2 Empregos para Operador de vendas - Araraquara
Assistente de atendimento ao cliente i
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Formação desejada
Superior em curso nas áreas de:
- Engenharia de Alimentos
- Medicina Veterinária
- Agronomia
- Administração (ênfase em processos)
- Gestão da Qualidade
- Tecnologia em Alimentos
- Produção Industrial
- Zootecnia
Ou técnico completo em:
- Alimentos
- Agroindústria
- Processos Industriais
- Administração
- Controle ou Gestão da Qualidade
Requisitos
- Boa redação e comunicação verbal, com objetividade e clareza;
- Organização pessoal e domínio de prioridades;
- Atenção a prazos, critérios de categorização e histórico técnico de chamados;
- Capacidade de se posicionar com respeito e firmeza;
- Domínio básico de ferramentas como planilhas, e-mail, sistemas e formulários digitais;
- Disponibilidade para aprender o uso prático do sistema Win.Quality.
Sobre o que você vai trabalhar
Você vai lidar com:
- Chamados técnicos de áreas como Garantia da Qualidade, RTs e gestores industriais;
- Atualizações de coletas, formulários de não conformidade e dados críticos do processo;
- Registro, categorização e acompanhamento de chamados em múltiplos canais (e-mail, telefone, sistema, WhatsApp);
- Comunicação com clientes em situações de auditoria, pressão fabril e dúvidas operacionais;
- Escalonamento de demandas técnicas com histórico bem preenchido e contexto completo para outras áreas;
- Monitoramento de prazos e andamento de chamados sob sua responsabilidade.
O que esperamos de você
Essa vaga é para quem tem respeito pela rotina e atenção real ao que o cliente está vivendo.
Você será responsável por:
- Garantir o cumprimento dos prazos de resposta (SLA), especialmente o primeiro contato ao cliente, com pontualidade e respeito.
- Realizar a triagem completa dos chamados, entendendo se se trata de dúvida, apoio, erro de procedimento ou questão técnica a ser escalada.
- Atualizar o cliente em tempo real, especialmente em casos sensíveis (auditorias, não conformidades, bloqueios), mesmo que a resposta ainda não seja a solução.
- Manter sua fila organizada, atualizada e categorizada corretamente, sem chamados parados, atrasados ou sem histórico.
- Acompanhar os indicadores de atendimento, como SLA, fila, reincidências e feedbacks, e agir com base neles para manter a qualidade da sua entrega.
- Registrar todas as interações (sistema, e-mail, telefone, WhatsApp) de forma clara e rastreável, garantindo que qualquer pessoa consiga compreender o histórico.
- Escalar chamados quando necessário, mas sempre com todas as informações técnicas organizadas e com linguagem clara para que outras áreas consigam atuar com agilidade.
- Representar a área com postura ética, responsabilidade e clareza sendo a ponte entre o cliente e o sistema, mesmo nos momentos de maior pressão.
Estágio de atendimento ao cliente - araraquara (ensino médio)
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
ESTÁGIO EM ATENDIMENTO | Ensino Médio.
Presencial: Centro - Araraquara/SP
Bolsa Auxílio : R$ 700,00
Auxílio Transporte : R$ 150,00
Horário: Terça | Quinta | Sexta e Domingo das 14:00 às 18:30.
Responsabilidades:
- Atendimento presencial e online;
- Manter o balcão limpo, organizado e com boa apresentação dos produtos.
Requisitos:
- Cursando Ensino Médio;
- Boa comunicação Oral e Escrita;
- Facilidade com Redes Sociais e Apps de Mensagens;
- Gostar de trabalhar com o Público;
- Ter interesse no Universo de Doces.
Como se candidatar? Envie seu currículo em anexo para formalizar sua candidatura.
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Operador de vendas Empregos em Araraquara !