59 Empregos para Supervisor de qualidade - Belo Horizonte
Supervisor de Qualidade
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.
Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação sensacional, proatividade e, claro, foco em resultados.
Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.
Venha crescer com a gente
Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você
Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:
#VEMSERMERCANTIL
Responsabilidades e atribuições
Seus principais desafios serão:
- Supervisionar a aplicação das diretrizes de qualidade nos atendimentos realizados pelas equipes (ex.: Call Center, CSC, canais digitais).
- Monitorar indicadores operacionais (ex.: TMA, SLA, NPS, FCR) e apoiar na análise de desvios.
- Realizar monitorias de atendimento, aplicar feedbacks e orientar colaboradores sobre boas práticas e correções.
- Contribuir na padronização de processos e na manutenção de procedimentos atualizados.
- Apoiar na implementação de ações de melhoria contínua propostas pelos coordenadores ou área de qualidade.
- Colaborar com treinamentos de reciclagem, integração e reforço de padrões operacionais.
- Elaborar relatórios simples e controles operacionais para acompanhamento da qualidade;
- Zelar pelo cumprimento das normas internas e requisitos regulatórios aplicáveis.
Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa com:
- Ensino superior completo em áreas como Administração, Engenharia, Processos, Qualidade ou afins.
- Vivência em ambientes de atendimento, CSC ou áreas operacionais com foco em qualidade de processos ou serviços;
- Experiência com rotinas de monitoria, feedback, controle de indicadores e suporte a equipes.
- Conhecimento básico/intermediário em indicadores de atendimento (ex.: SLA, TMA, FCR, NPS).
- Excel intermediário (filtros, fórmulas básicas, tabelas).
- Noções de melhoria contínua (PDCA, 5W2H).
Vai se destacar se apresentar:
- Desejável conhecimento em ferramentas de monitoria ou CRM.
Local de Trabalho:
Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida).
Informações adicionais
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub;
- Academia Mercantil de Desenvolvimento;
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR);
Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
Supervisor de qualidade
Hoje
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Descrição Do Trabalho
OPORTUNIDADE DE TRABALHO
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Qualidade para se juntar à nossa equipe no Labicon Laboratório
Detalhes da Vaga:
Região: Industrial/Contagem
Tipo de Contrato: CLT
Carga horária: 44 horas semanais, segunda a sexta
Salário: a combinar
Requisitos:
Especialização na área da Qualidade
Desejável experiência em auditoria
O que oferecemos:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Seguro de Vida
Assistência educação
Programa de Saúde e Bem Estar
Excard
Envie seu currículo para:
Boa sorte
Supervisor/Coordenador de QUalidade
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Job descriptions may display in multiple languagesbased on your language selection.
What we offer:At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest in our employees, providing them with the support and resources they need to succeed. As a member of our global team, you can expect exciting, varied responsibilities as well as a wide range of development prospects. Because we believe that your career path should be as unique as you are.
Group Summary:Cosma provides a comprehensive range of body, chassis and engineering solutions to global customers. Through our robust product engineering, outstanding tooling capabilities and diverse process expertise, we continue to bring lightweight and innovative products to market.
Job Responsibilities:
Principais responsabilidades- Supervisionar as atividades de controle e garantia da qualidade dos processos produtivos, assegurando que os produtos atendam aos padrões internos e requisitos dos clientes.
- Liderar a equipe de qualidade, distribuindo tarefas, acompanhando desempenho, concedendo feedbacks, treinamentos e motivação.
- Gerenciar processos de recebimento, inspeção, monitoramento em linha e produto acabado; garantir a conformidade dimensional, visual, funcional e de solda conforme especificações.
- Implantar, manter e auditar os sistemas de gestão da qualidade (ex: IATF 16949, ISO 9001, normas específicas do setor automotivo).
- Monitorar indicadores de desempenho de qualidade (KPIs), como índice de rejeição, retrabalho, devoluções de cliente, não conformidades; analisar dados, identificar causas raízes e promover ações corretivas e preventivas.
- Realizar auditorias internas e externas, acompanhar fornecedores em auditorias, avaliar fornecedores e participar na qualificação / requalificação de fornecedores.
- Gerenciar a não conformidade: registro, investigação, plano de ação, follow‑up da eficácia das ações.
- Trabalhar com melhoria contínua: implantar ferramentas como 5S, Kaizen, PDCA, Lean, etc., propondo e liderando projetos de redução de defeitos e otimização de processos.
- Assegurar que todos os procedimentos, instruções de trabalho e documentações da qualidade estejam atualizados, aplicados e acessíveis.
- Colaborar com outros departamentos (produção, engenharia, manutenção, compras) para garantir sinergia entre qualidade, custo, eficiência e prazo.
- Garantir conformidade com requisitos regulamentares, requisitos dos clientes Stellantis e GM, padrões de segurança industrial, meio ambiente e normas de saúde ocupacional quando aplicável.
