Banco de talentos | atendente comercial i - preferencialmente pcd
São João Nepomuceno, Minas Gerais
Energisa
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
O que é essencial você apresentar:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao Público;
- Conhecimentos e habilidades com ferramentas tecnológicas (App s, Sites, Microsoft Teams);
- Conhecimentos e habilidades no Pacote Office.
O que será considerado como diferencial:
- Habilitação Categoria B.
- Disponibilidade para viagens;
- Ouvir, entender, solucionar e/ou direcionar as questões apresentadas pelos clientes;
- Efetuar o atendimento pessoal aos clientes cumprindo as normas específicas do setor;
- Realizar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento;
- Identificar as reclamações dos clientes, resolvendo ou direcionando-as para solução;
- Atender o cliente de forma clara e buscando apresentar solução imediata aos problemas por ele apresentados, com o objetivo de não surgirem outras reclamações;
- Realizar o atendimento aos clientes conforme legislação e procedimentos vigentes;
- Realizar parcelamento de débitos;
- Manter o sistema de atendimento atualizado;
- Organizar e controlar dados de serviços executados, avaliando o desempenho nas Agências de Atendimento;
- Apurar os indicadores das atividades das agências de atendimento
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