385 Empregos para Líder De Pós Vendas - Brasil

Se você:

• Possui Ensino Superior Completo;
• Possui Conhecimento Intermediário/Avançado no Pacote Office;
• Possui Domínio do Manual do TSW;
• Possui experiência na área de Qualidade;
• Possui Experiência com Atendimento ao Cliente.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Possuir experiência em Concessionária de Veículos;

• Garantir a execução dos processos da montadora Toyota através de acompanhamento junto aos colaboradores (as), a fim de assegurar a correta execução dos processos descritos no formulário padrão (TSM);

• Auxiliar a equipe de pós-vendas no cumprimento dos processos estabelecido pela empresa tais como uso de crachás, fardamentos EPI, ponto eletrônico.

• Realizar o acompanhamento dos processos de qualidade serviço correto (FIR) e o índice de satisfação do cliente (ISC), por meio da execução dos processos padrão da montadora e verificação do resultado divulgado semanalmente (quarta feira), com o propósito de assegurar a nota máxima nos padrões de qualidade e garantir a classificação A da concessionária;

• Cadastrar e treinar a equipe de Pós-vendas no Sistema de Treinamento da Montadora (CCV- Centro de Capacitação de Vendas), fornecendo senhas, permissões correspondentes as funções;

• Acompanhar o cumprimento de todos os Passos de Pós-Venda Toyota do padrão da Montadora, assegurando a correta execução, e registro fiel das informações coletadas no processo de Pós-vendas no sistema corporativo (CCV), a fim de garantir a qualidade do Padrão definido pela Montadora;

• Fazer solicitações e o acompanhamento de compras de insumos para o Pós-Vendas, através de formulários padrão e envio ao setor responsável, a fim de garantir a disposição dos materiais necessários à operação;

• Acompanhar os indicadores de KPI e relatórios de performance de pós vendas, (Dealer Evoluation e Blue Print), através de análise de relatórios enviados mensalmente pelo Gerente Regional da montadora, com a finalidade de auxiliar na correção dos pontos que precisam ser melhorados para atingimento do objetivo do Dealer Evoluation;

• Assegurar que toda a estrutura da loja esteja dentro do padrão estabelecido pela montadora, através de vistorias diárias e mensais conforme manual padrão da montadora Toyota.

Horário: Segunda á Sexta-feira das 07h30 as 17h30
Modalidade: Presencial
Descrição:

Acompanhar o status do pedido, prazo e agendar entregas; acompanhar entregas até o cliente; fazer o check-list dos produtos; liberar no SIS, o pedido do cliente para a emissão nota fiscal; atender ao chamado para assistência técnica; avaliar o produto em caso de não conformidade e posicionar o cliente; avaliar peças com defeito e designar para onde será conserto; avaliar algumas peças que chega com avaria no CD; esclarecer dúvidas que os consultores tem sobre determinado produto e/ou instalação; realizar a entrega final, junto ao cliente ou responsável.

• Ensino Superior Completo em Arquitetura, engenharia, designer de interiores .
• Habilitação categoria B.

Local: 23 de Setembro - Várzea Grande MT.

• Dar suporte e manter relacionamento frequente com clientes
• Realizar vendas de incremento e renovação de contrato com foco nas metas comerciais
• Garantir a qualidade do atendimento e a manutenção da carteira de clientes PJ;
• Acompanhamento do CHurn, Pré-Churn e Port Out e abertura de protocolos.
  
  

• Ensino médio completo (comprovado)
• Conhecimento em Informática intermediário
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente
  
  

• Agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
• Boa comunicação oral e escrita
• Habilidade em alcançar metas e receber cobranças
• Habilidade em lidar com situações desafiadoras
• Foco no atendimento empático e ético
• Familiaridade com tecnologia e telecom.
• Desejável: veículo próprio
  
  

• Salário
• Vale Transporte ou Ajuda de custo
• Vale Alimentação
• Chip corporativo para ligações ilimitadas
• Premiações por produção e desempenho
• Oportunidade de crescimento profissional
• Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
  
  

• Modalidade de contratação:CLT
• Local de trabalho: SÃO LUIS/MA
• Modalidade de trabalho: Presencial
  
  

Join to apply for the PÓS VENDAS role at Grupo DIN Services

2 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the PÓS VENDAS role at Grupo DIN Services

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

DESCRIÇÃO

Executivo de Atendimento e Vendas - Claro Empresas

DESCRIÇÃO

RESPONSABILIDADES

• Dar suporte e manter relacionamento frequente com clientes
• Realizar vendas de incremento e renovação de contrato com foco nas metas comerciais
• Garantir a qualidade do atendimento e a manutenção da carteira de clientes PJ;
• Acompanhamento do CHurn, Pré-Churn e Port Out e abertura de protocolos.
  
