156 Empregos para Otimização de processos - Belo Horizonte

A Prime Results é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas e segmentos. Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Performance corporativa e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.

Estamos sempre em busca da nossa evolução exponencial, por isso, todos os nossos colaboradores contam com um plano de carreira estruturado, onde passam por dois ciclos durante o ano para serem avaliados em suas competências técnicas e comportamentais, sendo posicionados no quadrante 9Box e reconhecidos com promoções ou progressões, recebem também oportunidades de crescimento através de processos internos

Qual o nosso propósito?

Somos experts em gestão administrativa, de planejamento, de pessoas e de processos. Acreditamos no poder transformador das pessoas aliado à gestão e tecnologia. Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar valor paras as empresas clientes. Nosso propósito é impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim novas oportunidades e conquistas

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o trabalho da squad de sustentação (time responsável por atender incidentes ocorridos nos softwares e aplicativos utilizados por nossos colaboradores e clientes);
• Levantar regras e requisitos junto ao time de negócio para informar o time de desenvolvimento;
• Escrever histórias de usuários para o time de desenvolvimento, quando pertinente;
• Apoiar o time de sustentação na identificação de causa raiz dos problemas;
• Realizar análises dos incidentes abertos;
• Realizar análises das solicitações de atendimento abertas;
• Entender os processos de negócio para identificar oportunidades que melhorem a experiência do cliente, reduzam custos e otimizem prazos;
• Identificação de gargalos de processo (ausência de registros, falhas de processo, erros, baixa produtividade ou performance, desconexões, etc.);
• Colaboração com equipes multidisciplinares para tratamento de incidentes;
• Acompanhamento do desenvolvimento das demandas de melhorias, colaborando com desenvolvedores para executar os requisitos do negócio do cliente;
• Homologação de demandas com áreas solicitantes;
• Participação em rituais de gestão.

Requisitos e qualificações

• Ser detalhista;
• Ter conhecimento do Pacote Office;
• Possuir boa comunicação oral e escrita;
• Ter sede de aprendizado;
• Ser comunicativo e proativo;
• Ter inteligência emocional;
• Gostar de tecnologia;
• Gostar de trabalhar em equipe.

Desejável

• Experiência em atendimento à cliente;
• Experiência em análise de processos ou tecnologia;

Informações adicionais

Contratação: CLT

Horário De Trabalho: 44h semanais - Segunda a Sexta

Local: Estoril - Belo Horizonte/MG

Modelo de Trabalho: Hibrido

Quem é #Primer tem:

• Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado

• Vale Transporte
• Auxilio Combustível

Aqui você escolhe Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$50 ou R 300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)

• Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

• Academia Performance
• Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

• Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né? Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco

• DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

• Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros

• Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo? Também nos preocupamos com a saúde deles Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

• Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

• Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;

• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;

• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

A
Prime Results
é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas e segmentos. Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Performance corporativa e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.

Estamos sempre em busca da nossa evolução exponencial, por isso, todos os nossos colaboradores contam com um plano de carreira estruturado, onde passam por dois ciclos durante o ano para serem avaliados em suas competências técnicas e comportamentais, sendo posicionados no quadrante 9Box e reconhecidos com promoções ou progressões, recebem também oportunidades de crescimento através de processos internos

Qual o nosso propósito?
Somos experts em gestão administrativa, de planejamento, de pessoas e de processos. Acreditamos no poder transformador das pessoas aliado à gestão e tecnologia. Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar valor paras as empresas clientes. Nosso propósito é impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim novas oportunidades e conquistas

