13 Empregos para Pós venda - São Leopoldo

Obrigatórios:

• Experiência prévia em liderança de times de atendimento/suporte técnico ou onboarding
• Habilidade de organização e priorização de tarefas em ambientes dinâmicos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil hands-on, com foco em resolução de problemas
• Conhecimento básico em banco de dados (ex: consultas SQL simples)

Desejáveis:

• Experiência com atendimento B2B SaaS
• Conhecimento de ferramentas como Jira Service Management, Confluence, 3cx ou similares
• Familiaridade com metodologia ágil e squads multidisciplinares
• Noções básicas de No-SQL (MongoDB) ou leitura de banco de dados

• Organizar e distribuir as demandas do time de Suporte Técnico e Onboarding
• Prestar atendimento de segundo nível via chat, WhatsApp e ligações, sempre com empatia e agilidade
• Suportar, orientar e gerir a equipe operacional, acompanhando desempenho e evolução individual
• Realizar apresentações e treinamentos de plataforma para clientes e prospects
• Criar, mapear e documentar fluxos de atendimento e processos internos
• Alcançar as metas definidas em conjunto com o CEO (NPS, tempo de resposta, ativação, etc.)
• Definir, acompanhar e garantir cumprimento dos SLAs de atendimento
• Realizar consultas pontuais no banco de dados para suporte avançado
• Priorizar e repassar demandas críticas para os times de Inovação (Desenvolvimento) e SUS (Sistema de Usuário/Suporte)
• Gerenciar indicadores individuais da equipe (ex: pontuação, performance, engajamento)

? VAGA ABERTA ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!

O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a interface direta com os clientes. Este profissional será responsável por garantir a execução das ações planejadas, a alimentação e manutenção do CRM, e a comunicação eficaz com a base de clientes, contribuindo diretamente para a fidelização e satisfação.

? Atividades:

• Apoio na criação de campanhas e materiais de comunicação (on-line e off-line);
• Gestão e atualização de redes sociais e site;
• Atendimento e Relacionamento com o Cliente;
• Atendimento, pós-venda, pesquisas de satisfação;
• Apoio em eventos, ações promocionais e campanhas internas;
• Produção de relatórios de desempenho e engajamento.

? Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando (Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento em ferramentas de design (Canva, Photoshop, Illustrator, etc.) será um diferencial;

?Local: Roselândia - Novo Hamburgo
? Horário: Segunda à Sábado - Presencial
? Regime de contratação: CLT
? Salário: A combinar

? Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Ajuda de Custo
• Vale Alimentação
• Convênio com Instituições de Ensino
• Seguro de Vida

? Interessados devem enviar o currículo para: ou WhatsApp:

Venha fazer parte do nosso time! ? ?

Participe do processo seletivo para Técnico - Química - Suporte Ao Cliente !

Atividades

• Suporte técnico em campo: dosagem de produtos químicos em sistemas dos clientes.
• Manutenção preventiva e corretiva em bombas dosadoras.
• Coleta de amostras de águas e efluentes.
• Preparar soluções químicas conforme necessidade das operações.
• Prestar consultoria no cliente, realizando viagens pelo rs.
  
  

• Formação técnica em química (concluído).
• Crq ativo.
• Carteira nacional de habilitação categoria b.
• Disponibilidade para viagens.
• Sólido conhecimento em processos e tecnologias de tratamento de águas e efluentes.
  
  

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 10 months ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 5 days ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,300.00-R$,300.00 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 4 months ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil R$ ,800.00-R 2,800.00 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil R 2,172.00-R 2,172.00 1 month ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 9 months ago

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

A Atendente é responsável por garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente, criando um ambiente acolhedor para clientes e parceiros. Além de fornecer informações precisas e garantir a organização dos processos, deve atuar como facilitadora da experiência do cliente, alinhando-se à missão, visão e valores do CFC.

Seu papel é essencial na retenção e satisfação dos clientes, sendo a primeira referência da qualidade do serviço prestado.

1. Atendimento ao Cliente e Experiência do Aluno

Ser a primeira referência de atendimento da empresa, garantindo um serviço cordial, ágil e eficiente.

Atender clientes com empatia, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções assertivas.

Criar uma experiência positiva e acolhedora para alunos e candidatos, reduzindo dúvidas e ansiedades.

Garantir que todas as interações reforcem a imagem profissional e de credibilidade do CFC.

2. Organização e Gestão Administrativa

Gerenciar a entrada e saída de documentos, garantindo organização e conformidade com os processos internos.

Registrar corretamente os atendimentos, fornecendo informações precisas para os alunos e equipe.

Cumprir rigorosamente os protocolos de segurança e saúde, garantindo um ambiente seguro para todos.

Respeitar a confidencialidade de dados e informações da empresa e dos clientes.

3. Suporte Operacional e Relacionamento Interno

Auxiliar a gestão com informações sobre o fluxo de atendimento, sugerindo melhorias para otimização dos processos.

Manter comunicação alinhada com os demais setores, garantindo integração e fluidez nas operações.

Apoiar os diretores e equipe em demandas administrativas e operacionais.