  

• Ensino médio completo (comprovado)
• Conhecimento em Informática intermediário
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente
  
  

• Agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
• Boa comunicação oral e escrita
• Habilidade em alcançar metas e receber cobranças
• Habilidade em lidar com situações desafiadoras
• Foco no atendimento empático e ético
• Familiaridade com tecnologia e telecom.
• Desejável: veículo próprio
  
  

• Salário
• Vale Transporte ou Ajuda de custo
• Vale Alimentação
• Chip corporativo para ligações ilimitadas
• Premiações por produção e desempenho
• Oportunidade de crescimento profissional
• Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
  
  

• Modalidade de contratação:CLT
• Local de trabalho: Fortaleza/CE
• Modalidade de trabalho: Presencial
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Sales and Business Development
• Industries Telecommunications

Referrals increase your chances of interviewing at Grupo DIN Services by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com 1h de intervalo)
• Sábados, das 08h às 12h
  
  

• Atendimento ao cliente na loja e em visitas domiciliares, com foco em suporte técnico e relacionamento pós-venda
• Treinamento e orientação do cliente sobre o uso, manutenção e conservação da piscina e acessórios
• Realização de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks
• Propostas de venda adicional (up-selling) e venda cruzada (cross-selling), conforme perfil e necessidade do cliente
• Gestão de garantias, devoluções e manutenção de relacionamento
• Emissão de relatórios gráficos de desempenho e indicadores de satisfação
  
  

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação, empatia e relacionamento interpessoal
• Organização e atenção aos detalhes
• Experiência com atendimento ao público ou vendas
  
  

• Conhecimentos básicos em hidráulica, elétrica, medidas e acabamentos: ajudam a orientar tecnicamente o cliente e solucionar dúvidas comuns
• Experiência com atendimento técnico ou suporte pós-vendas
• Noções de vendas consultivas e estratégias de fidelização de clientes
• Habilidade com relatórios e ferramentas como Excel e sistemas de atendimento
• CNH ativa e veículo próprio (para visitas externas com reembolso por KM, se aplicável)

Hortolândia, São Paulo, Brazil 2 months ago

Campinas, São Paulo, Brazil
R$,000.00
-
R 5,000.00
11 months ago

Campinas, São Paulo, Brazil
R$1, 49.00
-
R 4,000.00
1 month ago

Campinas, São Paulo, Brazil 11 months ago

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa contribui para seu crescimento. Movida pela paixão e determinação, convida novos talentos a fazerem parte dessa jornada. Adoraríamos ter você com a gente. Vamos juntos!

Estamos em busca de um profissional para cuidar do nosso Pós-vendas!

Requisitos:
Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em áreas relacionadas);
Experiência em atendimento ao cliente, montagem, assistência técnica ou pós-vendas no ramo de móveis planejados;
Habilidade em comunicação verbal e escrita;
Habilidade para lidar com problemas e encontrar soluções;
Proatividade, organização e foco no cliente.

Qualificações Desejáveis:
Conhecimento em softwares de gestão de projetos (ex: Promob);
Experiência com móveis planejados e processos de produção e instalação;
Conhecimentos em design de interiores.

Responsabilidades: 

• Acompanhamento da entrega dos móveis planejados;
• Coordenação do processo de montagem e instalação;
• Gerenciamento de ocorrências e problemas, buscando soluções eficazes e rápidas;
• Realização de visitas pós-venda para verificar a satisfação do cliente;
• Garantia da qualidade do serviço e do produto;
• Elaboração de relatórios e registros das interações com o cliente;
• Aprimoramento contínuo das práticas de atendimento;
• Colaboração com a equipe de vendas e produção para garantir a excelência do processo.

O Setor Produção é um dos mais importantes em nossa empresa!

Nosso time é altamente Treinado e Aculturado para prestar um excelente atendimento (e encantamento) aos nossos clientes, conquistando assim a confiança e o vínculo com o parceiro, gerando satisfação e resultado.

Por tanto, está se trata de uma Oportunidade Perfeita para as pessoas que são pro ativas, ágil, determinada, com ótimo trabalho em equipe, com muita ambição e foco para alcançar os seus objetivos e realizar os seus sonhos!

Sobre a posição:

Como Pós Vendas, sua principal responsabilidade será atuar de forma estratégica e encantadora no relacionamento com clientes e parceiros após a emissão do certificado digital, garantindo agilidade, respeito e excelência na jornada. O profissional será responsável por fidelizar, recuperar e acompanhar clientes, promovendo uma experiência memorável e resultados sustentáveis.

Sua tarefa será conquistar e fidelizar nossos clientes para aproveitarem os produtos que oferecemos.

Responsabilidades da Vaga:

• Relacionamento e Encantamento
• Acompanhamento de Emissões
• Onboarding e Jornada do Cliente
•  Treinamento e Suporte
•  Gestão de Indicadores
•  Recuperação e Retenção

 Desejável:

• Foco em encantamento, empatia e excelência no atendimento.
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Proatividade, senso de urgência e resiliência.
• Habilidade para ministrar treinamentos e conduzir conversas de recuperação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

Descrição: Será mencionado no ato da entrevista.

Empresa: Faculdade/Cursinho Preparatório

Tipo vaga: Tempo Integral
Salário: A Combinar

Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência em atendimento ou pós-venda (diferencial em educação ou B2B); Boa comunicação, empatia e perfil solucionador; Organização para registro e acompanhamento no CRM.

Benefícios:

Vale Transporte, Vale Alimentação.