- Formação superior em Engenharia, Engenharia de Qualidade, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada (ex: 3‑5 anos) em supervisão de qualidade em ambiente industrial, preferencialmente setor automotivo ou metalúrgica/fabricação de peças Stellantis.
- Conhecimento prático e experiência com normas de qualidade automotivas (ex: IATF ou similares.
- Habilidade em auditorias internas e externas.
- Inglês Intermediário.
- Desejável: residir na região metropolitana de BH.
- Salário compatível com mercado para o nível e responsabilidades
- Bônus Anual de 2 salários
- Cartão alimentação
- Assistência médica e odontológica sem desconto
- Seguro de vida
- Alimentação na empresa
- Wellhub (Gympass)
- Convênio Clube SESI
At Magna, we believe that a diverse workforce is critical to our success. That's why we are proud to be an equal opportunity employer. We hire on the basis of experience and qualifications, and in consideration of job requirements, regardless of, in particular, color, ancestry, religion, gender, origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity. Magna takes the privacy of your personal information seriously. We discourage you from sending applications via email or traditional mail to comply with GDPR requirements and your local Data Privacy Law.
Worker Type:
Regular / Permanent
Group:
Cosma International
Supervisor(a) de Qualidade
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra você!
Principais responsabilidades:
- Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros);
- Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança;
- Criar conteúdos, roteiros e treinamentos com base em oportunidades identificadas;
- Identificar e propor melhorias nos processos, garantindo alinhamento entre equipe e fornecedores;
- Participar de reuniões de calibragem e atuar com visão analítica, escuta ativa e foco em qualidade.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, monitoria de qualidade e gestão de equipes;
- Conhecimento em indicadores como CSAT, NPS e Reclame Aqui;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Perfil estratégico, analítico e com excelente comunicação.
supervisor de garantia e qualidade
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Importante Vaga Para Michelin Connected Fleet
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time
Saiba mais sobre nós em nosso site:
Principais Responsabilidades Do Cargo
- Garantir processos atualizados, sinergia entre as áreas e engajamento da equipe por meio de supervisão contínua dos profissionais e dos processos, medindo os resultados em nossos indicadores, aplicando a metodologia de entrevistas 121, e desdobrando os resultados e metas globais da companhia;
- Assegurar que todos os processos estejam mapeados e de acordo com as devidas instruções por meio da definição dos mapas de processos e fluxos definido suas respectivas interações;
- Garantir o nível de qualidade e esperando por nossos clientes mediante a definição de indicadores de monitoramento da qualidade da linha de produção, guiando análises e ações;
- Garantir a qualidade dos produtos recebidos/produzidos através da definição de métodos de auditoria de processo e produto acabado;
- Garantir o monitoramento de performance dos fornecedores garantir a correta execução do programa de gestão de fornecedores;
- Garantir a retroalimentação dos problemas encontrados em campo mediante a formulação e acompanhamento de relatórios/ordens de serviço recebidas para análise;
- Garantir a tratativa dos problemas encontrados em fornecedores através da garantia do correto gerenciamento de respostas de mcs internas e externas;
- Garantir o cumprimento, auditorias e controles da não conformidades encontradas em nosso sistema da qualidade através da garantia do correto gerenciamento de respostas de mcs internas e externas.
Requisitos
- Superior completo;
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade em ferramentas da qualidade.
Desejáveis
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
Benefícios
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores
SUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A MICHELIN Connected Fleet, uma empresa do Grupo Michelin, valoriza a MOBILIDADE como essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes em GESTÃO DE FROTAS na América Latina e temos como objetivo conquistar o mundo!
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fonte de bem-estar e desempenho coletivo. Nosso ambiente de trabalho é INCLUSIVO, onde seu TALENTO é sempre reconhecido, promovendo respeito às pessoas.
Buscamos profissionais que gostem de desafios, tenham senso de dono, compartilhem nossa causa e desejem trabalhar em um ambiente seguro, inovador e repleto de oportunidades. Faça parte do nosso time!
Responsabilidades:- Garantir processos atualizados, sinergia entre as áreas e engajamento da equipe, por meio de supervisão contínua, análise de resultados e aplicação de entrevistas 121, alinhando metas globais;
- Mapear processos e definir fluxos de trabalho, assegurando conformidade com as instruções;
- Monitorar a qualidade dos produtos e processos, estabelecendo indicadores e ações corretivas;
- Auditar processos e produtos finais para garantir padrões de qualidade;
- Monitorar a performance de fornecedores e garantir a execução do programa de gestão de fornecedores;
- Registrar e acompanhar problemas em campo, propondo soluções;
- Gerenciar respostas a problemas de fornecedores e garantir conformidade com as normas internas e externas de qualidade;
- Realizar auditorias e controles de não conformidades, assegurando o gerenciamento adequado das respostas.
