4 Empregos para Manutenção E Instalação De Sistemas Elétricos - Brasil
Técnico de Suporte e Manutenção - Sistemas de Vídeo e Redes (NOC)
Publicado há 12 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Local de Trabalho Base: Vitória, ES
1. Descrição do Departamento
Dedicamo-nos a fornecer soluções de comunicação e segurança robustas, confiáveis e ininterruptas, focadas em redes de missão crítica e sistemas de vídeo de alta performance .
2. Descrição do Cargo
O Técnico de Suporte e Manutenção será o especialista na manutenção, diagnóstico e monitoramento de nossos complexos sistemas de vídeo e redes, garantindo o máximo de disponibilidade e performance.
Principais Responsabilidades:
- Executar manutenções preventivas e corretivas de alta complexidade em infraestrutura de vídeo, redes, torres, sistemas elétricos e cabeamento estruturado.
- Conduzir instalações, ativações e substituições de componentes em campo, garantindo a aderência aos padrões de engenharia e segurança da Motorola Solutions.
- Gerenciar o monitoramento proativo (NOC - Network Operations Center), realizando diagnóstico e a resolução de falhas de Nível 1 em sistemas de CFTV, Centrais de Alarme e Controle de Acesso.
- Realizar a abertura, tratamento e controle completo do fluxo de tickets e requisições de suporte, desde o registro até a validação da solução junto ao cliente.
- Colaborar ativamente com o Customer Service Management (CSM), fornecendo suporte técnico proativo para garantir a satisfação e a excelência no serviço prestado ao cliente final.
- Elaborar relatórios técnicos detalhados de manutenção (preventiva/corretiva), documentação de sistemas e procedimentos operacionais (SOPs).
- Viajar a trabalho regularmente (25% a 50% do tempo) para atendimento a clientes e projetos, com base na região de Vitória/ES.
3. Requisitos Obrigatórios
- Formação Técnica: Curso Técnico completo em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Redes.
- Certificações e Documentação: CFT Ativo, CNH Categoria B Válida, e certificações NR10 e NR35 em dia (ou com disposição imediata para obtê-las).
- Experiência em Infraestrutura Crítica: Experiência comprovada em manutenção e instalação de sistemas de CFTV , Central de Alarme, Controle de Acesso, e infraestrutura de rede/telecomunicações (incluindo fibra óptica e cabeamento estruturado).
- Conhecimento em Redes IP e NOC: Sólida experiência em NOC e sistemas de monitoramento. Proficiência em Redes IP , Design de Redes e Troubleshooting (Ethernet, TCP/IP, L2/L3).
- Disponibilidade para Viagens: Disponibilidade para viajar entre 25% a 50% do tempo para atendimento em campo na região e estados vizinhos.
4. Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em Produtos MS: Familiaridade com o portfólio de soluções de segurança e vídeo da Motorola Solutions, como Avigilon, Pelco, Vigilant, Compass e/ou IndigoVision .
- Sistemas Operacionais e Servidores: Noções de configuração e manutenção básica de Servidores (físicos e virtuais) e Sistemas Operacionais (Unix, Linux e Windows Server).
- Monitoramento e Redes Avançadas: Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e/ou familiaridade com protocolos de comunicação de missão crítica (APCO 25 e Dimetra ).
- Cloud e TI: Noções de ambientes de Cloud Computing (Certificação Azure ou equivalente) e/ou Certificação ITIL .
- Inglês: Nível básico/técnico para leitura de manuais e suporte à documentação.
Esse trabalho é adequado ou não?
Técnico de Suporte e Manutenção - Sistemas de Vídeo e Redes (NOC)
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Local de Trabalho Base: Vitória, ES
1. Descrição do Departamento
Dedicamo-nos a fornecer soluções de comunicação e segurança robustas, confiáveis e ininterruptas, focadas em redes de missão crítica e sistemas de vídeo de alta performance .
2. Descrição do Cargo
O Técnico de Suporte e Manutenção será o especialista na manutenção, diagnóstico e monitoramento de nossos complexos sistemas de vídeo e redes, garantindo o máximo de disponibilidade e performance.
Principais Responsabilidades:
- Executar manutenções preventivas e corretivas de alta complexidade em infraestrutura de vídeo, redes, torres, sistemas elétricos e cabeamento estruturado.
- Conduzir instalações, ativações e substituições de componentes em campo, garantindo a aderência aos padrões de engenharia e segurança da Motorola Solutions.
- Gerenciar o monitoramento proativo (NOC - Network Operations Center), realizando diagnóstico e a resolução de falhas de Nível 1 em sistemas de CFTV, Centrais de Alarme e Controle de Acesso.
- Realizar a abertura, tratamento e controle completo do fluxo de tickets e requisições de suporte, desde o registro até a validação da solução junto ao cliente.
- Colaborar ativamente com o Customer Service Management (CSM), fornecendo suporte técnico proativo para garantir a satisfação e a excelência no serviço prestado ao cliente final.
- Elaborar relatórios técnicos detalhados de manutenção (preventiva/corretiva), documentação de sistemas e procedimentos operacionais (SOPs).
- Viajar a trabalho regularmente (25% a 50% do tempo) para atendimento a clientes e projetos, com base na região de Vitória/ES.
3. Requisitos Obrigatórios
- Formação Técnica: Curso Técnico completo em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Redes.
- Certificações e Documentação: CFT Ativo, CNH Categoria B Válida, e certificações NR10 e NR35 em dia (ou com disposição imediata para obtê-las).
- Experiência em Infraestrutura Crítica: Experiência comprovada em manutenção e instalação de sistemas de CFTV , Central de Alarme, Controle de Acesso, e infraestrutura de rede/telecomunicações (incluindo fibra óptica e cabeamento estruturado).
- Conhecimento em Redes IP e NOC: Sólida experiência em NOC e sistemas de monitoramento. Proficiência em Redes IP , Design de Redes e Troubleshooting (Ethernet, TCP/IP, L2/L3).
- Disponibilidade para Viagens: Disponibilidade para viajar entre 25% a 50% do tempo para atendimento em campo na região e estados vizinhos.
4. Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em Produtos MS: Familiaridade com o portfólio de soluções de segurança e vídeo da Motorola Solutions, como Avigilon, Pelco, Vigilant, Compass e/ou IndigoVision .
- Sistemas Operacionais e Servidores: Noções de configuração e manutenção básica de Servidores (físicos e virtuais) e Sistemas Operacionais (Unix, Linux e Windows Server).
- Monitoramento e Redes Avançadas: Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e/ou familiaridade com protocolos de comunicação de missão crítica ( APCO 25 e Dimetra ).
- Cloud e TI: Noções de ambientes de Cloud Computing (Certificação Azure ou equivalente) e/ou Certificação ITIL .
- Inglês: Nível básico/técnico para leitura de manuais e suporte à documentação.
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