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o trabalho da squad de sustentação (time responsável por atender incidentes ocorridos nos softwares e aplicativos utilizados por nossos colaboradores e clientes);
• Levantar regras e requisitos junto ao time de negócio para informar o time de desenvolvimento;
• Escrever histórias de usuários para o time de desenvolvimento, quando pertinente;
• Apoiar o time de sustentação na identificação de causa raiz dos problemas;
• Realizar análises dos incidentes abertos;
• Realizar análises das solicitações de atendimento abertas;
• Entender os processos de negócio para identificar oportunidades que melhorem a experiência do cliente, reduzam custos e otimizem prazos;
• Identificação de gargalos de processo (ausência de registros, falhas de processo, erros, baixa produtividade ou performance, desconexões, etc.);
• Colaboração com equipes multidisciplinares para tratamento de incidentes;
• Acompanhamento do desenvolvimento das demandas de melhorias, colaborando com desenvolvedores para executar os requisitos do negócio do cliente;
• Homologação de demandas com áreas solicitantes;
• Participação em rituais de gestão.

Requisitos e qualificações

• Ser detalhista;
• Ter conhecimento do Pacote Office;
• Possuir boa comunicação oral e escrita;
• Ter sede de aprendizado;
• Ser comunicativo e proativo;
• Ter inteligência emocional;
• Gostar de tecnologia;
• Gostar de trabalhar em equipe.

Desejável

• Experiência em atendimento à cliente;
• Experiência em análise de processos ou tecnologia;

Informações adicionais
Contratação:
CLT

Horário De Trabalho:
44h semanais - Segunda a Sexta

Local:
Estoril - Belo Horizonte/MG

Modelo de Trabalho:
Hibrido

Quem é
#Primer
tem:

• Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado

• Vale Transporte
• Auxilio Combustível

Aqui você escolhe Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$50 ou R 300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)

• Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

• Academia Performance
• Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

• Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né? Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco

• DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

• Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros

• Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo? Também nos preocupamos com a saúde deles Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

• Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

• Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE

Venha trabalhar conosco e faça parte de um time apaixonado pelo que faz, buscando entregar sempre o melhor.

SOBRE SAVENCIA BRASIL

Somos parte de um grupo multinacional francês, independente e familiar, presente em mais de 120 países, com mais de 25 mil colaboradores e número 1 no mundo em queijos especiais.

Você deve conhecer as nossas marcas, fortes e únicas, e que fazem parte da história e da memória dos brasileiros: Polenghi, Polenguinho, Campo Lindo, Frescatino, Ile de France, Club do Molho, Skandia e Polenghi Profissional.

SOBRE O NOSSO DIA A DIA

Aqui, você vai perceber que o nosso dia a dia de trabalho está focado em inovação e garantia na qualidade dos processos, visando entregar alimentos lácteos superiores, para proporcionar experiências surpreendentes aos nossos consumidores.

Além disso, pensamos no longo prazo em tudo o que fazemos. Por isso, nos dedicamos a criar relações duradouras com todos, desenvolvendo as comunidades onde atuamos, fortalecendo as carreiras dos nossos colaboradores e alimentando as parcerias, buscando sempre ajudar a construir um mundo sustentável, ético e solidário.

VEM COM A GENTE NESSA

Quer fazer parte dessa equipe? Então venha para a Savencia Brasil e entre para uma empresa reconhecida como TOP Employer.

ESTÁGIO - MELHORIA CONTÍNUA FÁBRICA

LOCAL: Uberlândia/MG
Período de inscrição até: 03/09/2025

Esta posição reporta para: Supervisora de Melhoria Contínua

Sua Missão:

Executar tarefas analíticas e operacionais na fábrica visando implementações de melhoria contínua, digitalização e avanço da metodologia TPM na unidade.

Quais serão suas responsabilidades?