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade com ferramentas da qualidade;
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação nos resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Convênios de desconto com empresas parceiras;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Aviso importante: Não contratamos empresas terceirizadas que cobrem taxas de candidatos. Para dúvidas, consulte nossos canais oficiais ou recrutadores.
#J-18808-LjbffrSUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A MICHELIN Connected Fleet, uma empresa do Grupo Michelin, valoriza a MOBILIDADE como essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Alinhados aos nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos tornar a mobilidade mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Líder em GESTÃO DE FROTAS na América Latina, nossa meta é expandir globalmente.
Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO, onde o TALENTO de cada pessoa é reconhecido e respeitado. Nosso compromisso é avançar com EXCELÊNCIA, buscando INOVAÇÃO e melhorias contínuas em nossas soluções e serviços.
Se você gosta de desafios, tem senso de dono, acredita na nossa causa e deseja trabalhar em um ambiente seguro, inovador e cheio de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades:- Garantir processos atualizados, sinergia entre as áreas e engajamento da equipe através de supervisão contínua, análise de resultados e desdobramento de metas.
- Mapear processos e definir fluxos de trabalho, assegurando conformidade com as instruções estabelecidas.
- Monitorar a qualidade dos processos e produtos, usando indicadores de desempenho e ações corretivas.
- Realizar auditorias de processos e produtos acabados para garantir a qualidade.
- Monitorar a performance de fornecedores e gerenciar o programa de gestão de fornecedores.
- Coletar e analisar relatórios de problemas em campo para retroalimentação e melhorias.
- Gerenciar respostas a problemas em fornecedores, garantindo o tratamento adequado de não conformidades.
- Conduzir auditorias de qualidade e assegurar o gerenciamento das ações corretivas.
- Ter conhecimento em CDC, experiência em produção de equipamentos eletrônicos, familiaridade com ferramentas da qualidade, conhecimento em Lean-Six Sigma e Excel avançado.
- Vale transporte ou reembolso do fretado
- Vale refeição e/ou alimentação
- Cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Participação nos resultados
- Auxílio creche
- Licença parental estendida
- Seguro de vida
- Empréstimo consignado
- Plano de aquisição de ações
- Convênios com empresas parceiras (escolas, idiomas, faculdades)
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Programa de promoção da saúde psicológica
- Plataforma de desenvolvimento
Aviso importante: Não contratamos empresas terceirizadas que cobrem candidatos em nossos processos seletivos. Para dúvidas, consulte nossos canais oficiais ou recrutadores.
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Sobre o mais recente Supervisor de qualidade Empregos em Belo Horizonte !
SUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin, onde a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes em GESTÃO DE FROTAS na América Latina, com o objetivo de conquistar o mundo!
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fonte de bem-estar e desempenho coletivo. Nosso ambiente de trabalho é INCLUSIVO, onde seu TALENTO sempre será valorizado, respeitando o nosso principal valor – respeito às pessoas.
Buscamos excelência, inovação e melhoria contínua em nossas soluções e serviços. Se você gosta de desafios, tem senso de dono, valoriza nossa causa e deseja trabalhar em um ambiente seguro e inovador, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades:- Garantir processos atualizados, promover sinergia entre áreas e engajar a equipe por meio de supervisão contínua, medição de resultados e aplicação de entrevistas 121, alinhando metas globais;
- Mapear processos e definir fluxos e interações conforme instruções e mapas de processos;
- Assegurar a qualidade dos produtos e serviços, monitorando indicadores de qualidade na produção e análises de ações corretivas;
- Auditar processos e produtos acabados para garantir a qualidade;
- Monitorar a performance de fornecedores e garantir a execução do programa de gestão de fornecedores;
- Reportar e acompanhar problemas de campo, promovendo análises e ações corretivas;
- Gerenciar respostas a problemas de fornecedores e garantir o controle de não conformidades;
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade com ferramentas da qualidade;
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação nos resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Convênios com parceiros (escolas, faculdades);
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Aviso importante: Não contratamos empresas terceirizadas que cobram candidatos. Para dúvidas, utilize nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
supervisor da qualidade e segurança do paciente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Responsável por liderar e supervisionar as atividades relacionadas à gestão da qualidade e segurança do paciente, alinhando essas atividades com as diretrizes estratégicas da instituição e as melhores práticas de mercado. Promove uma cultura de qualidade e melhoria contínua, garantindo a conformidade com normas e regulamentos da Rede Mário Penna.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o acompanhamento do Planejamento Estratégico institucional e dos resultados, garantindo o alinhamento com os objetivos organizacionais. Supervisionar as reuniões de análise crítica do Sistema de Gestão com a Alta Direção, contribuindo com decisões estratégicas baseadas em evidências, e também as análises críticas de desempenho do sistema da qualidade, propondo ações de melhoria contínua.
