732 Empregos para Operador De Cobrança - Brasil

Descrição Básica do Cargo de Operador de Cobrança

O operador de cobrança é responsável por contatar clientes para negociação de débitos em atraso, com o objetivo de regularizar pendências financeiras e garantir o cumprimento de acordos estabelecidos. Suas atividades incluem:

1. Realizar chamadas telefônicas para negociação de pagamentos;
2. Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis;
3. Registrar informações e atualizações no sistema;
4. Enviar boletos e outros documentos de cobrança;
5. Monitorar prazos e acompanhar a efetivação de pagamentos;
6. Manter um bom relacionamento com os clientes, prezando por clareza e empatia;
7. Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito.

Competências Desejáveis:

1. Boa comunicação verbal e escrita;
2. Capacidade de negociação;
3. Organização e foco em resultados;
4. Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de cobrança.

Benefícios: Vale Refeição

Descrição:

Realizar cobrança dos associados referente aos boletos em aberto;
Atualizar os dados cadastrais dos associados;
Conferir as datas de vencimentos dos boletos emitidos em sistema;
Registrar os atendimentos realizados através dos protocolos em sistema;
Monitorar e realizar controle dos boletos a vencer via canais eletrônicos e sistema de gestão da associação;
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Observações sobre a remuneração: Não informado

Horário: 8h as 18h
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Realizar contato com clientes inadimplentes (presencialmente, telefone, WhatsApp e e-mail);

• Negociar acordos de pagamento conforme política da empresa;

• Registrar as ações realizadas em sistema de cobrança/CRM e Excel;

• Acompanhar a evolução dos acordos e garantir o cumprimento dos pagamentos;

• Emitir boletos, segundas vias e enviar comprovantes de negociação aos clientes;

• Auxiliar na análise de causas de inadimplência e propor melhorias no processo de cobrança;

• Manter relacionamento respeitoso e profissional com os clientes durante todo o processo de cobrança.

Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas administrativas);

Experiência anterior na área de cobrança;

Boa comunicação verbal e escrita;

Habilidade de negociação e argumentação;

Organização, foco em resultados e resiliência emocional;

Conhecimentos básicos em Excel e sistemas de gestão (ERP/CRM).

Oportunidade, venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Cobrança para integrar nosso time dinâmico e colaborativo. Nossa oportunidade é para início imediato!

Horário de trabalho:

• De segunda a sábado, 6h20min diárias (manhã/tarde ou tarde/noite);

O que esperamos de você:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em informática básica;
• Boa escrita, comunicação, habilidade de negociação e foco em resultado;

Será um diferencial se você:

• Tiver experiência na área de Call Center.

Você irá trabalhar com:

• Atendimento ao cliente;
• Cobrança via telefone;
• Negociação e fechamento efetivo dos débitos priorizando a satisfação do cliente.

Além dos nossos benefícios, oferecemos também:

• Crachá social;
• Cantinho da mamãe (p/6° de licença);
• Grupo de Afinidades e comitê de diversidade;
• Programas de saúde mental e apoio psicológico;
• Oportunidade de Crescimento;
• Cultura humanizada e colaborativa.

Sobre a Empresa Inove Soluções

A Inove Soluções é uma empresa que oferece soluções inovadoras para os setores financeiro e contábil. Nossa equipe está sempre em busca de profissionais qualificados para ajudar a construir um futuro melhor.

 Salário e Benefícios

O salário oferecido será combinado com benefícios como assistência médica, seguro de vida, vale-transporte. Além disso, você terá oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.

 Descrição do Cargo

O nosso cargo de Operador de Cobrança Profissional visa atender ao cliente, cobrar débitos aos clientes via telefone ou outras ferramentas, negociar dívidas e fechar negociações de forma efetiva. Nossa equipe valoriza a satisfação do cliente e busca garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas de forma satisfatória.

Habilidades e Qualificações

No dia a dia, você precisará de habilidades de comunicação, escrita e negociação. Além disso, é importante ter conhecimento em informática básica e ser capaz de trabalhar de forma independente. O ensino médio completo é essencial para o sucesso no cargo.

Outras informações

Nossa carga horária prevista é de 36 horas por semana (segunda a sábado), com possibilidade de flexibilização de acordo com as necessidades da empresa. A vaga disponível também pode ser acessada por pessoas com deficiência (PCD). Por fim, é fundamental que você tenha boa escrita e priorize resultados positivos. 

• Ensino Médio completo
• Pacote Office Básico;
• Experiência com cobrança ou negociação;
• Comunicação eficiente;
• Comprometimento;
• Negociação;
• Foco em resultados;
• Empatia;
• Pensamento Crítico;
• Criatividade;   
• Agilidade;
• Colaboração.

• Realizar a cobrança de pessoa física e jurídica através do contato ativo e receptivo;
• Negociar as formas de pagamento para quitação das pendências financeiras de acordo com os procedimentos e limites estabelecidos;
• Registrar as informações de negociação e atualizar cadastros;
• Negociar as formas de pagamento para quitação das pendências.