• Zelar e utilizar corretamente todos os EPI's disponibilizados para desenvolvimento das atividades, bem como ser responsável pelo mesmo.
• Respeitar as normas de Boas Práticas de fabricação e sempre zelar pela própria segurança bem como dos colaboradores do setor.
• Implementações de padrões nas máquinas.
• Suporte às reuniões operacionais (Implementação e conduções).
• Suporte aos apontamentos de TRS, através da análise dos dados.
• Suporte na Gestão do controle hh/ton.
• Suporte às Melhorias relacionadas ao Programa 5S.
• Auxiliar na implementação de controles para redução de perdas na fábrica.
• Realizar o relatório de paradas de máquinas; Auxiliar com tarefas delegada supervisor;
• Auxiliar nas cronoanálises de velocidade nominais (TRS), GBO (tempo de mão de obra) e Diagramas de Spaghetti para melhoria na gestão de mão de obra.
• Auxiliar na implementação de KANBAN's em áreas produtivas para visibilidade dos indicadores na base operacional.
• Suporte às áreas na criação e Melhorias de Dashboards de Gestão.
• Suporte na criação de Check-lists de suporte à liderança (Gerentes, Coordenadores e Supervisores).
• Suporte nas reuniões de TPM (Quadro de reunião, comunicação).
• Suporte nas necessidades relacionadas ao Sistema Documentário (Formulários das áreas produtivas).
• Auxiliar na criação de LUP's (Lição de um ponto).
• 5S: Suporte na criação de Visual Standard's nas áreas com Melhorias de 5S implementadas (antes e depois).
• Atualização dos quadros de gestão visual.

O que procuramos?

• Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Tecnologia de alimentos/laticínios.
• Conhecimento em Excel e Power BI.

O que será considerado um diferencial?

• Inglês Intermediário (escrita, leitura e conversação).

O que oferecemos?

• Restaurante:
  Para você desfrutar de refeições deliciosas e saudáveis.
• Vale Alimentação:
  Para suas compras de supermercado no valor de R$ 396,00.
• Vale Transporte:
  Para a sua locomoção.
• Wellhub/Gympass:
  Mantenha-se ativo e saudável com acesso a academias e atividades físicas.
• Convênio Médico Unimed Enfermaria:
  Cuide da sua saúde com um plano médico abrangente.
• Estacionamento:
  Conveniência e segurança para seu veículo.
• Produtos Polenghi:
  Saboreie nossos produtos deliciosos em casa.
• Auxílio Idioma:
  Expanda seus horizontes com apoio para aprender um novo idioma e turbinar sua carreira

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e avaliar otimização de processos do SAC;
• Buscar inovações e soluções para atender requisitos e expectativas dos clientes;
• Corrigir ou prevenir possíveis impactos , reagindo a mudanças ou riscos;
• Avaliar possíveis reduções de custo;
• Apoiar a supervisão na construção de novos fluxos de trabalho;
• Buscar novas tecnologias que favoreçam a agilidade nos processos.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharias ou áreas afins;
• Desejável conhecimento em plataformas de Marketplace;
• Já ter atuado em operações de atendimento (SAC, Callcenter, Pós Vendas, etc.);
• Excel avançado.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.400,00 - R$3.407,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Escolaridade:

• Ensino Superior completo (Preferencial)

Experiência:

• Controle de qualidade (Obrigatório)

Atividades:

• Realizar análises detalhadas dos processos existentes, identificando áreas de melhoria e ineficiências.
• Implementar plano mestre da em empresa através das ferramentas de Melhoria Contínua e auxiliar a gestão na implantação e execução dos processos.
• Realizar direcionamento para que ocorra o desempenho nos principais pilares da organização, segurança, qualidade e produtividade e gestão de perdas através da identificação e desenvolvimento de planos de ação estratégicos.
• Criar e gerenciar iniciativas de performance entre unidades, visando redução de perdas, treinamentos, compartilhamento de melhores práticas e aplicação de ferramentas metodológicas.
• Elaborar e implementar planos de ação para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a qualidade.
• Coordenar e gerenciar projetos de melhoria contínua, garantindo a entrega no prazo e dentro do orçamento.
• Aplicar metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma, Kaizen, entre outras, para alcançar resultados sustentáveis.
• Fornecer treinamento e suporte às equipes sobre práticas de melhoria contínua e ferramentas.
• Monitorar o desempenho dos processos após a implementação de melhorias, avaliando a eficácia e ajustando conforme necessário.
• Preparar e apresentar relatórios de progresso e resultados das iniciativas de melhoria para a liderança e partes interessadas.
• Buscar constantemente novas oportunidades e melhores práticas para promover uma cultura de inovação e melhoria contínua.

