Help Desk Intern
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Help Desk Intern
Hoje
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Descrição Do Trabalho
The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
- Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
- User training;
- Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
- Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
- Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
- Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
- Currently Bachelor in Information Technology Studies
- General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
- Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
- Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
- Understanding how computers and office equipment work.
- English (pre-intermediate).
- Portuguese (pre-intermediate)
- Customer orientation and communication skills.
- Stress resistance.
- Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
- MS Exchange
- Endpoint Management
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
- Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
- Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
- Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
- Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
- Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
- Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
- Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
- Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
- Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
- Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
Hoje
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Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
- Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
- Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
- Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
- Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
- Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
- Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
- Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
- Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
- Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
- Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista de Help Desk Jr (Suporte Técnico)
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Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como
Analista de Help Desk
com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
Vale-Refeição/Alimentação
Seguro de Vida
Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Junior IT Support Analyst
Hoje
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Descrição Do Trabalho
At Sinch, we are at the forefront of mobile engagement technology, connecting businesses with their customers in innovative ways. We are currently looking for a Junior IT Support Technician to join our dynamic Global IT support team. In this role, you will gain hands-on experience while providing essential support to our internal teams. Your curiosity, friendly attitude, and eagerness to learn will play a significant role in our commitment to delivering exceptional service.
Your primary responsibility will be to assist with a wide range of IT issues, from troubleshooting hardware and software problems to managing user accounts and system profiles. This is an excellent opportunity to kickstart your career in IT and develop skills in an exciting, fast-paced environment.
Sinch is a global customer engagement platform that provides communication services for businesses across messaging, voice, and email. Sinch's services are used by more than 150,000 businesses, including many of the world's largest tech companies.
At Sinch, we are at the forefront of mobile engagement technology, connecting businesses with their customers in innovative ways. We are currently looking for a Junior IT Support Technician to join our dynamic Global IT support team. In this role, you will gain hands-on experience while providing essential support to our internal teams. Your curiosity, friendly attitude, and eagerness to learn will play a significant role in our commitment to delivering exceptional service.
Your primary responsibility will be to assist with a wide range of IT issues, from troubleshooting hardware and software problems to managing user accounts and system profiles. This is an excellent opportunity to kickstart your career in IT and develop skills in an exciting, fast-paced environment.
Requirements
- Some experience in IT Support or a relevant internship.
- Basic knowledge of Windows and macOS operating systems.
- Familiarity with Microsoft 365 applications.
- Good communication skills in written and spoken English.
- Strong willingness to learn and adapt in a fast-paced environment.
- Skills in troubleshooting hardware and software issues are preferred.
- Experience with mobile devices (Android/iOS) is a plus.
Benefits
- Stay healthy: We cover 100% of medical and dental plans for Sinchers through Bradesco Saúde.
- Flexible benefits: With the Caju flexible benefit card, our Sinchers can choose to use benefits on food, education, and home office assistance.
- Family first: Our Sinchers can enjoy paid maternity leave for 180 days and paternity leave for 30 days. Plus, we provide daycare assistance for kids up to five years old.
- Everyday wellbeing: We partner with Wellhub to help Sinchers access gyms and wellness options.
- Secure your future : Our Partnership with Prudential life insurance provides coverage for all Sinchers in the events of unexpected absences, serious illness, accidents, and disabilities.
- Diversity and inclusion: We offer annual reimbursements for certain expenses related to disabilities and/or transgender needs.
- Take a break: Our Sinchers can take a day off on their birthday to celebrate with their loved ones.
Our Hiring Process
In Sinch, we are committed to following a recruitment process that is fair, objective, consistent, and non-discriminatory. Our Talent Acquisition team, together with hiring managers and the rest of the interviewing team, persistently work towards identifying the candidates that best fit each open job, based on Sinch' s hiring needs and candidates' career expectations. We encourage applications from strong candidates with relevant professional backgrounds for this role. Not all applicants will meet all job requirements exactly! Even if you do not meet all job requirements, don't let that stop you from considering Sinch for the next step in your career. We are always open to candidates that could bring new ideas and perspectives to Sinch!
