2 Empregos para Nível Júnior - Brasil
Customer Success - Nível Júnior
Publicado há 11 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história.
Daremos preferência para quem tem experiência com Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) e, que seja muito organizado, tenha capacidade de aprender rápido, de ouvir o cliente e analisar cenários, ter comunicação verbal e escrita clara e objetiva, e afinidade com ambiente comercial.
Atividades:
O profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados, além de coordenar o squad responsável por atender cada cliente de sua carteira.
Você será responsável pelo onboarding, estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir um alto nível de NPS. Por isso, é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando o máximo de valor aos clientes.
Sua missão na Digital Growth:
Desenvolver as estratégias de tráfego pago dos clientes;
Realizar as reuniões de apresentação de resultados e alinhar expectativas;
Gerenciar o squad responsável por cada cliente;
Atender e tirar dúvidas dos clientes via e-mail, telefone e WhatsApp;
Entregar valor continuamente para cada cliente de sua carteira;
Pré-requisitos:
Conhecimentos sobre marketing digital e tráfego pago;
Conhecimentos em Web Analytics.
Requisitos não essenciais, mas que serão diferenciais:
Conhecimentos em Comércio Eletrônico;
Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing;
Habilidades para gerenciamento de crises;
Estamos em busca de uma pessoa:
Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;
Com pensamento analítico;
Comprometida, paciente e responsável;
Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;
Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;
Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.
Mais Informações:
Tipo de trabalho: Presencial
Tipo de contrato: CLT
Disponibilidade: Integral
Vitória, ES
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 months ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 4 months ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 days ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
R$2,140.00
-
R$,140.00
1 month ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 11 hours ago
Pessoa Estagiária de Customer Success - ESVila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 days ago
Pessoa Estagiária de Customer Success - ESVila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago
Viana, Espírito Santo, Brazil 3 months ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 days ago
Assistente Administrativo - Inovação e Melhoria | Grupo AutoglassVila Velha, Espírito Santo, Brazil 3 days ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 day ago
Assistente Administrativa/Secretária Executiva - ESVitória, Espírito Santo, Brazil 3 hours ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 17 hours ago
Assistente Administrativo - Cobrança e Cadastro - ESVitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil
R$2,128.30
-
R$2,128.3
4 weeks ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil 3 weeks ago
Assistente administrativo- Recepção | Viana/ESVitória, Espírito Santo, Brazil 2 days ago
Vitória, Espírito Santo, Brazil R$1,921.30 - 1,921.30 2 days ago
Assistente Administrativo - Prestação de ContasVitória, Espírito Santo, Brazil 1 month ago
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 18 hours ago
#J-18808-LjbffrAnalista de suporte nível 1 júnior
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas com agilidade e quer crescer em um ambiente colaborativo e orientado à melhoria contínua, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades: Atuar no suporte técnico de Nível 1, solucionando incidentes de média complexibilidade
Realizar análises de logs de sistemas e aplicações para identificar e diagnosticar falhas.
Atender, registrar e acompanhar chamados por meio da ferramenta Jira Service Management.
Colaborar com times de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas.
Garantir a satisfação do usuário final por meio de um atendimento técnico eficaz e de qualidade.
Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas, garantindo rastreabilidade dos atendimentos.
Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Experiência de 2 a 3 anos em suporte técnico
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
Habilidade com consultas SQL e conhecimento em MongoDB.
Experiência na análise de logs para diagnóstico de problemas.
Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Jira Service Management.
Boa comunicação técnica e facilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimento em arquivos XMLS, CNABS,
Conhecimento em plataformas de assinaturas eletronicas
Diferenciais: Visão de processos e foco na prevenção de falhas recorrentes.
Interesse em evolução contínua e melhoria da experiência do usuário.
Presencial - região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela e azul).
Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios constantes e oportunidades de aprendizado, essa vaga é para você!
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