7 Empregos para Plataformas De E Commerce - Brasil

Missão do Cargo:

Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da marca e do relacionamento com o público.

Principais Responsabilidades:

• Monitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.
• Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.
• Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.
• Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.
• Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.

Requisitos e Habilidades:

• Experiência com gestão e suporte em redes sociais.
• Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.
• Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.
• Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Conhecimento básico sobre o mercado de apostas online é um diferencial.

Indicadores de Performance (KPIs):

• Tempo médio de resposta às interações nas redes sociais.
• Volume e qualidade das interações realizadas.
• Índice de satisfação do usuário nas redes sociais.
• Número de situações críticas identificadas e mitigadas.
• Engajamento e crescimento das redes sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários positivos).

Benefícios:

• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Gympass
• Conexa

Missão do Cargo:

Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da marca e do relacionamento com o público.

Principais Responsabilidades:

• Monitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.
• Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.
• Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.
• Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.
• Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.

Requisitos e Habilidades:

• Experiência com gestão e suporte em redes sociais.
• Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.
• Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.
• Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Conhecimento básico sobre o mercado de apostas online é um diferencial.

Indicadores de Performance (KPIs):

• Tempo médio de resposta às interações nas redes sociais.
• Volume e qualidade das interações realizadas.
• Índice de satisfação do usuário nas redes sociais.
• Número de situações críticas identificadas e mitigadas.
• Engajamento e crescimento das redes sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários positivos).

Benefícios:

• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Gympass
• Conexa

Missão do Cargo:

Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da marca e do relacionamento com o público.

Principais Responsabilidades:

• Monitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.
• Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.
• Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.
• Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.
• Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.

Requisitos e Habilidades:

• Experiência com gestão e suporte em redes sociais.
• Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.
• Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.
• Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Conhecimento básico sobre o mercado de apostas online é um diferencial.

Indicadores de Performance (KPIs):

• Tempo médio de resposta às interações nas redes sociais.
• Volume e qualidade das interações realizadas.
• Índice de satisfação do usuário nas redes sociais.
• Número de situações críticas identificadas e mitigadas.
• Engajamento e crescimento das redes sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários positivos).

Benefícios:

• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Gympass
• Conexa

Descrição

Estamos em busca de um(a) líder de marketing digital e
social media para construir do zero a presença de uma marca de beleza criada em
parceria com uma influencer de grande porte. Esta é uma oportunidade única para
quem quer ser protagonista na criação e lançamento de uma das maiores marcas de
beleza do Brasil, trabalhando lado a lado com uma das maiores influenciadoras
do país.

Responsabilidades e atribuições

Ser responsável por toda a estratégia de marketing digital
e redes sociais da marca.

Construir e fortalecer a presença nas principais plataformas (Instagram,
TikTok, YouTube, etc.), criando conteúdos, narrativas e experiências que
engajem e fidelizem a comunidade.

 Planejar, coordenar e executar campanhas e lançamentos do zero, incluindo
definição de cronogramas, roteiros, shootings, briefings criativos e gestão de
todas as demandas da área.

Ativar e apoiar campanhas com a influencer e outros influenciadores
estratégicos, garantindo consistência da marca.

Gerenciar calendário editorial, copywriting, roteiros e produção de conteúdo,
garantindo entrega de qualidade e aderência ao planejamento estratégico.

Atuar em branding, incluindo tom de voz, identidade visual, narrativa e
posicionamento da marca.

Apoiar na estratégia de mídia paga (tráfego pago), analisando resultados e
orientando parceiros/agências por meio de briefings.

 Monitorar e reportar métricas de engajamento, comunidade e conversão.

Colaborar com o time de e-commerce para otimizar a experiência de compra online
e garantir integração entre comunicação e vendas.

Garantir a consistência e a identidade visual da marca em todas as plataformas;

Ajustar campanhas e conteúdos com base em dados e feedbacks, garantindo
melhoria constante nos resultados.

Coordenar a cobertura digital de eventos, garantindo engajamento em tempo real
e fortalecimento da marca;

Criar ativações criativas para ampliar a visibilidade dos eventos nas redes
sociais.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em marketing digital, social media ou
branding em marcas digitais, de beleza, moda, lifestyle ou startups,
preferencialmente em planejamento.

Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou áreas
correlatas.

Profissional com forte foco em planejamento de marketing, capaz de desenhar
campanhas integradas do zero até a execução.

Experiência em estratégia de lançamento de produtos, campanhas digitais e
ativação com influenciadores.

Vivência com conteúdo, branding e social media, mas que tenha habilidade de
pensar o panorama completo de marketing (objetivos, métricas, cronogramas e
ROI).

Capacidade de trabalhar de forma estratégica e prática, coordenando ideias
criativas e garantindo que elas se convertam em resultados.

Perfil organizado, analítico, com visão de negócio e mentalidade de startup
(testar, medir, ajustar).

Diferencial: experiência em e-commerce, social media e marketing de
performance.