Cód. 9563153 - técnico de suporte n1 júnior (6 posições)
Publicado há 3 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
Serão diferenciais
- Cursando superior na área de Tecnologia.
Horário de Atuação
- Das 08:00 as 17:00 de segunda a sábado.
- Modelo de atuação: Presencial (Água Verde, CuritibaPR).
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
O que buscamos?
- Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
Como será o seu dia a dia:
- Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
- Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Cód. 9747899 - analista de qualidade e processos pleno (3 posições)
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Ensino Superior completo;
- Conhecimento das melhores práticas de TI;
- Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT;
- Pacote Office Intermediário.
Detalhes da Vaga:
- Horário de trabalho: das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira.
- Modelo de trabalho: hibrido.
- Local de trabalho: Curitiba, ParanáPR.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
O que buscamos?
- Um profissional detalhista, comunicativo e curioso.
Como será o seu dia a dia:
- Retroalimentar as áreas com insumos necessários para elaboração de planos de ações e os acompanhar para garantir a satisfação e o atingimento das conformidades estipuladas;
- Implantar e fomentar a cultura de Qualidade e Processos na empresa;
- Implementar ferramentas de controles internos, melhoria contínua e PDCA nas operações;
- Desenhar fluxos, processos e procedimentos, usando as ferramentas de mercado (Visio, Bizagi e outros);
- Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados;
- Participar de reuniões e treinamentos, realizar apresentações gerenciais;
- Atuar em projetos de inovação, com o objetivo de constante evolução e aprendizado;
- Criar e alimentar Indicadores (KPI s);
- Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis complexidade;
- Liderar processos de auditoria interna e externa.
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Posições Empregos em Pinhais !