10 Empregos para Posição - Brasil

If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.

We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet!). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for society as a whole, making every day better for everyone with mobility and delivery services (99) or digital payments (99Pay).

To make life easier for millions of people every day, since 2018, we have been part of DiDi DiDi Global Inc., the world’s leading mobility technology platform. We are pioneers in creating innovative solutions that start in Brazil and scale up to make a positive impact in more than 12 countries where DiDi operates. This innovation encompasses sustainability, safety, artificial intelligence, financial markets, and much more.

Whether building projects from scratch or improving our solutions, we enjoy challenges that give us butterflies, which is why we work at a fast pace with respect, collaboration, and good humor. Along this journey, we also draw strength from diverse experiences and opinions to grow together, fail quickly, learn, and adjust the course to create solutions that deliver even better results.

In the Customer Experience area , we are hundreds of people, from different places and with different cultures, responsible for strategically managing the customer experience throughout their journey with the company. We are a customer-centric team, which means that we adopt and apply a list of key experience principles that establish the expected behaviors, mindset, processes, metrics and ways of working to protect the customer experience while generating value for the business. We are looking for people who are willing to embrace these principles by going above and beyond to bring them to life and, most importantly, who are passionate and motivated about positively impacting people's lives and experiences.

The Customer Service Coordinator focuses on delivering exceptional customer service in a challenging and fast-paced environment. The successful candidate will drive a "Customer First" mentality, foster loyalty through personalized service, and ensure operational excellence.This role will play a critical role in continuous improvement efforts, identifying areas for process optimization, and developing strategies to improve service, efficiency, and performance. The ideal candidate must be organized, detail-oriented, adaptable to change, and possess strong communication skills. Additionally, they must be capable of managing time efficiently while handling multiple tasks, with a problem-solving mindset that includes conducting root cause analysis and driving process optimizations.Responsibilities:

• Analyzing customer needs and behaviors to suggest experience improvements.
• Defining customer feedback categories and implements systems to track and analyze feedback.
• Improve system and process according needs.
• Available to fast solve problems be the person that will intermediate situations between 99 internal areas and BPO.
• Responsible for BPO's kpis.
• Understanding various customer journey touchpoints and emerging market trends.
• Contributing with ideas to enhance the user experience within specific areas.
• Leading medium-sized projects or initiatives within their CX area.
• Developing and managing comprehensive project plans.

• Experience in Fintech or Banks is an amazing plus.
• Minimum of 3 years of experience in service delivery in-house, operations, or a BPO environment with direct exposure to process improvement, data analysis, and incident management.
• Experience managing small teams.
• Bachelor’s Degree in a business-related field or equivalent experience.
• Advanced English.
• Data Analysis & Reporting Tools Proficiency: Proficient in tools like Excel and Google Sheets.
• CRM or CS Platform Proficiency: Proven experience with BPO management tools and CRM systems.
• Strong logical reasoning skills and can handle moderately complex analytical tasks independently.
• Shows expertise in CX KPIs (CSAT, RR, QA score, FCR) and manages outsourced operations with ease.

• We create customer value – We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
• We are data-driven – We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
• We believe in Win-win Collaboration – Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
• We believe in integrity – Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
• We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
• We believe in Diversity and Inclusion – Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

Diversity is not a future vision or a wish for something we want someday; it is a non-negotiable value of who we are today.

We embrace inclusion, plurality, and respect, and to achieve this, we rely on the governance of the Diversity Committee, which works alongside HR, our leadership, and identity groups—99Adapta, 99Afro, 99Colors, 99Womem, and 99Familys.

This is our ongoing journey, with much more still to come.

1 day ago Be among the first 25 applicants

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At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.

This Position reports to:

Engineering Manager

Descrição da Posição – Analista de Produto | ABB Motion Brasil (Vaga afirmativa PCD)

Estamos em busca de um(a) Analista de Produto para se juntar ao time de Motion da ABB Brasil. Esta é uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) . O(a) profissional será responsável por desenvolver projetos de engenharia de média complexidade ou partes de projetos maiores, atuando nas áreas de automação, elétrica, eletrônica, computação e correlatas. O foco será garantir a execução técnica, qualidade, segurança e cumprimento de prazos e custos, contribuindo diretamente para a excelência operacional e a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Desenvolver projetos de engenharia, aplicando técnicas e procedimentos específicos da área, incluindo cálculos e otimização de custos.
• Elaborar planos de execução, métodos e processos, além de preparar listas de suprimentos e orientar o detalhamento técnico dos projetos.
• Realizar inspeções e visitas técnicas para garantir a adequação e liberação de máquinas e equipamentos.
• Atualizar e manter manuais e documentos técnicos conforme normas e especificações vigentes.
• Implementar projetos conforme escopo e cronograma, utilizando metodologias pré-estabelecidas e análise de dados e indicadores.
• Acompanhar o desenvolvimento, instalação, testes e comissionamento dos projetos, assegurando padrões de qualidade e produtividade.
  
