17 Empregos para Supervisor de qualidade - Belo Horizonte
Supervisor(a) de Qualidade
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra você!
Principais responsabilidades:
- Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros);
- Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança;
- Criar conteúdos, roteiros e treinamentos com base em oportunidades identificadas;
- Identificar e propor melhorias nos processos, garantindo alinhamento entre equipe e fornecedores;
- Participar de reuniões de calibragem e atuar com visão analítica, escuta ativa e foco em qualidade.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, monitoria de qualidade e gestão de equipes;
- Conhecimento em indicadores como CSAT, NPS e Reclame Aqui;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Perfil estratégico, analítico e com excelente comunicação.
Supervisor(a) de Qualidade
Publicado há 26 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
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This range is provided by abler Vagas. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay rangeCandidate-se rapidamente pelo email:
Nível: Supervisor
Cursos de: Engenharia de Produção, Administração, Química, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
Escolaridade: Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração, Química, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 07:00 às 16:48 (Segunda a Sexta)
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Cesta básica, Premiação anual, Vale refeição, Vale transporte ou auxílio combustível
Responsabilidades da PosiçãoEmpresa no ramo de indústria moveleira está contratando para:
Supervisor(a) de Qualidade
Atividades
- Elaborar planos de auditorias para garantir a conformidade dos processos, regulamentações internas e externas
- Gerenciar certificações das empresas do grupo
- Atuar em SGI: ISO 9001, 14001 e 45001
- Supervisionar e apoiar na elaboração dos manuais de produtos
- Desenvolver, revisar e garantir a aplicação de procedimentos operacionais padrão (POPs) e instruções de trabalho
- Elaborar e monitorar indicadores de desempenho da qualidade
- Propor e liderar ações corretivas e preventivas para melhoria contínua
- Gerenciar não conformidades e promover a padronização dos processos
- Estruturar e manter o sistema de garantia da qualidade
- Supervisionar inspeção e liberação de insumos, produtos e serviços
- Treinar equipes sobre os preceitos do sistema da qualidade
- Supervisionar e alimentar bases de controle de documentação técnica
- Realizar gestão de indicadores de documentação técnica
- Interface com as áreas de produção, metalurgia, marcenaria, pintura, logística e expedição
- Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Química, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
- Experiência em auditoria, mapeamento de processos, certificações ISO 9001, 14001 e 45001
- Experiência comprovada na função
- Conhecimento em metodologias de auditoria interna, gestão de não conformidades e melhoria contínua
- Conhecimento em metodologias como PDCA, 5S, Lean e Six Sigma
Salário: R$5.500,00
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, cesta básica, premiação anual, VR (R$17,05 por dia), VT ou auxílio combustível
Horário de trabalho: 07:00 às 16:48 (Segunda a Sexta)
Formato: Presencial
Regime: CLT
Local de trabalho: Venda Nova – Belo Horizonte
Outro- Senioridade: Mid-Senior level
- Tipo de emprego: Tempo integral
- Função do trabalho: Garantia de qualidade
- Indústrias: Tecnologia, Informação e Internet
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#J-18808-LjbffrSupervisor(a) de qualidade
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Você é movida por resultados, tem olhar atento aos detalhes e paixão por entregar excelência no atendimento? Então essa vaga é pra você!
Principais responsabilidades:
- Acompanhar e analisar resultados de monitorias e indicadores (NPS, CSAT, entre outros);
- Desenvolver ações estratégicas e relatórios gerenciais para apoiar a liderança;
- Criar conteúdos, roteiros e treinamentos com base em oportunidades identificadas;
- Identificar e propor melhorias nos processos, garantindo alinhamento entre equipe e fornecedores;
- Participar de reuniões de calibragem e atuar com visão analítica, escuta ativa e foco em qualidade.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, monitoria de qualidade e gestão de equipes;
- Conhecimento em indicadores como CSAT, NPS e Reclame Aqui;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Perfil estratégico, analítico e com excelente comunicação.
Supervisor da qualidade e segurança do paciente
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Graduação em áreas relaconadas à saúde, como Enfermagem, Farmácia, Administração Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Experiência em implantação e ou manutenção do sistema de gestão com base em metodologias ONA, ISO, Joint Commission ou similares
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
Pós-graduação em Qualidade e Segurança do Paciente, Gestão em Saúde ou áreas afins.
