22 Empregos para Técnico de ti - Porto Alegre

Requisitos: 

• Cursando Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Ter algum conhecimento na área de TI será um diferencial;
• Bom conhecimento no pacote Office.

Skills: 

• Habilidade com atendimento ao cliente e boa desenvoltura verbal, gostar de trabalhar em equipe, ter bom relacionamento interpessoal, ser organizado e gostar de desafios.

• Atendimento ao cliente interno e externo por meio das plataformas disponibilizadas pela empresa;
• Apoio no suporte e esclarecimento de dúvidas referente as plataformas e aplicativos da empresa;
• Realização de atendimento presencial quando necessário;
• Acompanhamento no reconhecimento, registro, pesquisa e resolução dos problemas;
• Fechamento dos chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Empresa: Leticia Burger

Área: Informática / TI / Tecnologia

Local: Porto Alegre-RS

Atribuições: Atribuições:

– Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto

– Realizar instalação de programas

– Padronizar sistemas

– Cabeamento

– Conserto de impressoras

Requisitos: Requisitos:

– Curso técnico em Informática

– Experiência em Help desk

– Fácil acesso a zona sul

Escolaridade: Ensino Médio

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 42 minutes ago

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 40 minutes ago

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 42 minutes ago

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 40 minutes ago

Somos mais do que o maior Hub Cooperativo Odontológico do mundo .
Na Uniodonto Poa, promovemos saúde e transformamos a odontologia em uma jornada de bem-estar para colaboradores, cooperados, clientes e comunidade.

Nosso ambiente valoriza a cooperação, transparência, pertencimento, adaptabilidade e o desenvolvimento contínuo de cada pessoa que faz parte do nosso time.
Se você busca realização profissional + cuidado genuíno com as pessoas, o seu lugar é aqui !

Suas principais responsabilidades serão:

Prestar suporte técnico a usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos de TI, como redes, servidores, firewall e telefonia. Atua na manutenção e controle de software e hardware, gestão do parque de equipamentos, liberação de acessos e suporte a eventos que exijam infraestrutura de tecnologia. Também acompanha fornecedores de TI, realiza cabeamento estruturado e participa de projetos voltados à melhoria e atualização do ambiente tecnológico da Cooperativa.

Pré-requisitos:

Ensino superior completo em Desenvolvimento de sistemas, Ciências da computação e afins;

Inglês técnico.

Salário: R$ 3.773,12

Benefícios que fazem a diferença:

Assistência odontológica extensível aos dependentes diretos, sem mensalidade e coparticipação.

Assistência médica (Unimed hospitalar sem coparticipação)

Vale-refeição (R$34,69/dia) + Vale-alimentação (R$ 11,64/mês)

Vale-transporte

Programa de bonificação trimestral para cuidado com a saúde integral

Clube de descontos

Plano de carreira

Horário flexível

Adiantamento salarial

Seguro de vida

Cesta de Natal

Auxílio educação (após 1 ano)

Empresa certificada como Melhor Empresa para Trabalhar pelo 6º ano consecutivo

Excelente ambiente de trabalho e oportunidades reais de crescimento

Faça parte de uma equipe que acredita na cooperação como caminho para transformar vidas!

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

São Paulo, São Paulo, BR Porto Alegre, RS, BR

Área de Conhecimento: Tecnologia da informação

Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Na Yara, contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo ao utilizar a economia como motor de transformação para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: a produção sustentável de alimentos para uma população global em crescimento, a redução dos impactos das mudanças climáticas, a diminuição do consumo de água e energia, e a melhoria da saúde humana.

A área de TI promove o uso e a disponibilidade da tecnologia da informação para melhorar a produtividade, eficiência, padronização, segurança e eficácia dos negócios da Yara, incluindo a entrega de todos os sistemas e processos de informação necessários para que a empresa atinja seus objetivos, com o custo e a qualidade adequados.