Requisitos

• Graduação Completa em Engenharia, Administração, Qualidade, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou certificações em metodologias de melhoria contínua (como Lean Six Sigma) são um diferencial.
• Experiência comprovada em gestão de projetos de melhoria contínua, preferencialmente em (setor específico, se aplicável).
• Habilidades Técnicas: Proficiência em ferramentas e metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma, e análise de dados.
• Ter atuado na área de Melhoria Contínua em Manufatura enxuta (LEAN), com gerenciamento de processos e programas.
• Planejamento estratégico, atuação em planos de negócios.
• Conhecimento em análises de falhas e ferramentas de melhorias para soluções de problemas: Ver e agir, 5PQ's, Diagrama de Ishikawa, PDCA.
• Conhecimento com a gestão de indicadores, e diagnósticos através de dados, desenho e execução de plano de ação.

Regime de Contratação: 100% presencial, atuação no estado de Minas Gerais

Responsável por implementar a cultura de melhoria contínua, bem com conduzir as ações relacionadas à gestão à vista. Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de problemas.

Atividades:

• Contribuir e participar de treinamentos proporcionados pela empresa.
• Participar de reuniões sempre que convocado.
• Atuar na gestão e multiplicação do conhecimento técnico ecessários as atividades desempenhadas.
• Identificar demandas de estruturação e formalização de novos processos.
• Elaborar relatórios e apresentações de resultados a fim de subsidiar as tomadas de decisão.
• Descrever normas e procedimentos internos conforme padrão da qualidade.
• Apoiar as equipes na elaboração de ferramentas para visualização e mensuração de indicadores e resultados de modo a subsidiar a tomada de decisão.
• Realizar o mapeamento dos processos do negócio a fim de identificar lacunas e propor soluções para o alcance dos objetivos do plano estratégico.
• Elaborar fluxogramas a fim de desenhar as atividades dos processos em sequência lógica.
• Elaborar procedimentos operacionais a fim de padronizar as atividades dos processos.
• Definir indicadores a fim de medir a eficácia dos processos e os seus resultados.
• Mediar a validação e definir período de vigência dos processos definidos, a fim de garantir o alinhamento das informações.
• Elaborar de forma interdisciplinar o plano de ação a fim de promover as tratativas para as lacunas que forem identificadas no mapeamento dos processos.
• Acompanhar execução dos planos de implantação dos processos e projetos.
• Elaborar sistemática e ferramentas de acompanhamento de execução dos processos para identificar se estão sendo cumpridos conforme definição.
• Realizar auditorias da execução dos processos a fim de identificar não conformidades e tomar as ações cabíveis.
• Elaborar relatórios de não conformidades a fim de documentar os desvios dos processos e tomar as ações cabíveis.
• Elaborar as ferramentas para reuniões de análises críticas e atuar como facilitador nas apresentações e discussões de resultados.
• Criar sistemática de reuniões para fomentar discussões e aumentar o engajamento na melhoria continua dos processos através da análise crítica dos resultados.
• Participar da elaboração do planejamento estratégico da empresa e projetar os desdobramentos para área conforme macro-objetivos definidos.
• Elaborar as ferramentas de gestão de projetos.
• Realizar a gestão orçamentária da área.
• Acompanhar e avaliar os processos e indicadores das áreas a fim padronizar procedimentos e garantir a qualidade da entrega.
• Multiplicar o conhecimento sobre políticas e procedimentos da empresa, bem como garantir o cumprimento dos mesmos.
• Realizar feedbacks técnicos para os responsáveis das áreas de modo a estimular a conscientização, reflexão e a tomada de ação para melhoria das práticas e alcance de resultados.
• Acompanhar as ações de gestão à vista através da mensuração de resultados das equipes e do negócio, auditoria e análise crítica de resultados, bem como proposição de planos de ação, de modo a contribuir para a implantação da cultura de melhoria contínua.
• Atuar como coach nos processos de melhoria e controle da qualidade a fim de otimizar as práticas e desenvolver cultura de proatividade.
• Elaborar e ministrar treinamentos para capacitação técnica das equipes no que tange a indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade.
  Monitorar e gerar relatórios periódicos dos indicadores de SAC, RNC e satisfação e fidelização do cliente.
• Habilidades exigidas:
• Habilidade em desenho de fluxos e processos, inclusive utilizando ferramentas como visio, bizagi, dentre outros.
• Habilidade avançada em informática (Word, Excel e PPT).
• Prática na confecção de relatórios e apresentações gerenciais, procedimentos, manuais e normas organizacionais.
• Vivência com gestão de processos.
• Prática na utilização de ferramentas de qualidade, PDCA, fluxograma, 5S e gestão à vista.
• Experiência em gestão de indicadores.
• Vivência em auditoria.
• Vivencia com softwares de gestão.
• Vivência na implantação de cultura de melhoria contínua.
• Vivência em planejamento estratégico.
• Habilidade para atuar como coach de processos e práticas da qualidade.