- Apoiar o acompanhamento do Planejamento Estratégico institucional e dos resultados, garantindo o alinhamento com os objetivos organizacionais. Supervisionar as reuniões de análise crítica do Sistema de Gestão com a Alta Direção, contribuindo com decisões estratégicas baseadas em evidências, e também as análises críticas de desempenho do sistema da qualidade, propondo ações de melhoria contínua.
- Apoiar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade conforme normas e certificações da rede Mário Penna (ONA, Selo de Excelência Assistencial Unimed, Melhores ONGs, Selo Doar). Participar de projetos de melhoria, colaborando na padronização e definição de requisitos da qualidade.
- Promover e executar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com padrões de qualidade, regulamentações de saúde e segurança assistencial. Gerenciar os softwares de Gestão da Qualidade.
- Apoiar a estruturação de processos junto aos gestores, utilizando metodologias validadas com foco em eficiência operacional, satisfação do cliente e sustentabilidade. Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria de processos assistenciais e administrativos, priorizando a segurança do paciente.
- Planejar e promover eventos internos e externos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente, como campanhas e palestras. Promover treinamentos, fortalecendo o conhecimento e a adesão aos processos.
- Monitorar a informação documentada, garantindo organização, atualização e acessibilidade. Assessorar gestores na implantação e manutenção do sistema de gestão, assegurando conformidade com os padrões.
- Monitorar o desempenho das comissões institucionais, promovendo melhorias contínuas. Disseminar a cultura de gerenciamento de riscos por meio da implantação e monitoramento de ferramentas específicas. Validar os resultados dos indicadores de desempenho.
- Acompanhar o núcleo de segurança do paciente. Apoiar no gerenciamento de contratos do setor. Supervisionar e orientar a equipe de qualidade e segurança do paciente, promovendo engajamento e desenvolvimento técnico. Elaborar e executar treinamentos.
Supervisor(a) de qualidade - call center
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Instituições Financeiras.
Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.
Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
-
Supervisionar as atividades dos Monitores/Instrutores de Qualidade, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos;
-
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, fornecendo relatórios estratégicos para otimizar processos e tomada de decisão;
-
Desenvolver e implementar iniciativas para a melhoria contínua da qualidade e satisfação do cliente;
-
Gerenciar demandas internas do setor, assegurando a fluidez das operações e a conformidade com os padrões de qualidade;
-
Coordenar e supervisionar as atividades de treinamento, garantindo a capacitação contínua dos colaboradores e alinhamento com as diretrizes organizacionais;
-
Identificar lacunas de conhecimento e desenvolver materiais instrucionais, procedimentos e diretrizes para capacitação da equipe;
-
Colaborar com gestores da Central de Atendimento para assegurar o aprimoramento dos serviços prestados;
-
Monitorar a execução das atividades de controle da qualidade, assegurando o cumprimento de metas e a evolução dos indicadores de desempenho;
-
Atuar no tratamento de casos críticos ou escalonados, garantindo resoluções alinhadas às diretrizes da empresa e ao compromisso com a satisfação do cliente.
Requisitos da Vaga
Para essa posição, é importante que você tenha:
· Formação superior completa nos cursos de Administração, Qualidade ou áreas correlatas;
· Experiência com atendimento ao cliente;
· Experiência na área de Qualidade;
· Conhecimento das ferramentas Office (Excel, Word, PowerPoint);
· Conhecimentos em ferramentas de qualidade;
· Conhecimento de indicadores de desempenho: NPS, FCR, TMA, QA Score, entre outros.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD)
Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!
#VemserGrupoFácil
Supervisor a de qualidade cq e sgi
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Supervisora de Qualidade - CQ e SGI (Presencial - CLT)
Empresa de metal mecânica na região metropolitana da Belo Horizonte, com média de 500 funcionários, líder de fabricação no segmento que atua, busca um(a) profissional comprometido(a) e experiente para atuar como Supervisor(a) de Qualidade em sua equipe. Nesta posição, você será responsável por liderar as equipes de Garantia da Qualidade, Laboratório e Sistema da Garantia da Qualidade, além de definir treinamentos, identificar deficiências e gerir os programas de auditoria interna.