• Responsável pela gestão de fornecedores da área de operação com o acompanhamento das atividades dos fornecedores de Infraestrutura da TI nas plantas e escritórios;
• Responsável pela condução e execução de projetos de TI da área de operação, interagindo com times nacionais e globais;
• Atendimentos e gestão de incidentes e requisições;
• Experiência com gestão de Asset;
• Ponto Focal para acompanhamento das atividades dos ITSS;
• Controle do Asset dos equipamentos de TI;
• Prover treinamentos para usuários finais bem como orientações gerais;
• Referência técnica para RCA e capacitação dos ITSS sobre soluções existentes;
• Visitar as unidades da Yara buscando a melhoria contínua das necessidades de Infraestrutura;
• Alinhamento com os gerentes das unidades quanto às necessidades de Infraestrutura;
• Criação de plano de ações para contingências;
• Elaborar planos de melhoria contínua de Infraestrutura de TI nas unidades e escritórios;
• Atuar na pesquisa de inovações para a melhoria da produtividade dos End Users;
• Alinhamentos técnicos com o time global;
• Ser um braço operacional para os assuntos da segurança da informação.

• Graduação superior completa em cursos correlacionados à área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimentos em ITIL;
• Conhecimento avançado em produtos Microsoft 365 e Windows Server;
• Conhecimento em redes LAN e WAN;
• Experiência na utilização de metodologias ágeis (Kanban e Scrum);
• Conhecimento prévio de Service Now;
• Inglês em nível avançado para interação constante com times globais;
• Experiência prévia no desenho de escopo e entrega de projetos será fator preponderante.

IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com. Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

Profissional responsável por atuar no suporte técnico, gestão de infraestrutura, desenvolvimento de melhorias internas, integração de sistemas e apoio estratégico. Terá como missão garantir a estabilidade, eficiência e segurança da infraestrutura tecnológica da empresa, promovendo soluções e automatizações que contribuam para a produtividade da equipe e a otimização de processos.

Principais Atividades:

• Gerar planilhas e relatórios estratégicos para suporte interno e acompanhamento de indicadores.
• Auxiliar na manutenção de software e sistemas operacionais das estações de trabalho.
• Manter atualizada a documentação técnica dos padrões e sistemas utilizados.
• Administrar chamados técnicos e solicitações internas de infraestrutura.
• Realizar treinamentos para colaboradores e clientes sobre o uso de sistemas e processos.
• Acompanhar e propor melhorias nos processos operacionais de tecnologia e inovação.
• Prestar suporte direto ao sistema de gestão da empresa.
• Atuar na manutenção da infraestrutura de rede, servidores e segurança da informação.
• Desenvolver e implementar automações para processos internos.
• Gerenciar acessos, permissões, segurança e backup de dados.
• Apoiar projetos estratégicos de tecnologia visando redução de custos e ganho de eficiência.
• Participar ativamente em situações emergenciais, contribuindo para a continuidade das operações.
  
  

• Excel avançado
• Word avançado
• Pacote Office 365
• Suporte técnico a usuários
• Programação básica para automações e integrações de sistemas
• Administração de rede, servidores e segurança da informação
• Rotinas de backup e recuperação de dados
  
  

• Organização
• Planejamento
• Trabalho em equipe
• Proatividade
• Dinamismo
• Foco em resultados
• Boa comunicação
  
  

• Conhecimentos em automação de processos
• Experiência prática em suporte técnico corporativo
• Experiência em implementação de projetos tecnológicos
  
  

• Ciência da Computação
• Sistemas de Informação
• Redes de Computadores
• Banco de Dados
• ou áreas afins

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Nova Santa Rita, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$3,000.00-R$4,000.00 3 days ago

Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Profissional responsável por atuar no suporte técnico, gestão de infraestrutura, desenvolvimento de melhorias internas, integração de sistemas e apoio estratégico. Terá como missão garantir a estabilidade, eficiência e segurança da infraestrutura tecnológica da empresa, promovendo soluções e automatizações que contribuam para a produtividade da equipe e a otimização de processos.

Gerar planilhas e relatórios estratégicos para suporte interno e acompanhamento de indicadores.

  Auxiliar na manutenção de software e sistemas operacionais das estações de trabalho.

  Manter atualizada a documentação técnica dos padrões e sistemas utilizados.

  Administrar chamados técnicos e solicitações internas de infraestrutura.

  Realizar treinamentos para colaboradores e clientes sobre o uso de sistemas e processos.

  Acompanhar e propor melhorias nos processos operacionais de tecnologia e inovação.

  Prestar suporte direto ao sistema de gestão da empresa.

  Atuar na manutenção da infraestrutura de rede, servidores e segurança da informação.

  Desenvolver e implementar automações para processos internos.

  Gerenciar acessos, permissões, segurança e backup de dados.

  Apoiar projetos estratégicos de tecnologia visando redução de custos e ganho de eficiência.

  Participar ativamente em situações emergenciais, contribuindo para a continuidade das operações.

