20 Empregos para Recepcionista clinica estética - Campinas

Empresa com 9 anos no mercado de soluções de meio de pagamento para transportes.

1. Cadastro de clientes e fornecedores em sistema, placas e CNH’s, etc;
2. Confecção de materiais e envios;
3. Acompanhamento via sistema de entrega dos materiais;
4. Atendimento SAC – clientes e fornecedores;

Ensino Médio completo.
Disponibilidade para horas extras e para trabalhar aos finais de semana.

• Convênio Médico;
• Seguro de vida;
• Convênio Odontológico;
• Auxílio Educação;

Regime de Contratação: CLT

Formato de Trabalho: Híbrido.

Horário de Trabalho: Seg a Sex das 10:00 às 19:00 e escala de atendimento (Sobreaviso).

Necessário disponibilidade para horas extras.

Plataforma de Meios de Pagamentos, atuando entre as transportadoras e os postos de combustíveis.

Analista de Atendimento do Cliente

Campinas/SP – Presencial

Sobre a Moderna Tecnologia

Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.

Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com técnica, atenção aos detalhes e senso de urgência na entrega.

Buscamos um(a) Analista de atendimento ao cliente com perfil técnico e relacional para atuar em todas as etapas dos processos de certificação junto à ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, garantindo uma experiência consistente para os nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Atuar como elo entre cliente, time técnico e laboratórios, garantindo prazos, qualidade e alinhamento de expectativas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento em português e inglês, quando necessário.
• Oferecer suporte técnico básico, esclarecendo dúvidas sobre documentação e normativas de certificação.
• Monitorar indicadores de satisfação e performance, atuando proativamente na solução de gargalos.
• Atualizar os sistemas internos com status e informações dos projetos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

O que esperamos:

Perfil técnico com capacidade de comunicação clara e objetiva.

Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.

Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.

Inglês intermediário ou avançado, utilizado em reuniões e materiais técnicos.

Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.

Será um diferencial:

Formação técnica ou superior em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Produção, Mecânica, Eletrônica ou áreas relacionadas.

Experiência prévia em processos de certificação, telecomunicações ou Customer Success técnico.

Vivência com ferramentas de gestão de projetos.

O que oferecemos:

• Salário compatível
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou Combustível
• Wellhub (Gympass)
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• PLR
• Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado
• Horário comercial, Seg á qui 8h ás 18h e Sex 8h ás 17h. - Presencial em Campinas/SP.

Por que esta vaga é interessante?

Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.

Caso não seja para você, mas conheça alguém que se encaixe, encaminhe este oportunidade ou o currículo para

Empresa com 9 anos no mercado de soluções de meio de pagamento para transportes.

Atividades:

- Cadastro de clientes e fornecedores em sistema, placas e CNH’s, etc;

- Confecção de materiais e envios;

- Acompanhamento via sistema de entrega dos materiais;

- Atendimento SAC – clientes e fornecedores;

- Recolha de NF’s;

Requisitos:

Ensino Médio completo.
Disponibilidade para horas extras e para trabalhar aos finais de semana.

Benefícios:

- VR.

- Convênio Médico.

- Seguro de vida.

- Convênio Odontológico.

- Auxilio Educação.

Regime de Contratação: CLT

Formato de Trabalho: Híbrido.

Horário de Trabalho: Seg a Sex das 10:00 às 19:00 e escala de atendimento (Sobreaviso).

Necessário disponibilidade para horas extras.

•  Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial eficiente.
•  Monitorar indicadores de saúde da carteira de clientes (engajamento, adoção, NPS, etc.).
•  Manter contato regular com clientes, oferecendo suporte consultivo e estratégico.
•  Identificar riscos de churn e oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
•  Realizar reuniões de acompanhamento e QBRs.
•  Coletar e organizar feedbacks de clientes para encaminhar às áreas responsáveis.
•  Atuar em parceria com o time Comercial no handover de novas contas.
•  Gerar relatórios e análises de performance dos clientes.
•  Participar da criação de materiais educativos e iniciativas de engajamento.B16

• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita. 
  
• Perfil empático, proativo e consultivo. 
  
• Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes simultaneamente. 
• CRM (ex: Hubspot, RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce) 
  
• Conhecimento em plataformas de CS (ex: Nuvemshop, Totango, Planhat, CustomerX) 
  
• Gestão de pipeline de clientes e acompanhamento de tarefas.  
• Conhecimento em ferramentas de ticket (ex: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout) 
• Formação em Administração de Empresas, Gestão Comercial, tecnologia da informação ou áreas correlatas.