  

• Formação: Curso superior ou tecnológico em áreas como automação industrial, elétrica, eletrônica, computação ou similares.
• Desejável conhecimento técnico em inversores de frequência, motores elétricos e sistemas de acionamento.
• Desejável experiência anterior com projetos industriais.
• Inglês intermediário para leitura técnica e comunicação com equipes globais.
  
  

• Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e com foco em inovação.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
• Participação em projetos desafiadores com impacto real na indústria.
• Benefícios compatíveis com o mercado e políticas de diversidade e inclusão ativas.
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Industries Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at ABB by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Para fazer parte desse time você precisa ter:

• Organização;
• Comunicação;
• Espírito colaborativo e acolhedor;
• Ética profissional;
• Controle emocional;
• Iniciativa e resolução de problemas;

Você se destaca se tiver:

• Habilidade de trabalho em equipe;
• Cursos adicionais relacionados à área;
• Paixão pela educação, arte e cultura.

Se você deseja contribuir com a nossa missão, mas não encontrou uma posição com o seu perfil, cadastre-se aqui!

Seu currículo entrará para o banco de talentos e entraremos em contato quando houverem vagas alinhadas ao seu perfil.

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A nossa razão de ser

Cada vez que inovamos de forma a permitir que cada um viva melhor…

Cada vez que devolvemos à natureza o que ela nos dá de melhor…

Cada vez que partilhamos o fruto dos nossos esforços com aqueles e aquelas que trabalham e vivem ao nosso lado…

Cada vez que a Fundação Pierre Fabre melhora o acesso aos cuidados para os menos favorecidos…

Cada vez que cuidamos de uma única pessoa, tornamos o mundo melhor.

2 posições

Por aqui a nossa maior missão é ir além da entrega.

Oferecemos um desenvolvimento ágil, com acompanhamento total para garantir que o software funcione e vá além das expectativas dos nossos clientes.

Esse é o nosso banco de talentos para profissionais de tecnologia. Aqui você deixa seu cadastro e ficaremos de olho sempre que abrirmos novas oportunidades.

Principais techs que usamos:

1. Angular
2. Flutter
3. Node Js
4. .Net
5. VB6

Frameworks e práticas ágeis de trabalho:

Principais posições:

Obs: Se você está procurando por vagas de estágio, temos um banco exclusivo pra você. Beleza?

Se interessou? Venha fazer parte do nosso time!

Criamos Soluções Tecnológicas. Impulsionamos pessoas/negócios/a sociedade/o mundo.

Rua Afrânio Melo Franco, 333, Sala 302, Quitandinha, Petrópolis - RJ, Brasil, 25.651-000

O que esperamos de você: 

• Formação: Ensino Médio completo
• Nível intermediário no Pacote Office
• Disponibilidade para atuação presencial.

O que espera por você no seu dia a dia: 

• Tratativa inicial com os clientes, dando boas-vindas ao processo de financiamento bancário e colhendo as principais informações pertinentes ao processo/cliente.
• Análise documental e de crédito; contato com assessorias de crédito e acompanhamento junto aos bancos as aprovações.
• Suporte e relacionamento com as demais áreas participantes do processo de financiamento imobiliário.
• Acompanhamento e análise técnica do contrato para evitar problemas futuros junto ao Registro Geral de Imóveis.
• Assinatura de contrato com o cliente.
• Montagem de kit com a documentação completa para entrada no Registro Geral de Imóveis. 

O que esperamos de você: 

• Ensino médio completo ou superior em andamento;
• Habilidade em resolução de problemas;
• Bons conhecimentos no Pacote Office;
• Experiência com rotinas administrativas.

Vai ser um diferencial se você: 

• Experiência em construtora;
• Utilizado o sistema SAP.

O que espera por você no seu dia a dia: 

• Realizar atividades administrativas como: atualização de dados, atualização de cadastros, organização de arquivos, controle e tramitação de documentos e demais atividades.
• Emitir relatórios de acompanhamento e controle da área de atuação com a máxima qualidade, rapidez e sigilo no tratamento das informações.