  Excel avançado

  Word avançado

  Pacote Office 365

  Suporte técnico a usuários

  Programação básica para automações e integrações de sistemas

  Administração de rede, servidores e segurança da informação

  Rotinas de backup e recuperação de dados

   Organização

   Planejamento

   Trabalho em equipe

   Proatividade

   Dinamismo

   Foco em resultados

  Boa comunicação

   Conhecimentos em automação de processos

   Experiência prática em suporte técnico corporativo

   Experiência em implementação de projetos tecnológicos

Ensino Superior em andamento em:

· Ciência da Computação

· Sistemas de Informação

· Redes de Computadores

· Banco de Dados

· ou áreas afins

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

São Paulo, São Paulo, BR Porto Alegre, RS, BR

Área de Conhecimento: Tecnologia da informação

Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Na Yara, contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo ao utilizar a economia como motor de transformação para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: a produção sustentável de alimentos para uma população global em crescimento, a redução dos impactos das mudanças climáticas, a diminuição do consumo de água e energia, e a melhoria da saúde humana.

A área de TI promove o uso e a disponibilidade da tecnologia da informação para melhorar a produtividade, eficiência, padronização, segurança e eficácia dos negócios da Yara, incluindo a entrega de todos os sistemas e processos de informação necessários para que a empresa atinja seus objetivos, com o custo e a qualidade adequados.

• Responsável pela gestão de fornecedores da área de operação com o acompanhamento das atividades dos fornecedores de Infraestrutura da TI nas plantas e escritórios;
• Responsável pela condução e execução de projetos de TI da área de operação, interagindo com times nacionais e globais;
• Atendimentos e gestão de incidentes e requisições;
• Experiência com gestão de Asset;
• Ponto Focal para acompanhamento das atividades dos ITSS;
• Controle do Asset dos equipamentos de TI;
• Prover treinamentos para usuários finais bem como orientações gerais;
• Referência técnica para RCA e capacitação dos ITSS sobre soluções existentes;
• Visitar as unidades da Yara buscando a melhoria contínua das necessidades de Infraestrutura;
• Alinhamento com os gerentes das unidades quanto às necessidades de Infraestrutura;
• Criação de plano de ações para contingências;
• Elaborar planos de melhoria contínua de Infraestrutura de TI nas unidades e escritórios;
• Atuar na pesquisa de inovações para a melhoria da produtividade dos End Users;
• Alinhamentos técnicos com o time global;
• Ser um braço operacional para os assuntos da segurança da informação.

• Graduação superior completa em cursos correlacionados à área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimentos em ITIL;
• Conhecimento avançado em produtos Microsoft 365 e Windows Server;
• Conhecimento em redes LAN e WAN;
• Experiência na utilização de metodologias ágeis (Kanban e Scrum);
• Conhecimento prévio de Service Now;
• Inglês em nível avançado para interação constante com times globais;
• Experiência prévia no desenho de escopo e entrega de projetos será fator preponderante.

IMPORTANTE: Todas as oportunidades de carreira na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos nossos recrutadores sempre terminam com o domínio @yara.com. Além disso, nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento, investimento ou custeio de cursos como condição para participação em nossos processos seletivos.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.

Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha!

A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria.

Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental ampliou suas áreas de atuação para diferentes segmentos, e conta com uma moderna estrutura física e uma logística eficiente, permitindo sua atuação em todo o território nacional.

A sede administrativa está localizada em Porto Alegre - RS, além dos três centros de distribuição (Viana - ES, Cariacica - ES e Navegantes - SC), e um escritório em São Paulo.

COMPROMISSO E CERTIFICAÇÃO:

A Webcontinental possui diversas certificações fundamentais para a construção de credibilidade no e-commerce, como o selo Ebit, que reafirma o compromisso ético da empresa em levar segurança ao processo de compra.

Além disso, algumas premiações coroaram a Web como empresa consolidada no meio, como o Prêmio ABComm de Inovação Digital 2024, que pela segunda vez consecutiva elegeu a Webcontinental como Melhor Marketplace do Brasil.

São 4 mil sellers cadastrados na Webcontinental Marketplace, que contam com um catálogo de 40 categorias, totalizando mais de 4 milhões de produtos cadastrados, vendidos através do site e de aplicativo próprio.

A missão da Webcontinental é proporcionar aos clientes um serviço de qualidade e agilidade, simplificando suas vidas.

