Customer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO
Publicado há 17 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.
Os maiores diferenciais que procuramos são:
- Capacidade de resolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.
- Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.
- Perfil executor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.
Responsabilidades:
- Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
- Atuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
- Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
- Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
- Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
- Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes
Requisitos:
- Experiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares.
- Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
- Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.
Oferecemos:
- Vaga PJ Remoto , com flexibilidade de horário.
- Bonificação por meta .
- Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
- Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.
Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipe!
Candidate-se agora!
Customer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO
Publicado há 17 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.
Os maiores diferenciais que procuramos são:
- Capacidade de resolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.
- Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.
- Perfil executor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.
Responsabilidades:
- Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
- Atuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
- Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
- Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
- Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
- Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes
Requisitos:
- Experiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares.
- Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
- Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.
Oferecemos:
- Vaga PJ Remoto , com flexibilidade de horário.
- Bonificação por meta .
- Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
- Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.
Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipe!
Candidate-se agora!
Gestor de Projetos | Account Manager - Agência de Marketing SEO
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre a Vaga :
Estamos em busca de um Gestor de Projetos para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar projetos de SEO e ser capaz de conduzir reuniões de forma eficaz, principalmente com clientes exigentes. A vaga é remota, com foco em resultados e eficiência.
Os maiores diferenciais que procuramos são:
Pulso firme com equipe, garantindo prazo e qualidade das entregas
Relacionamento com cliente, alguém que passe a mão no telefone ligue e resolva
Perfil executor e resolutivo
Domínio de ferramentas de gerenciamento de projetos como eKyte, Clickup
Responsabilidades :
- Conduzir reuniões de onboarding / offboarding e acompanhamento mensal de resultados com os clientes.
- Realizar reuniões diárias e semanais para garantir o andamento dos projetos.
- Gerenciar o setup de projetos com time e cliente, com prazos de entrega de 15 dias.
- Elaborar e revisar briefings para as equipes de design e web design.
- Acompanhar e garantir que a equipe execute os projetos corretamente, sem deixar pendências.
- Microgerenciar as pendências e prazos dos projetos, tanto com a equipe interna quanto com os clientes.
- Elaborar relatórios detalhados de progresso e resultados, em colaboração com o time de Customer Success (CS).
- Manter contato constante com os clientes, lidando com pendências e garantindo a satisfação.
Requisitos :
- Experiência anterior em gestão de projetos, account manager e CS especialmente no atendimento a clientes com perfis desafiadores.
- Perfil Comunicador/Executor: Habilidade para articular ideias e tomar ações concretas para resolver problemas.
- Experiência prévia na V4 Company será um diferencial.
- Conhecimento e experiência em ClickUp ou eKyte.
- Capacidade de liderar e motivar equipes para garantir a entrega de resultados.
- Organização e habilidade para controlar prazos e recursos de forma eficaz.
- Experiência no acompanhamento de projetos detalhados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas com excelência.
Oferecemos :
- Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
- Bonificação por meta
- Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
- Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.
Se você tem experiência sólida em gestão de projetos de SEO e está pronto para liderar equipes para a entrega de resultados, venha fazer parte da nossa equipe!
Candidate-se agora!
Gestor de Projetos | Account Manager - Agência de Marketing SEO
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Sobre a Vaga :
Estamos em busca de um Gestor de Projetos para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar projetos de SEO e ser capaz de conduzir reuniões de forma eficaz, principalmente com clientes exigentes. A vaga é remota, com foco em resultados e eficiência.
Os maiores diferenciais que procuramos são:
Pulso firme com equipe, garantindo prazo e qualidade das entregas
Relacionamento com cliente, alguém que passe a mão no telefone ligue e resolva
Perfil executor e resolutivo
Domínio de ferramentas de gerenciamento de projetos como eKyte, Clickup
Responsabilidades :
- Conduzir reuniões de onboarding / offboarding e acompanhamento mensal de resultados com os clientes.
- Realizar reuniões diárias e semanais para garantir o andamento dos projetos.
- Gerenciar o setup de projetos com time e cliente, com prazos de entrega de 15 dias.
- Elaborar e revisar briefings para as equipes de design e web design.
- Acompanhar e garantir que a equipe execute os projetos corretamente, sem deixar pendências.