Tier 3 IT Support Engineer (Microsoft Ecosystem)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Role Overview
We’re looking for a Tier 3 IT Support Engineer who lives and breathes Microsoft technologies. This role goes beyond ticket resolution—you’ll own the most complex Microsoft 365, Intune, and Azure challenges , lead escalations, and implement long-term improvements in security, compliance, and user experience. If you’re passionate about solving problems at scale and mentoring others, this is the opportunity to shape how enterprise IT operates in the cloud era.
Key Responsibilities
- Act as the final escalation tier for advanced issues across Microsoft 365, Intune, and Azure AD.
- Troubleshoot and resolve challenges in cloud infrastructure, identity management, endpoint security, and device compliance .
- Manage and optimize Microsoft Intune (endpoint management, application deployment, compliance, conditional access).
- Administer and secure Microsoft 365 environments (Exchange Online migrations, lifecycle management, DLP policies, distribution groups).
- Configure and maintain Azure Active Directory (MFA, conditional access, identity protection, security baselines).
- Implement enterprise-grade data loss prevention (DLP) and security controls.
- Collaborate with engineering & security teams on cross-platform issues .
- Lead automation, policy rollout, and security hardening initiatives using PowerShell or other scripting tools.
- Produce Tier 3-level documentation, SOPs, and escalation playbooks .
- Mentor and coach Tier 1/Tier 2 engineers to elevate overall team capability.
Must-Have Qualifications
Fluent/Native English (spoken and written, C2 level).
Strong hands-on expertise in Microsoft Intune (endpoint, compliance, security).
Deep experience with Microsoft 365 administration, Azure AD, and DLP solutions .
Skilled in cloud networking, conditional access, and endpoint management .
Proven ability to write/debug automation scripts ( PowerShell preferred ).
7+ years in IT support with at least 3+ years at Tier 3/senior level focusing on Microsoft cloud technologies.
Preferred Qualifications
- Microsoft certifications (Endpoint Administrator, Azure Administrator, Security+, or similar).
- Proven track record leading escalations, projects, or technical rollouts.
- Experience with enterprise-scale migrations and hybrid Microsoft environments.
- Mentorship experience training Tier 1/Tier 2 engineers.
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IT Support Analyst - São Caetano do Sul/SP
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
**On site** - This position requires an employee to be on site on a full time basis
**What You'll Do (Responsibilities):**
The General Motors (GM) Brazil Information Technology team has an open position for an IT Operations Analyst (CORE IT Operations Analyst) at our plant in São Caetano do Sul (SCS), in the state of São Paulo. This professional will report to the IT Leader at the same location. This role involves extensive interaction with users at all levels of the organization, both technical and non-technical, so excellent communication skills are required. The successful candidate will have strong analytical and problem-solving skills, as well as experience working in a large global organization.
+ You will be directly responsible for keeping all IT assets and systems installed in the GM environment running, interacting with internal and external teams. Your responsibilities will be (but are not limited to this):
+ Coordinate and perform work under general direction from the site IT leadership and in-line with GMIT policies and procedures;
+ Provide production shift support by operating as a focal point to address all IT related requests as well as coordinate resolution of IT related incidents;
+ Follows incident management process and contacts appropriate IT support personnel on duty to resolve application and network issues;
+ Coordinate fact finding and business impact assessment by contacting business partners;
+ Initiate incident management process to coordinate resolution of issues and operate as focal point coordinating communication between central support and business partners;
+ Provide troubleshooting to resolve device and network connectivity issues;
+ Use common corporate IT tools to perform asset management, patching, and software installation;
+ Use corporate IT tools to perform remote device management and user support;
+ Build clients (PCs, Laptops, printers, wireless devices) per common procedure(s);
+ Perform hardware refresh and repair (break-fix);
+ Swap network switches;
+ Power up/down infrastructure equipment such as Data Center equipment;
+ Perform user and device administration using Active Directory Security Groups;
+ Complete assigned minor IT projects/tasks;
+ Participate with cross-functional teams as required.