Como Analista de Qualidade SR você vai fazer parte do time que é responsável por:

1. Prestar suporte e atendimento a sistemas e ao usuário, identificando e levantando requisitos para correção de problemas;
2. Gerir recursos externos no tratamento de incidentes e problemas relativos a sistemas;
3. Identificar problemas/melhorias no ambiente de produção, utilizando ferramentas de monitoria e métricas de negócio;
4. Manter e operar os serviços de suporte e atualização de sistemas;
5. Confeccionar relatórios e reports sobre incidentes, problemas ou análises;
6. Realizar treinamento do usuário para o uso correto de sistemas corporativos;
7. Confeccionar e manter manuais com instruções técnicas e funcionais;
8. Desenvolver scripts para automação;
9. Participar de levantamento de dados, definindo processos, métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos existentes;
10. Participar de ritos dos times de desenvolvimento para identificar melhorias e acompanhar entregas que podem impactar a produção;
11. Monitorar ambientes de sistemas, banco de dados, processos da operação e integração de sistemas;
12. Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos junto a fornecedores de software;
13. Propor sugestões de melhorias e suporte dos sistemas e e-Commerce e Marketplace, assegurando que as necessidades sejam atendidas com a melhor solução e no prazo acordado;
14. Apoiar na formação de usuários chave dos sistemas conforme a squad que estiver alocado;
15. Elaborar e fornecer treinamento aos usuários dos sistemas atendidos;
16. Manter-se atualizado com os sistemas para propor melhor uso e ganho de produtividade;
17. Realizar rotinas de análise de negócio para a melhoria do processo nos setores.

Requisitos

• Experiência com ferramentas ITSM (JIRA);
• Experiência com acompanhamento de métricas de negócio e monitorações;
• Experiência em Central de atendimento;
• Experiência na área de suporte técnico de TI;
• Conhecimento em ITIL e COBIT;
• Boa comunicação com times multidisciplinares;
• Bom relacionamento com a área de negócio/produto;
• Conhecimento em serviços OCI.

Desejáveis

• Conhecimentos de metodologias Ágeis (Scrum, Kanban);
• Experiência em projetos de soluções para negócios voltados à e-Commerce;
• Conhecimento da área de negócio comercial de e-Commerce é um diferencial;
• Conhecimento em ferramentas de monitoria Zabbix, Grafana, Prometheus;
• Conhecimento em PL/SQL;
• Certificações OCI;
• Certificações ITIL.

Você é uma liderança orientada à inovação, excelência operacional e entrega contínua de valor para o negócio? Esta vaga pode ser o próximo passo da sua jornada!

Estamos buscando um(a) Gerente de Infraestrutura de TI para a Superintendência de Infraestrutura e Segurança da Informação, com foco em modernização tecnológica, automação, resiliência, segurança e suporte à jornada digital da organização.

• Liderar os times de Engenharia de Plataforma e Infraestrutura de TI, promovendo a construção de soluções escaláveis, resilientes e seguras, 100% baseadas em AWS;
• Garantir a disponibilidade dos serviços de TI, antecipando riscos e assegurando confiabilidade e eficiência;
• Desenvolver e executar estratégias que impulsionem a adoção de plataformas self-service e boas práticas de engenharia;
• Promover a automação de processos e redução de lead-time das entregas de produto;
• Ser agente catalisador de inovação, colaborando com demais áreas de tecnologia e produtos para garantir excelência na entrega de soluções;
• Fortalecer a cultura de governança digital, segurança e confiabilidade, em alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia.

• Experiência sólida em liderança de times técnicos de infraestrutura e/ou engenharia de plataformas;
• Atuação comprovada em ambientes com infraestrutura 100% AWS (EKS, EC2, RDS, S3, IAM, VPC, etc.);
• Vivência com práticas modernas de engenharia como Infrastructure as Code, CI/CD, observabilidade e automação de ambientes;
• Conhecimento em arquitetura de soluções resilientes, escaláveis e seguras;
• Capacidade de gestão de orçamento, fornecedores e SLAs operacionais;
• Habilidade para conduzir pessoas, gerenciar conflitos e promover desenvolvimento contínuo de talentos.
• Experiência com modelo Plataforma como Produto;
• Experiencia com práticas de SRE, DevOps, FinOps e governança de custos em nuvem.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades reais de desenvolvimento e a chance de fazer a diferença, seu lugar é aqui! Venha construir o futuro conosco!