1 Empregos para Líder Técnico - Brasil
Líder tecnico de implantação
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A Luna Gente Gestão está oportunidade para um dos nossos clientes do segmento de tecnologia.
Você é apaixonado por tecnologia, gosta de liderar pessoas e tem experiência em projetos de implantação? Essa vaga é para você!
Estamos contratando um profissional para atuar com Líder técnico de implantação e infraestrutura de TI, com foco em atendimento e gestão de sistemas e dispositivos.
Principais responsabilidades-
Liderar tecnicamente projetos de implantação, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com o cliente.
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Gerenciar a equipe de atendimento técnico, promovendo boas práticas e melhoria contínua.
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Atuar como elo entre áreas técnicas e de negócios.
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Monitorar KPIs, SLAs e satisfação do cliente.
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Definir prazos, cronogramas e acompanhar a execução dos serviços.
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Atualizar documentações, plataforma de treinamento e assegurar o controle de qualidade das implantações.
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Ensino Superior completo.
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Conhecimentos em Redes, Roteamento, Switches e VLANs.
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Experiência com Firewalls Fortinet (diferencial).
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Vivência com plataformas de antivírus, Microsoft 365 e Azure.
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Conhecimento em servidores, backup e ITIL.
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Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (Jira, ServiceNow, Zendesk).
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Experiência prévia com implantação e análise de problemas técnicos complexos
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Liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
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Comunicação clara e eficaz com áreas técnicas e não técnicas.
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Foco em resultados e melhoria contínua.
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Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com prazos desafiadores.
Responsabilidades:
Verificar e corrigir erros nas rotinas de backup
Suporte a usuários: erros de impressora, certificado digital
Liberação de sites e dispositivos via Firewall Fortinet
Gerenciamento de Active Directory (AD)
Administração da plataforma Microsoft 365
Instalação, configuração e gerenciamento de máquinas, storages e pontos de acesso (APs)
Criação e gerenciamento de máquinas virtuais (VMs)
Instalação e gerenciamento do antivírus Trend Micro
Apoio em configurações de firewall, servidores e CFTV, sempre que necessário
Requisitos:
Formação superior em TI, ou estar cursando faculdade
Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura
Conhecimento em redes, firewall, servidores e Microsoft 365
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