- Gerir as equipes de Garantia da Qualidade, Laboratório e Sistema da Garantia da Qualidade;
- Definir treinamentos relativos à garantia da qualidade de produtos e serviços;
- Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas;
- Gerir os programas de auditoria interna;
- Fazer follow-up e avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas;
- Prover informações à coordenação e Direção da Empresa;
- Gerir a execução das atividades previstas no plano de controle e manutenção dos padrões de qualidade;
- Gerir as atividades de análise e inspeção de matéria-prima;
- Implantar ferramentas que possibilitem o monitoramento, inspeção e avaliação da Qualidade dos produtos e serviços;
- Definir e implementar sistema de garantia da qualidade que abranja todo ciclo de vida do produto;
- Implementar PFMEA/FMEA em conjunto com engenharia;
- Supervisionar os estudos e análises de normas técnicas e especificações de testes/verificação.
- Experiência em liderar certificações e acompanhar auditorias;
- Conhecimento em ferramentas de inspeção de qualidade;
- Formação e atuação em programas de melhoria contínua WCM e/ou Lean;
- Experiência prévia como gestor na área de qualidade.
- Habilidades como Capacidade analítica, Adaptabilidade, Capacidade de Liderança, Gestão de Conflitos, Inovação, Resolução de Problemas, Trabalho sob pressão e Comunicação assertiva.
- Vale-Transporte
- Alimentação na Empresa
- Convênio Unimed
- Convênio Odontológico
- Cartão Cesta de R$ 150,00
- Abono Salarial
- 2/3 de Férias
Supervisor(a) de qualidade - cq e sgi
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Supervisor(a) de Qualidade - CQ e SGI (Presencial - CLT)
Empresa de metal mecânica na região metropolitana da Belo Horizonte, com média de 500 funcionários, líder de fabricação no segmento que atua, busca um(a) profissional comprometido(a) e experiente para atuar como Supervisor(a) de Qualidade em sua equipe. Nesta posição, você será responsável por liderar as equipes de Garantia da Qualidade, Laboratório e Sistema da Garantia da Qualidade, além de definir treinamentos, identificar deficiências e gerir os programas de auditoria interna.
Principais Responsabilidades:
- Gerir as equipes de Garantia da Qualidade, Laboratório e Sistema da Garantia da Qualidade;
- Definir treinamentos relativos à garantia da qualidade de produtos e serviços;
- Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas;
- Gerir os programas de auditoria interna;
- Fazer follow-up e avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas;
- Prover informações à coordenação e Direção da Empresa;
- Gerir a execução das atividades previstas no plano de controle e manutenção dos padrões de qualidade;
- Gerir as atividades de análise e inspeção de matéria-prima;
- Implantar ferramentas que possibilitem o monitoramento, inspeção e avaliação da Qualidade dos produtos e serviços;
- Definir e implementar sistema de garantia da qualidade que abranja todo ciclo de vida do produto;
- Implementar PFMEA/FMEA em conjunto com engenharia;
- Supervisionar os estudos e análises de normas técnicas e especificações de testes/ verificação.
Requisitos:
- Experiência em liderar certificações e acompanhar auditorias;
- Conhecimento em ferramentas de inspeção de qualidade;
- Formação e atuação em programas de melhoria contínua WCM e/ou Lean;
- Experiência prévia como gestor na área de qualidade.
- Habilidades como Capacidade analítica, Adaptabilidade, Capacidade de Liderança, Gestão de Conflitos, Inovação, Resolução de Problemas, Trabalho sob pressão e Comunicação assertiva.
Benefícios:
- Vale-Transporte
- Alimentação na Empresa
- Convênio Unimed
- Convênio Odontológico
- Cartão Cesta de R$ 150,00
- Abono Salarial
- 2/3 de Férias
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SUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
SUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site:
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:
- Garantir processos atualizados, sinergia entre as áreas e engajamento da equipe por meio de supervisão contínua dos profissionais e dos processos, medindo os resultados em nossos indicadores, aplicando a metodologia de entrevistas 121, e desdobrando os resultados e metas globais da companhia;
- Assegurar que todos os processos estejam mapeados e de acordo com as devidas instruções por meio da definição dos mapas de processos e fluxos definido suas respectivas interações;
- Garantir o nível de qualidade e esperando por nossos clientes mediante a definição de indicadores de monitoramento da qualidade da linha de produção, guiando análises e ações;
- Garantir a qualidade dos produtos recebidos/produzidos através da definição de métodos de auditoria de processo e produto acabado;
- Garantir o monitoramento de performance dos fornecedores garantir a correta execução do programa de gestão de fornecedores;
- Garantir a retroalimentação dos problemas encontrados em campo mediante a formulação e acompanhamento de relatórios/ordens de serviço recebidas para análise;
- Garantir a tratativa dos problemas encontrados em fornecedores através da garantia do correto gerenciamento de respostas de mcs internas e externas;
- Garantir o cumprimento, auditorias e controles da não conformidades encontradas em nosso sistema da qualidade através da garantia do correto gerenciamento de respostas de mcs internas e externas.