- Microgerenciar as pendências e prazos dos projetos, tanto com a equipe interna quanto com os clientes.
- Elaborar relatórios detalhados de progresso e resultados, em colaboração com o time de Customer Success (CS).
- Manter contato constante com os clientes, lidando com pendências e garantindo a satisfação.
Requisitos :
- Experiência anterior em gestão de projetos, account manager e CS especialmente no atendimento a clientes com perfis desafiadores.
- Perfil Comunicador/Executor: Habilidade para articular ideias e tomar ações concretas para resolver problemas.
- Experiência prévia na V4 Company será um diferencial.
- Conhecimento e experiência em ClickUp ou eKyte.
- Capacidade de liderar e motivar equipes para garantir a entrega de resultados.
- Organização e habilidade para controlar prazos e recursos de forma eficaz.
- Experiência no acompanhamento de projetos detalhados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas com excelência.
Oferecemos :
- Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
- Bonificação por meta
- Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
- Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.
Se você tem experiência sólida em gestão de projetos de SEO e está pronto para liderar equipes para a entrega de resultados, venha fazer parte da nossa equipe!
Candidate-se agora!
Digital Marketing Specialist
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
About the job
Company Description
**Golden Dots International Ltd is a premier company that stands at the intersection of innovation and luxury. Our enterprise is anchored by two distinctive brands that epitomize our commitment to quality and excellence.
Lameya , our exquisite lab-grown diamond jewelry brand, offers ethically sourced, stunning pieces that combine cutting-edge technology with timeless elegance. Each piece from Lameya is crafted to perfection, ensuring that our customers can indulge in luxurious jewelry that aligns with their values.
Luxeaoa , our luxury brand accessories line, provides a curated selection of authentic high-end products. We pride ourselves on delivering original luxury accessories that cater to discerning tastes, ensuring that our clients experience the pinnacle of sophistication and style.
At Golden Dots International, we believe in creating exceptional value and unparalleled experiences for our customers. Join our dynamic team and be part of a company that is shaping the future of luxury.
Role Description
This is a full-time remote role for a Digital Marketing Specialist. As a Digital Marketing Specialist, you will be responsible for developing and implementing digital marketing strategies to promote our products or services. You will collaborate with cross-functional teams to create and execute effective marketing campaigns, analyze data to optimize performance, and stay updated on industry trends and best practices.
Qualifications
- Social Media Marketing and Digital Marketing skills
- Web Analytics and Online Marketing experience
- Strong communication skills
- Experience in content creation and copywriting
- Knowledge of SEO and SEM strategies
- Ability to multitask and meet deadlines
- Google Analytics and AdWords certification is a plus
- Bachelor's degree in Marketing, Digital Media, or related field
Digital Marketing Specialist
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
About the job
Company Description
**Golden Dots International Ltd is a premier company that stands at the intersection of innovation and luxury. Our enterprise is anchored by two distinctive brands that epitomize our commitment to quality and excellence.
Lameya , our exquisite lab-grown diamond jewelry brand, offers ethically sourced, stunning pieces that combine cutting-edge technology with timeless elegance. Each piece from Lameya is crafted to perfection, ensuring that our customers can indulge in luxurious jewelry that aligns with their values.
Luxeaoa , our luxury brand accessories line, provides a curated selection of authentic high-end products. We pride ourselves on delivering original luxury accessories that cater to discerning tastes, ensuring that our clients experience the pinnacle of sophistication and style.
At Golden Dots International, we believe in creating exceptional value and unparalleled experiences for our customers. Join our dynamic team and be part of a company that is shaping the future of luxury.
Role Description
This is a full-time remote role for a Digital Marketing Specialist. As a Digital Marketing Specialist, you will be responsible for developing and implementing digital marketing strategies to promote our products or services. You will collaborate with cross-functional teams to create and execute effective marketing campaigns, analyze data to optimize performance, and stay updated on industry trends and best practices.
Qualifications
- Social Media Marketing and Digital Marketing skills
- Web Analytics and Online Marketing experience
- Strong communication skills
- Experience in content creation and copywriting
- Knowledge of SEO and SEM strategies
- Ability to multitask and meet deadlines
- Google Analytics and AdWords certification is a plus
- Bachelor's degree in Marketing, Digital Media, or related field
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Seo Empregos em Cuiabá !