Formação:
- Ensino Superior Completo em Administração, engenharia de produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.

Sobre a oportunidade

Empresa de tecnologia procura Analista de Melhoria Contínua com Foco em Experiência do Cliente e Transformação Digital.

Local: Nova Lima (próximo ao Belvedere)

Horário: Segunda a Sexta – 8h30 ás 17h30

Responsabilidades

• Mapear, analisar e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente com foco em agilidade, qualidade e satisfação.
• Implementar soluções que otimizem a jornada do cliente e fortaleçam o relacionamento com a empresa.
• Desenvolver e liderar o projeto de migração dos grupos de WhatsApp para o canal oficial da empresa (via WhatsApp bot), garantindo transição fluida, comunicação clara e alta adesão.
• Trabalhar em parceria com equipes de produto, tecnologia, atendimento e marketing para garantir uma abordagem integrada e eficiente.
• Monitorar KPIs de experiência do cliente (CSAT, NPS, tempo de resposta, engajamento no novo canal etc.) e propor ações corretivas ou preventivas.
• Apoiar o time de atendimento com treinamentos, padronização de comunicação e boas práticas.
• Identificar e implementar automações ou ajustes no bot oficial, com foco em usabilidade e redução de fricção.
• Coletar feedbacks dos clientes e traduzi-los em insights práticos para evolução do serviço.

Requisitos

• Experiência com gestão da experiência do cliente (CX), jornada do cliente ou Design Thinking.
• Conhecimento em metodologias ágeis e/ou Lean.
• Experiência prévia com ferramentas como Zendesk, Twilio, Take Blip, Z-API, etc.
• Familiaridade com métricas como NPS, CSAT, CES.

Diferenciais

• Experiência com melhoria contínua de processos, especialmente em áreas de atendimento ou experiência do cliente.
• Vivência em projetos de migração ou transformação digital voltados para canais de atendimento.
• Conhecimento básico ou intermediário de ferramentas de automação de atendimento (como WhatsApp Business API, plataformas de chatbot etc.).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Principais Atividades

Responsável por gerir equipe e processos produtivos, garantindo qualidade, confiabilidade e melhoria contínua. Atua na elaboração de procedimentos, PFMEA, PPAP, roteiros, fichas técnicas, layout e gestão de ferramentas. Monitora requisitos de clientes, analisa falhas e otimiza ciclos e recursos para eficiência da operação.