4. Cumprimento de Normas e Regulamentos

Garantir que todas as informações passadas aos clientes estejam em conformidade com as regras do DETRAN-RS e regulamentos internos do CFC.

Utilizar corretamente os uniformes, crachás e EPIs para manter a identidade visual da empresa.

Aqui no CFC Valderez, você vai:

• Executar atividades relacionadas ao atendimento ao cliente na Valderez:

  • Proporcionar um bom atendimento aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes;
  • Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC - Detran - Cliente;
  • Realizar suas atividades de acordo com normas e procedimentos internos;
  • Primar pela excelência no atendimento;
  • Cumprir os protocolos de segurança e saúde estabelecidos pela empresa;
  • Respeitar as diferenças e diversidades de clientes e colegas;
  • Garantir a qualidade do serviço prestado: serviços realizados com precisão e documentação conforme as especificações dos órgãos concedentes;
  • Garantir sigilo de dados e informações; usar o uniforme completo (limpo, em perfeitas condições), cabelos presos e maquiagem adequada ao ambiente profissional;
  • Executar outras atividades pertinentes ao cargo quando necessário, a critério do diretor;
  • Responsabilizar-se pela marcação correta do ponto eletrônico e pela pontualidade na sua marcação;
  • Conservar seu local de trabalho limpo e organizado.

Venha conosco fazer a diferença e promover o trânsito que protege a vida!

Buscando profissional proativo, com boa comunicação e resiliência. Entre as principais atividades estão: atendimento ao cliente, cadastros básicos, abertura, monitoramento e atendimento de chamados, tratamento e liberação de pedidos de compra, acompanhamento de processos logísticos (embarques e entregas).

• Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial ou similares;
• Experiência com atendimento de clientes B2B;
• Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas de PROCV e tabelas dinâmicas);

Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades no mercado de trabalho? Temos a vaga ideal para você!

Estamos contratando estagiário para o setor de atendimento e cobrança, onde você terá a oportunidade de interagir com nossos clientes via telefone e WhatsApp.

Primeiro posto

 O horário é de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h

Segundo Posto 

 O horário é de segunda a sexta-feira, das 14 às 20h

  Residir em Cachoeirinha ou Gravataí

Cursando ensino médio, ensino técnico ou superior (áreas relacionadas a função)

Responsabilidade, pontualidade e assiduidade são essenciais

Bolsa estágio de R$ 800,00

Vale transporte ou auxílio combustível

A Atendente é responsável por garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente, criando um ambiente acolhedor para clientes e parceiros. Além de fornecer informações precisas e garantir a organização dos processos, deve atuar como facilitadora da experiência do cliente, alinhando-se à missão, visão e valores do CFC.

Seu papel é essencial na retenção e satisfação dos clientes, sendo a primeira referência da qualidade do serviço prestado.

1. Atendimento ao Cliente e Experiência do Aluno

Ser a primeira referência de atendimento da empresa, garantindo um serviço cordial, ágil e eficiente.

Atender clientes com empatia, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções assertivas.

Criar uma experiência positiva e acolhedora para alunos e candidatos, reduzindo dúvidas e ansiedades.

Garantir que todas as interações reforcem a imagem profissional e de credibilidade do CFC.

2. Organização e Gestão Administrativa

Gerenciar a entrada e saída de documentos, garantindo organização e conformidade com os processos internos.

Registrar corretamente os atendimentos, fornecendo informações precisas para os alunos e equipe.

Cumprir rigorosamente os protocolos de segurança e saúde, garantindo um ambiente seguro para todos.

Respeitar a confidencialidade de dados e informações da empresa e dos clientes.

3. Suporte Operacional e Relacionamento Interno

Auxiliar a gestão com informações sobre o fluxo de atendimento, sugerindo melhorias para otimização dos processos.

Manter comunicação alinhada com os demais setores, garantindo integração e fluidez nas operações.

Apoiar os diretores e equipe em demandas administrativas e operacionais.

4. Cumprimento de Normas e Regulamentos

Garantir que todas as informações passadas aos clientes estejam em conformidade com as regras do DETRAN-RS e regulamentos internos do CFC.

Utilizar corretamente os uniformes, crachás e EPIs para manter a identidade visual da empresa.

O que você vai precisar para atuar no atendimento ao cliente na Valderez:

1. Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes;
2. Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC, Detran e clientes;
3. Realizar suas atividades seguindo as normas e procedimentos internos;
4. Buscar excelência no atendimento;
5. Cumprir os protocolos de segurança e saúde estabelecidos pela empresa;
6. Respeitar as diferenças e diversidades de clientes e colegas;
7. Garantir a qualidade do serviço prestado, com precisão e documentação conforme as especificações dos órgãos concedentes;
8. Manter sigilo de dados e informações;
9. Usar o uniforme completo, limpo e em boas condições, com cabelos presos e maquiagem adequada ao ambiente profissional;
10. Executar outras atividades pertinentes ao cargo, quando necessário, a critério do gestor;
11. Responsabilizar-se pela marcação correta do ponto eletrônico e manter pontualidade;
12. Conservar o local de trabalho limpo e organizado.