • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
  • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
  • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
  • Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
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Especialista en atención al cliente bilíngue español (mídias sociales) - porto alegre (remoto)

Porto Alegre, Rio Grande do Sul Atento Brasil

Ontem

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Descrição Do Trabalho

  • Tener mínimo 18 anos de edad;
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
  • Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
  • Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
  • Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
  • Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
  • Es necesario vivir en Porto Alegre/RS.


Competencias técnicas y conductuales:

  • Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
  • Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
  • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
  • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
  • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
  • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
  • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
  • Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
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Página da Vaga | Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo [...]

Belo Horizonte, Minas Gerais Atento Brazil

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Job Description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo y tienes inglés intermedio, ¡esta vacante es para ti!

¿Qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento.

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

  • Para esta vacante es necesario residir en Belo Horizonte/MG;
Responsabilidades principales
  • Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
  • Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
  • Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
  • Seguir los estándares de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.
Requisitos y habilidades
  • Tener mínimo 18 años;
  • Residir en Belo Horizonte/MG;
  • Contar con educación secundaria completa (la educación superior será una diferencia);
  • Experiencia en call center;
  • Conocimiento en marketing digital pago y redes sociales;
  • Se valorará experiencia en atención por chat y multiskill;
  • Buena comunicación;
  • Conocimientos básicos en informática y digitación;
  • Español nivel nativo o fluido (se realizarán pruebas);
  • Inglés nivel intermedio o avanzado (se realizarán pruebas).
Información adicional

Sueldo

R$ 2.500,00 + premios

Horario de trabajo

  • Mañana
  • Tarde
  • Noche

Nota: Los horarios pueden variar según la disponibilidad de la operación.

Jornada laboral

180 horas al mes - turnos 6x1

Beneficios

  • Ayuda de costo para Home Office;
  • Vale transporte;
  • Vale refeición y/o alimentación;
  • Seguro de vida;
  • Auxilio funeral;
  • Auxilio guardería/niño especial;
  • Descuento en productos;
  • Asistencia odontológica;
  • Asistencia médica;
  • Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
  • Parcerias educativas con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.

Lugar de trabajo : Home Office

#J-18808-Ljbffr
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Sobre o mais recente Recepción Empregos em Brasil !

Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo Horizonte (Home O[...]

Belo Horizonte, Minas Gerais Atento

Publicado há 10 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Descrição da vaga

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

  • Para esta vaga és necesario residir en Belo Horizonte/MG;


Responsabilidades e atribuições

  • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
  • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
  • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
  • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
  • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
  • Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.


Requisitos e qualificações

  • Tener mínimo 18 anos de edad;
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
  • Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
  • Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
  • Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
  • Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
  • Es necesario vivir en Belo Horizonte/MG.


Competencias Técnicas y Conductuales

  • Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
  • Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.


Informações adicionais

Sueldo

R$ 2.500,00 + premiaciones

Horário de Trabajo

  • Mañana
  • Tarde
  • Noche/Madrugada


Entrenamiento de las 09h a las 15h20, de lunes al sabado.

PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.

Jornada de Trabajo

180h al mes - Escalas 6x1

Beneficios

  • Ayuda de costo para trabajo remoto.
  • Vale Transporte;
  • Vale refeición y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Ayuda funeral;
  • Ayuda guarderia/ Niño especial;
  • Descuento en Productos;
  • Asistencia Odontologica;
  • Asistencia Medica;
  • Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
  • Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.


Local de Trabajo : Remoto

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

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#J-18808-Ljbffr
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Página da Vaga | Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Porto[...]

Porto Alegre, Rio Grande do Sul Atento Brazil

Publicado há 10 dias atrás

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

  • Para esta vaga és necesario residir en Porto Alegre/RS;


Main responsibilities
  • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
  • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
  • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
  • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
  • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
  • Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.


Requirements and skills
  • Tener mínimo 18 anos de edad;
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
  • Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
  • Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
  • Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
  • Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
  • Es necesario vivir en Porto Alegre/RS.

Competencias técnicas y conductuales:

  • Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
  • Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.


Additional information

Sueldo

R$ 2.500,00 + premiaciones

Horário de Trabajo

  • Mañana
  • Tarde
  • Noche/Madrugada

Entrenamiento de las 09h a las 15h20, de lunes al sabado.

PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.

Jornada de Trabajo

180h al mes - Escalas 6x1

Beneficios

  • Ayuda de costo para trabajo remoto.
  • Vale Transporte;
  • Vale refeición y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Ayuda funeral;
  • Ayuda guarderia/ Niño especial;
  • Descuento en Productos;
  • Asistencia Odontologica;
  • Asistencia Medica;
  • Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
  • Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.

Local de Trabajo : Remoto



#J-18808-Ljbffr
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

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São Paulo, São Paulo Atento Brazil

Publicado há 10 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

  • Para esta vaga és necesario vivir residir en São Paulo - Capital/Gran São Paulo.


Main responsibilities
  • Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
  • Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
  • Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
  • Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
  • Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
  • Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.


Requirements and skills
  • Tener mínimo 18 anos de edad;
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior/completa será una diferencia);
  • Experiência en call center;
  • Tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
  • Deseable tener esperiencia con atención por Chat, multiskill;
  • Tener español Nível Nativo/Fluente (habrá testes);
  • Tener Inglês Nível Intermedio o Avanzado (habrá testes);
  • Es Necesario vivir residir en São Paulo, capital/Gran São Paulo.

Competencias técnicas y conductuales:

  • Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
  • Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
  • Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.


Additional information

Sueldo

R$ 2.500,00 + premiaciones

Horário de Trabajo

  • Mañana
  • Tarde
  • Noche

PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.

Jornada de Trabajo

180h al mes - Escalas 6x1

Beneficios

  • Ayuda de costo Home Office.
  • Vale Transporte;
  • Vale refeición y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio guarderia/ Niño especial;
  • Descuento en Productos;
  • Asistência Odontológica;
  • Asistência Médica;
  • Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
  • Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.

Local de Trabajo : Home Office (Es necesario que vivas en São Paulo y tener facil acceso a la zona sur: Av Cecília Lottenberg, 303, Chácara Santo Antonio, São Paulo/ SP, para retirar su equipo de trabajo).



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