- Apoiar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade conforme normas e certificações da rede Mário Penna (ONA, Selo de Excelência Assistencial Unimed, Melhores ONGs, Selo Doar). Participar de projetos de melhoria, colaborando na padronização e definição de requisitos da qualidade.
- Promover e executar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com padrões de qualidade, regulamentações de saúde e segurança assistencial. Gerenciar os softwares de Gestão da Qualidade.
- Apoiar a estruturação de processos junto aos gestores, utilizando metodologias validadas com foco em eficiência operacional, satisfação do cliente e sustentabilidade. Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria de processos assistenciais e administrativos, priorizando a segurança do paciente.
- Planejar e promover eventos internos e externos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente, como campanhas e palestras. Promover treinamentos, fortalecendo o conhecimento e a adesão aos processos.
- Monitorar a informação documentada, garantindo organização, atualização e acessibilidade. Assessorar gestores na implantação e manutenção do sistema de gestão, assegurando conformidade com os padrões.
- Monitorar o desempenho das comissões institucionais, promovendo melhorias contínuas. Disseminar a cultura de gerenciamento de riscos por meio da implantação e monitoramento de ferramentas específicas. Validar os resultados dos indicadores de desempenho.
- Acompanhar o núcleo de segurança do paciente. Apoiar no gerenciamento de contratos do setor. Supervisionar e orientar a equipe de qualidade e segurança do paciente, promovendo engajamento e desenvolvimento técnico. Elaborar e executar treinamentos.
Requisitos e qualificações
Graduação em áreas relaconadas à saúde, como Enfermagem, Farmácia, Administração Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Experiência em implantação e ou manutenção do sistema de gestão com base em metodologias ONA, ISO, Joint Commission ou similares
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
Pós-graduação em Qualidade e Segurança do Paciente, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Informações adicionais
Transporte: Vale-Transporte;
Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;
Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento: prêmio retorno de férias;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?
Na Rede Mário Penna, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento, do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência.
Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparência e propósito, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão.
Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade
Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego: é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida.
supervisor da qualidade e segurança do paciente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Responsável por liderar e supervisionar as atividades relacionadas à gestão da qualidade e segurança do paciente, alinhando essas atividades com as diretrizes estratégicas da instituição e as melhores práticas de mercado. Promove uma cultura de qualidade e melhoria contínua, garantindo a conformidade com normas e regulamentos da Rede Mário Penna.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o acompanhamento do Planejamento Estratégico institucional e dos resultados, garantindo o alinhamento com os objetivos organizacionais. Supervisionar as reuniões de análise crítica do Sistema de Gestão com a Alta Direção, contribuindo com decisões estratégicas baseadas em evidências, e também as análises críticas de desempenho do sistema da qualidade, propondo ações de melhoria contínua.
- Apoiar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade conforme normas e certificações da rede Mário Penna (ONA, Selo de Excelência Assistencial Unimed, Melhores ONGs, Selo Doar). Participar de projetos de melhoria, colaborando na padronização e definição de requisitos da qualidade.
- Promover e executar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com padrões de qualidade, regulamentações de saúde e segurança assistencial. Gerenciar os softwares de Gestão da Qualidade.
- Apoiar a estruturação de processos junto aos gestores, utilizando metodologias validadas com foco em eficiência operacional, satisfação do cliente e sustentabilidade. Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria de processos assistenciais e administrativos, priorizando a segurança do paciente.
- Planejar e promover eventos internos e externos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente, como campanhas e palestras. Promover treinamentos, fortalecendo o conhecimento e a adesão aos processos.
- Monitorar a informação documentada, garantindo organização, atualização e acessibilidade. Assessorar gestores na implantação e manutenção do sistema de gestão, assegurando conformidade com os padrões.
- Monitorar o desempenho das comissões institucionais, promovendo melhorias contínuas. Disseminar a cultura de gerenciamento de riscos por meio da implantação e monitoramento de ferramentas específicas. Validar os resultados dos indicadores de desempenho.
- Acompanhar o núcleo de segurança do paciente. Apoiar no gerenciamento de contratos do setor. Supervisionar e orientar a equipe de qualidade e segurança do paciente, promovendo engajamento e desenvolvimento técnico. Elaborar e executar treinamentos.
Requisitos e qualificações
Graduação em áreas relaconadas à saúde, como Enfermagem, Farmácia, Administração Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Experiência em implantação e ou manutenção do sistema de gestão com base em metodologias ONA, ISO, Joint Commission ou similares
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
Pós-graduação em Qualidade e Segurança do Paciente, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Informações adicionais
Transporte:
Vale-Transporte;
Bem-estar:
plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Soluções Financeiras:
empréstimo consignado do Sicoob;
Educação:
descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento:
prêmio retorno de férias;
Alimentação:
Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;