Requisito - Saber desenho técnico - definição de Layout e Excel avançado

Diferenciais - Experiência com Sistema Protheus e Six Green Sigma Belt, Técnico Mecanico

Graduação em andamento em engenharia de produção ou mecânica

Salário e Benefícios

Salário: R$ 3500

Refeição na Empresa (café da manhã, almoço e lanche)

Vale Transporte (VT)

Cesta Básica ou cartão alelo multibenefícios

Cartão Todos (descontos em estabelecimento de saúde)

Seguro de Vida

Local de Trabalho - bairro Aparecida Horário de Trabalho:

Segunda a Quinta-feira, das 07:00 às 17 hs. Sexta-feira de 07:00 às 16 hs.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

Benefícios:

• Cesta básica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Indique Qual a seu Graduação e se em curso indicar o periodo
• Tem certificação Six Green Belt?
• Teve ou tem cargo de liderança?
• Tem Tecnico Mecanico?
• Tempo atuando em melhoria continua?
• Grau de dominio com Excel?

Venha fazer parte desta gigante da logística mundial

• Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento profissional, pessoal e intelectual.

Sobre a oportunidade:

• Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes.

Objetivo do cargo:

• Responsável por analisar processos, mapear oportunidades de melhoria contínua e elaborar projetos logísticos, visando reduzir os custos e melhorar a produtividade, qualidade, acuracidade e segurança das operações de armazenagem, transporte e áreas administrativas.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Realizar crono análise e mapeamento de processos operacionais e administrativos identificando oportunidades de melhoria;
• Elaborar fluxogramas, cenários de viabilidade e cronogramas de projetos de melhoria;
• Fazer o dimensionamento de recursos e elaborar a viabilidade financeira dos projetos de melhoria que auxiliem na tomada de decisão da Gerência / Diretoria;
• Elaborar apresentações internas direcionadas às Gerências / Diretorias Operacionais e de Suporte;
• Desenhar e atualizar os layouts das operações;
• Elaborar ferramentas operacionais como o PCP (Planejamento e Controle da Produção) e o SET (Sistema de Exploração Técnica).

Requisitos e qualificações

Requisitos da posição:

• Ensino Superior completo em Engenharia de Produção ou afins;
• Experiência na área de 2-5 anos;
• Conhecimento em Metodologia Lean Manufacturing, 6 Sigma, Lean Logistics, Kaizen e Ciclo PDCA;
• Excel, Power Point e AutoCAD avançado;
• Desejável Inglês básico e conhecimento em MS Project, Visio, Word e Arena (simulação).

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Salário de R$4.000,00;
• Vale Alimentação de R$321,00;
• Assistência Médica e Odontológica, conforme política interna;
• Participação nos Lucros, conforme política interna.
• Vale Transporte / Fretado;
• Seguro de vida;
• Refeição no Local;
• Total Pass;
• Auster;
• SESC.

O Grupo ID Logistics é um dos principais operadores logísticos internacionais, com um faturamento de 3,3 bilhões de euros em 2024. Com 450 sites localizados em 18 países, a ID Logistics possui uma significativa representatividade com mais de 8,5 milhões m² operados na Europa, América, Ásia e África e empregando, em seu total, cerca de 40 mil colaboradores. Com uma carteira equilibrada de clientes entre o varejo, a indústria, a saúde, e-commerce e fashion, a ID Logistics oferece soluções tecnológicas que estão alinhadas ao desenvolvimento sustentável. A ID Logistics está listada no Bloco A da Bolsa de Valores NYSE Euronext de Paris (Código ISIN: FR

Com mais de 8 mil colaboradores, a ID Logistics é uma das maiores operadoras logísticas do Brasil Atualmente, contamos com mais de 900 mil metros quadrados de armazenagem, destinados à logística de players de grande porte em mais de 60 centros de distribuição ao longo do território brasileiro. Por acreditarmos que nosso maior valor são as nossas pessoas, estamos focados no desenvolvimento de nossos talentos, de forma que todos os colaboradores sintam orgulho em pertencer ao agora e ao futuro de nossa empresa. Somos um só time, com uma responsabilidade e um único objetivo. Aqui temos #OrgulhoEmSerID