Supervisor call center

Belo Horizonte, Minas Gerais REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Olá, somos a Pet Cães e Cia! 


Contamos com aproximadamente 150  colaboradores. Desde o nosso início, há 20 anos, temos como prioridade oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, assegurando o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Atualmente, temos orgulho de ser uma rede com oito unidades e um eficiente centro de distribuição. Para melhor atender nossos clientes, disponibilizamos diversas opções de serviço, que incluem lojas físicas, e-commerce, televendas e atendimento pelo WhatsApp. Também estabelecemos parcerias com renomadas plataformas, como Rappi, Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza, entre outras. Além disso, contamos com um setor especializado em banho e tosa, atendimento veterinário e um hotel para pets.
  Buscamos um(a) Supervisor de Call Center dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e o cumprimento das metas estabelecidas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será seu dia a dia:

  • Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center.
  • Monitorar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário.
  • Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas.
  • Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes.
  • Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.
  • Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
  • Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias.
  • Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações.
  • Manter-se atualizado com as políticas da empresa e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados a elas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES?

  • Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.
  • Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
  • Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente.
  • Orientado para resultados com foco em qualidade e excelência no atendimento.

SOFT SKILL

  • Trabalho em equipe;
  • Liderança;
  • Inteligência emocional e social;
  • Produtividade;
  • Autonomia;
  • Colaboração;
  • Comprometimento;
  • Agilidade;
  • Saber lidar com imprevistos;
  • Senso de urgência e organização;
  • Proatividade;
  • Responsabilidade.
HORÁRIO: 
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

PAGAMENTO:

  • A combinar.

BENEFICÍOS:

  • Assistência médica;
  • Auxílio-combustível ou VT;
  • Seguro de vida .
  Você é um profissional comprometido, motivado a desafios e focado em ampliar os seus horizontes profissionais com excelência, então venha fazer parte da nossa equipe!
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Operador de Call Center

30180109 Belo Horizonte, Minas Gerais Estilo Telemarketing e Consultoria Ltda

Hoje

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Descrição Do Trabalho

clt (efetivo)

Captação de doações OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO

Salário: R$1.518,00 + Gratificação.
< r /> Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIO SESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS.
para nstituições filantrópicas/Atendimento ao cliente.

Certificação Conhecimento

Não exigimos experiência;
Ter b a comunicação;
xcelência em atendimento ao cliente;
Noções básicas de informática.

Benefícios

- Auxílio Creche
- Convênio com farmácia
- Seguro saúde
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Horário de Trabalho

14H às 20H - segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados).

Informações Adicionais

Obs: Vaga presencial!

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Operador de Call Center

30180109 Belo Horizonte, Minas Gerais Estilo Telemarketing e Consultoria Ltda

Publicado há 8 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

clt (efetivo)

OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO
Captação de doações para instituições filantrópicas/Atendimento ao cliente.

Certificação Conhecimento

Requisitos:

Não exigimos experiência;
er boa comunicação;
xcelência em atendimento ao cliente;
Noções básicas de informática.

Benefícios

- Auxílio Creche
- Convênio com farmácia
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Horário de Trabalho

HORÁRIO: 14H às 20H - segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados).

Informações Adicionais

Vaga presencial!


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Atendente de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais Estilocallcenter

Publicado há 20 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

VAGA: Operador de Telemarketing Ativo.

Atividades: Captação de doações para instituições filantrópicas.

Salário: + Gratificações; 6 horas por dia - Seg a Sab (possibilidade de folga aos sábados!)

Empresa sólida há 29 anos no mercado, em excelente e segura localização na Rua Guajajaras, 43, Centro de BH.

BENEFÍCIOS:

  1. Não trabalhamos domingos e feriados;
  2. Disponibilidade de trocas de turno eventuais;
  3. Abordagem de telemarketing humanizada;
  4. Ambiente de trabalho cooperativo;
  5. Premiações além da gratificação e da meta;
  6. VR Pluxee com ampla rede de credenciamento;
  7. VT;
  8. Plano de saúde;
  9. Auxílio creche;
  10. Salário família;
  11. Convênio com farmácia;
  12. Convênio com Universidades - FGV, Fumec, Estácio, Newton, Pitágoras;
  13. Convênios com escolas de idiomas e técnicas;
  14. Convênios com Senac e Sesc;
  15. Convênio com clínica odontológica;
  16. Convênio com clínica de estética;
  17. Convênio com Academia.

Disponibilidade de Horário

Vale-refeição

Assistência médica

Auxílio creche

Convênios diversos

Gratificações

A Estilo nasceu de um projeto criado em 1995, o objetivo era identificar e cuidar da imagem e da ressonância de uma marca para adaptações de estratégias e comunicação com o público-alvo. O sucesso foi tão grande que se transformou no ideal de provocar mudanças reais no mundo por meio do relacionamento e da comunicação direta. Juntos, conquistaram clientes nas áreas de imprensa, bancária, industrial e, especialmente, do terceiro setor, o que fez a empresa crescer e se consolidar no mercado.

#J-18808-Ljbffr
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Atendente de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais Grupo Fácil

Publicado há 20 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde, de Instituições Financeiras e Imobiliário.

Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.

Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.

Horário - 13:20 às 19:40

Atividades a serem desenvolvidas

  • Atender a clientes de operadoras de plano de saúde para esclarecimento de dúvidas quanto à regulação médica e registro de chamado no sistema CRM para tratativa de setores internos.

Requisitos da Vaga

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento básico em Pacote Office;
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Centro de Belo Horizonte, Minas Gerais;
  • Boa comunicação oral e escrita;

Requisitos Desejáveis

  • Boa comunicação oral e escrita;

Mas o que oferecemos?

  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Programa de saúde e bem-estar
  • Psicologia Viva para Terapia Online

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

#VemSerGrupoFácil

#J-18808-Ljbffr
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OPERADOR DE CALL CENTER

Belo Horizonte, Minas Gerais Centro Oftalmológico de Minas Gerais

Publicado há 20 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Descrição

Atribuições: realizar contato telefônico e via WhatsApp com pacientes para realizar agendamentos, cancelamentos ou alteração de agenda, entre outros.

Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição de R$ 22,00 por dia + R$100,00 de bônus de assiduidade, assistência médica e odontológica, café da tarde (fornecido na empresa), convênio farmácia, Day off de aniversário e Gympass.

Remuneração : R$ 1.563,27

Requisitos : ensino médio completo, conhecimento básico em informática e disponibilidade para atuar de segunda a sábado.

Horário de trabalho: segunda a sexta, de 12:40 as 19:00 e sábado de 06:40 as 13:00.

Local de trabalho: Santo Antônio - BH

#J-18808-Ljbffr
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Agente de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais LABORCLINICA ANALISES E PESQUISAS CLINICAS LTDA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Estamos contratando: Agente de Call Center

Realizar atendimento ao público externo prestando informações e orientações para o agendamento de exames laboratoriais nas Unidades da empresa.

Atender ligações telefônicas, orientar sobre a necessidade do paciente, confirmar os dados para cadastramento (convênio, tipo de plano e coberturas).

Senso de urgência, boa comunicação verbal e escrita, proatividade, negociação.

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Supervisor de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização.

Cargo: Supervisor de Call Center

Requisitos obrigatórios:

  • Curso superior completo ou em andamento;
  • Habilidade em interpretar gráficos e relatórios;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Habilidades em Excel Nível intermediário;
  • Experiência com gestão de pessoas;

Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Assistência odontológica;
  • Ticket refeição ( R$ 18,37/dia )
  • Vale transporte;

Horário: De segunda à sábado 

Local de trabalho: Av. do Contorno, 11190 - Centro | BH.

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Operador de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais Estilo Call Center

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

OPERADOR DE TELEMARKETING -ATIVO Salário: R$1.518,00 +Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DESAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIOSESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS. HORÁRIO: 14H às 20H -segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados). Atividades:  Captação de doações para instituiçõesfilantrópicas/Atendimento ao cliente.  Obs: Vaga presencial! Interessados devem secadastrar através do site ou enviar o currículo pelo email:  WhatsApp: (31)  
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Atendente de Call Center

Belo Horizonte, Minas Gerais BH CABINES LTDA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Atendente de Call Center

Empresa de distribuição de peças para cabines de caminhão

Missão do Cargo:
Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais, com foco em esclarecer dúvidas, apresentar soluções, vender produtos e serviços, realizar agendamentos e prestar suporte com qualidade e cordialidade. O objetivo é garantir a satisfação do cliente e fortalecer a imagem da empresa por meio de um atendimento ágil, empático e eficaz.

  Educação:
  • Ensino Médio completo.
Formação / Conhecimentos Técnicos:
  • Conhecimento em atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com ferramentas de apoio CRM, sistemas de atendimento e pacote Office;
  • Boa digitação, português falado e escrito com clareza;
  • Será um diferencial experiência em auto peças. 
Idioma e Certificações:
  • Português fluente, boa comunicação escrita e verbal;
  • Conhecimento básico em outros idiomas será considerado diferencial;
Atribuições:
  • Realizar atendimentos receptivos e ativos com foco em orientação, vendas, agendamentos, pesquisas e reativação de clientes;
  • Cumprir metas e procedimentos definidos pela coordenação, contribuindo para o desempenho do setor;
  • Zelar pela qualidade e agilidade dos atendimentos, utilizando os sistemas corretamente;
  • Manter postura ética, sigilo e respeito às políticas da empresa;
  • Relatar sugestões e percepções dos clientes à equipe de coordenação;
  • Colaborar com o fortalecimento da marca e relacionamento com os clientes;
  • Cumprir horários, escalas e manter regularidade no desempenho.
Habilidades Pessoais:
  • Comunicação clara e empática;
  • Facilidade de argumentação, escuta ativa e relacionamento interpessoal;
  • Proatividade, agilidade e organização;
  • Espírito de equipe e postura colaborativa;
  • Foco em metas, adaptabilidade e resiliência;
  • Atitude comercial com foco na satisfação do cliente.

Se você gosta de se comunicar, tem energia, foco em resultados e quer trabalhar em uma empresa sólida no segmento de autopeças, essa vaga pode ser sua!

Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time!

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