REQUISITOS:
- Superior completo;
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade em ferramentas da qualidade.
DESEJÁVEIS:
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
BENEFÍCIOS:
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
#J-18808-LjbffrSUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 25 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin, onde a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes em GESTÃO DE FROTAS na América Latina, com o objetivo de conquistar o mundo!
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fonte de bem-estar e desempenho coletivo. Nosso ambiente de trabalho é INCLUSIVO, onde seu TALENTO sempre será valorizado, respeitando o nosso principal valor – respeito às pessoas.
Buscamos excelência, inovação e melhoria contínua em nossas soluções e serviços. Se você gosta de desafios, tem senso de dono, valoriza nossa causa e deseja trabalhar em um ambiente seguro e inovador, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades:- Garantir processos atualizados, promover sinergia entre áreas e engajar a equipe por meio de supervisão contínua, medição de resultados e aplicação de entrevistas 121, alinhando metas globais;
- Mapear processos e definir fluxos e interações conforme instruções e mapas de processos;
- Assegurar a qualidade dos produtos e serviços, monitorando indicadores de qualidade na produção e análises de ações corretivas;
- Auditar processos e produtos acabados para garantir a qualidade;
- Monitorar a performance de fornecedores e garantir a execução do programa de gestão de fornecedores;
- Reportar e acompanhar problemas de campo, promovendo análises e ações corretivas;
- Gerenciar respostas a problemas de fornecedores e garantir o controle de não conformidades;
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade com ferramentas da qualidade;
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação nos resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Convênios com parceiros (escolas, faculdades);
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Aviso importante: Não contratamos empresas terceirizadas que cobram candidatos. Para dúvidas, utilize nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
SUPERVISOR DE GARANTIA E QUALIDADE
Publicado há 26 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A MICHELIN Connected Fleet, uma empresa do Grupo Michelin, valoriza a MOBILIDADE como essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes em GESTÃO DE FROTAS na América Latina e temos como objetivo conquistar o mundo!
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fonte de bem-estar e desempenho coletivo. Nosso ambiente de trabalho é INCLUSIVO, onde seu TALENTO é sempre reconhecido, promovendo respeito às pessoas.
Buscamos profissionais que gostem de desafios, tenham senso de dono, compartilhem nossa causa e desejem trabalhar em um ambiente seguro, inovador e repleto de oportunidades. Faça parte do nosso time!
Responsabilidades:- Garantir processos atualizados, sinergia entre as áreas e engajamento da equipe, por meio de supervisão contínua, análise de resultados e aplicação de entrevistas 121, alinhando metas globais;
- Mapear processos e definir fluxos de trabalho, assegurando conformidade com as instruções;
- Monitorar a qualidade dos produtos e processos, estabelecendo indicadores e ações corretivas;
- Auditar processos e produtos finais para garantir padrões de qualidade;
- Monitorar a performance de fornecedores e garantir a execução do programa de gestão de fornecedores;
- Registrar e acompanhar problemas em campo, propondo soluções;
- Gerenciar respostas a problemas de fornecedores e garantir conformidade com as normas internas e externas de qualidade;
- Realizar auditorias e controles de não conformidades, assegurando o gerenciamento adequado das respostas.
- Conhecimento em CDC;
- Experiência em produção de equipamentos eletrônicos;
- Familiaridade com ferramentas da qualidade;
- Conhecimento em Lean-Six Sigma;
- Excel avançado.
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação nos resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Convênios de desconto com empresas parceiras;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Aviso importante: Não contratamos empresas terceirizadas que cobrem taxas de candidatos. Para dúvidas, consulte nossos canais oficiais ou recrutadores.
#J-18808-Ljbffr