Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas :
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
Especialista Gestão Projetos -Atendimento Cliente
Publicado há 14 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
OBJETIVO DA FUNÇÃO
- Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
- Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
- Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
- Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
- Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
- Excelência em produção de briefings
- Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
- Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
- Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
- Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
- Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
- Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes
REQUISITOS DA POSIÇÃO:
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas
Requisitos Técnicos:
- Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
- Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
- Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
- Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
- Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
- Domínio do Pacote Office
Experiência:
- Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
- Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
- Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
Idiomas :
- Inglês Avançado Mandatório
- Espanhol desejável
Soft Skills:
- Comunicação
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Organização e gestão de tempo
- Hands on
- Flexibilidade
- Adaptabilidade
- Negociação
MODELO DE TRABALHO:
HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)
FORMATO: PJ
Vendas
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Vendas
Publicado há 20 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atendimento ao cliente
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atendimento ao cliente
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT.
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com espírito comercial para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito . Somos correspondente bancário autorizado de mais de 30 bancos, com 74 lojas físicas.
ATIVIDADES
- Vender produtos financeiros (seguros, crédito consignado, pessoal, servidores publicos etc.)
- Atingir metas de vendas.
- Prospectar novos clientes.
- Atender clientes.
Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas
Publicado há 18 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Transforme o futuro da mobilidade com a gente!
Se você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra você!
Na Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade. Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco.
Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais , em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda.
Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades.
Áreas de interesse deste banco:
Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial:
- Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda;
- Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade;
- Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos;
- Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.
Agente de Pós-vendas / Garantia:
- Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia;
- Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo;
- Suporte e orientação sobre processos internos e documentação;
- Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas.
- Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo;
- Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas;
- Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.
- Ensino Médio completo (obrigatório);
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com sistemas, Excel/Google Workspace;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;
- Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.
Local de Trabalho:
As posições deste banco de talentos são 100% presenciais , em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.
Por que fazer parte do nosso banco?
Ao se cadastrar, você:
- Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;
- Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;
- Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.
Benefícios oferecidos pela Kavak:
- Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
- Vale Refeição/Alimentação via Cartão Flash;
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
- Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);
- Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;
- Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.
Quer fazer parte dessa revolução?
Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção.
Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas!
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Agente de Atendimento - PA (28) São Paulo - Centro - SP ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência) Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de Excelência Atendimento ao Cliente (Receptivo - SAC) Assistente de Atendimento ao Cliente - Pessoas com Deficiência - Customer Experience Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H Auxiliar de Atendimento (Horário das 14:00 às 22:00) Assistente Atendimento Especializado II - área saúde. Assistente Atendimento Especializado II - área saúde. Assistente Atendimento Especializado II - área saúde.São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.71-R$1,552.71 2 weeks ago
Analista de Customer Service Júnior (São Paulo/SP) Líder de Atendimento - Recepção SADT - Itaim #J-18808-LjbffrSeja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Vendas Empregos em Osasco !
SDR de Vendas (Pré-Vendas)
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vaga Aberta: SDR de Vendas (Pré-Vendas)
Local: Foz do iguaçu, PR - VAGA PRESENCIAL
Estamos em busca de um(a) SDR – Sales Development Representative para atuar na área de pré-vendas, com foco em prospecção ativa, qualificação de leads e agendamento de conversas para o time comercial.
Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo
Excelente comunicação verbal e escrita
Facilidade no uso de softwares e ferramentas digitais
Experiência prévia com atendimento ou vendas por telefone
Conhecimento intermediário em pacote Office
Diferenciais valorizados:
Experiência com ferramentas de CRM
Noções básicas de hidráulica ou tratamento de água