**Expertise, Complexity and Impact**
+ Good understanding of processes and procedures relevant to his/her work area with the ability to exercise decision-making skills sufficient to identify and propose solutions to leadership. Understands different areas of his/her function and how operations in his/her area relate to others;
+ Identifies and corrects non-routine problems in existing systems and processes through independent judgment. Independently identifies and applies appropriate company policies and procedures to solve a variety of problems;
+ Works under general supervision with limited guidance and direction. Determines an appropriate course of action within broad guidelines and can handle most typical standards or requests independently;
+ Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action;
+ Applies learned techniques to drive a solution to a problem, which will typically involve coordinating and integrating the efforts of a diverse team of colleagues;
+ Engages in daily interactions with subordinates and/or colleagues from other functional groups. These interactions typically involve the exchange or presentation of information. Required to collaborate with team members 1-2 levels above;
+ Adapts communication style to reach agreement within own area in moderately complex situations, demonstrating flexibility and ability to compromise;
+ Handles a variety of moderate-scope problems that are often routine but can vary, requiring analysis of multiple factors. Follows through difficult situations and is expected to see resolution;
+ Proposes new initiatives and delivers solutions, driving cross-team efforts. Recommends process improvement opportunities to leadership and proactively anticipates needs within own area;
+ Employee's impact is typically within his/her immediate work area and occasionally across his/her function.
**Your Skills & Abilities (Required Qualifications):**
+ Completed higher education in Computer Science, Systems Analysis or related areas;
+ English from intermediate level;
+ Familiarity with ITIL concepts (Incident, Problem, Change Management);
+ Ability for troubleshooting and diagnostic techniques;
+ Ability to coordinate multiple activities simultaneously and meet deadlines;
+ Strong communication and teamwork skills;
+ Strong customer orientation and focus on operational efficiency;
+ Ability to work independently and manage on-site responsibilities effectively;
+ Excellent interpersonal skills and the ability to provide training to clients.
**What Can Give You A Competitive Edge (Preference Qualifications)**
+ Spanish - Desirable.
+ MBA or postgraduate degree is a plus
+ IT certifications
**About GM**
Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.
**Why Join Us**
We believe we all must make a choice every day - individually and collectively - to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team.
**Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities**
General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.
We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire ( .
**Accommodations**
General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email ( ) us or call us at . In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.
We are leading the change to make our world better, safer and more equitable for all through our actions and how we behave. Learn more about:
**Our Company ( Culture**
**How we hire ( diverse team of employees bring their collective passion for engineering, technology and design to deliver on our vision of a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion. We are looking for adventure-seekers and imaginative thought leaders to help us transform mobility.
Explore our global locations ( are determined to lead change for the world through technology, ingenuity and harnessing the creativity of our diverse team. Join us to help lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all by becoming a member of GM's Talent Community (beamery.com) ( . As a part of our Talent Community, you will receive updates about GM, open roles, career insights and more.
Please note that filling out the form below will not add you to our Talent Community automatically; you will need to use the link above. If you are seeking to apply to a specific role, we encourage you to click "Apply Now" on the job posting of interest.
The policy of General Motors is to extend opportunities to qualified applicants and employees on an equal basis regardless of an individual's age, race, color, sex, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity/expression or veteran status. Additionally, General Motors is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us at .In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.
IT Support Associate II , Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre Operations Technology Solutions (OTS)
Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.
Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.
Essa é uma posição para atuar presencialmente em Cajamar - SP.
Key job responsibilities
Venha fazer parte da nossa equipe de tecnologia e:
- Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações
- Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional
- Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos
- Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras
- Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades
- Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil
Aqui você terá a oportunidade de impactar diretamente nossas operações enquanto desenvolve suas habilidades técnicas e de liderança!
About the team
Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países.
Como parte de OTS, você será essencial em uma engrenagem que:
- Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon
- Garante precisão excepcional em cada processo
- Estabelece novos padrões de excelência em serviços
Aqui, sua expertise em TI não será apenas mais uma habilidade - será parte fundamental de uma revolução logística que não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso time mantém as operações da Amazon funcionando sem interrupções. Junte-se a nós e faça parte dessa história de inovação e sucesso global!
Basic Qualifications
- Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
- Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
- Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.
- Leitura e Escrita em Inglês.
Preferred Qualifications
- Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.
- Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
- Inglês avançado.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.