1030 Empregos para Vendas - São Bernardo do Campo

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas :

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ

Descrição da Empresa

Oficina mecanica credenciada Bosch Car Service.

Estamos à procura de uma pessoa dedicada para o cargo de Atendimento ao Cliente na Binho Car Service em São Bernardo do Campo, SP. Este papel envolve atender os clientes, responder às dúvidas e resolver problemas tanto em pessoa como por telefone. As responsabilidades diárias incluem manter registros precisos das interações com os clientes, garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados e seguir as diretrizes da empresa para fornecer um atendimento de alta qualidade. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

• Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente: Necessário possuir experiência em suporte ao cliente e satisfação do cliente, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de maneira profissional e eficiente.
• Etiqueta Telefônica: Habilidade em manter uma comunicação educada e eficiente ao telefone é essencial.
• Suporte Administrativo: Habilidades administrativas como alimentar planilhas, elaborar orçamentos e controle do fluxo de caixa diario.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a habilidade de trabalhar bem sob pressão, e ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sabado.

QUEM SOMOS?

Somos o Grupo Kubbo e temos como objetivo não apenas vender, mas conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências.

CONTAMOS COM VOCÊ PARA

• Realizar o atendimento dos clientes via Chat nas plataformas parceiras e no nosso site próprio, via WhatsApp, ligação e/ou e-mail;
• Tirar as principais dúvidas dos clientes que entrarem em contato;
• Acompanhar os pedidos efetivados nas plataformas parceiras e no nosso site, até que sejam devidamente entregues aos clientes;
• Acompanhar, analisar e atender as solicitações dos clientes também no pós venda;
• Acompanhar os indicadores das plataformas parceiras, atuando ativa e positivamente para que possamos manter boas notas de avaliação e reputação;
• Acompanhar e responder as avaliações dos clientes sobre nossa loja ou nossos produtos, bem como fazer contato com os clientes para solicitar esses retornos das avaliações;
• Aprender e se envolver com os procedimentos para que o atendimento aos nossos clientes possa ser constantemente melhorado e resolutivo;
• Somar esforços no dia a dia e manter uma boa comunicação com todo o time.

REQUISITOS

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em Excel
• Boa comunicação Oral e Escrita
• Facilidade no trato com cliente
• Agilidade

Você vai conquistar seu lugar no #teamkubbo ao passar pelas seguintes etapas:

• Inscrição com envio do seu currículo;
• Ser sincero nas respostas do Fit cultural;
• Realização de teste prático;
• Entrevista com quem cuida das pessoas aqui no Grupo Kubbo e
• Hora do show! Entrevista final com nossa gerência.

Venha construir mais uma parte da sua história conosco, vamos adorar caminhar juntos!

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