51 Empregos para Gerente de relacionamento com o cliente - Caucaia

Retenção de Carteira da unidade de Fortaleza, assegurando eficiência no atendimento de carteira própria, bem como carteira da equipe que gerenciará;

Garantir senioridade no atendimento de Clientes Corporate de toda unidade, assegurando que as demandas do RH (cliente) sejam prontamente atendidas e com alto nível de eficiência/eficácia e tecnicidade;

Mediar solução/negociação com as operadoras parceiras, sempre em busca da excelência no atendimento, na satisfação dos clientes da Unidade de Fortaleza na minimização dos ataques da concorrência;

Garantir que a equipe de Relacionamento da Unidade esteja alinhada com visão estratégica da ACRISURE com atendimento qualificado e dentro das diretrizes que se determina;

Conduzir equipe de Relacionamento da Unidade para o bom desempenho de suas funções, com disposição gerencial e acompanhamento assíduo da performance da equipe.

Conduzir e Acompanhar todas as negociações reajustes contratuais com as Operadoras (todos os produtos) que resultem alteração de valores na fatura do cliente, condições contratuais e/ou outras condições comerciais acordadas.

Realizar Comitê de Renovação – 60 dias de antecedência para definição estratégia de negociação – manutenção Operadora atual e/ou Estudo de Mercado

Solicitar o aviso de renovação contratual com 60 dias de antecedência as operadoras/seguradoras

Enviar aviso de renovação contratual com 60 dias para ciência dos Clientes.

Realizar visitas, aos clientes da Carteira observando a periodicidade pré-definida e a pontualidade do compromisso;

Enviar ata com registro dos temas abordados nas visitas aos respectivos responsáveis das áreas em até 48 horas após reunião;

Acompanhar com o setor de atendimento, a realização dos Comitês de Saúde (MONTPELIER/ACRISURE /ou Operadoras)

Enviar relatório gerencial com considerações, observando frequência combinada no cronograma;

Manter-se atento a oportunidades de realizar novos negócios e/ou cross sell com vistas a fidelização do cliente e aumento de receita;

Excel Intermediário, Power Point

Conhecimentos legislação Planos de Saúde e Odontológico, ANS e SUSEP

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.

Recomendável Pós-graduação ou MBA em áreas de Gestão de Clientes, Vendas, ou Negócios é um diferencial.

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

Participação nos Lucros e Resultados;

Além desses benefícios, oferecemos:

Day-off no dia do seu aniversário;

Cartão farmácia;

Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);

Desconto em nossos produtos (seguros);

Desconto em ingressos de cinema;

Total Pass (Convênio Academia);

Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.

Nosso jeito de trabalhar:

Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração . Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar . Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.

Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!

Descrição da Empresa
Porto Import'S Cases E Acessorios é uma empresa de varejo localizada na Avenida Frei Cirilo, 3889, loja 07, Fortaleza, CE, Brasil. Atuamos no mercado de acessórios e cases, oferecendo produtos de qualidade e excelente atendimento aos nossos clientes.

Descrição do Cargo
Procuramos um profissional para preencher o cargo de Atendimento ao Cliente em Fortaleza, CE. As responsabilidades incluem prestar assistência aos clientes, garantir a satisfação dos mesmos, atender e resolver dúvidas e problemas por telefone e presencialmente, além de registrar e acompanhar as solicitações dos clientes. Este cargo é integral e requer presença no local.

Qualificações

• Atendimento ao Cliente e Satisfação do Cliente:
  Necessário possuir habilidades em atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos através de um serviço de alta qualidade.
• Etiqueta Telefônica:
  Competência em etiqueta telefônica para fornecer suporte eficiente e cortês via telefone.
• Experiência do Cliente:
  Foco em proporcionar uma experiência do cliente positiva e memorável.
• Adicionalmente, a experiência prévia em atendimento ao cliente, bem como a capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação, são diferenciais importantes.

A Brigaderia 85 está contratando para a área de Atendimento ao Cliente, com foco em vendas de qualidade, atendimento via WhatsApp e suporte presencial em loja. Buscamos alguém comunicativo, ágil e organizado, que tenha facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento online via WhatsApp e Instagram, com foco em vendas e relacionamento.
• Atender clientes presencialmente, apresentando os produtos e registrando pedidos.
• Utilizar sistemas internos e computador para cadastro, registros e organização.
• Garantir qualidade no atendimento, solucionando dúvidas e oferecendo a melhor experiência ao cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Familiaridade com computador e ferramentas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ou vendas será um diferencial.

Horário

• Segunda a sábado – 11h00 às 19h20

Benefícios

• Salário a combinar.
• Vale refeição.
• Vale transporte.

Tipo de vaga: Efetivo/CLT

Pagamento: R$1.550,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade DE HORÁRIO;
• DIFERENCIAL: Experiência anterior com ATENDIMENTO
• Boas práticas no ramo de alimentação;

Benefícios:

• Salário + produtividade mensal;
• Vale-transporte;
• Alimentação no local;
• Plano de saúde e odontológico por adesão;
• Material escolar anual;
• Descontos nos produtos do grupo;
• Convênio com empresas parceiras.

Horário: 18:00 às 00:15.

Pizza Hut - Casa Blanca Mall Cocó

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.650,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Vale-transporte

Missão do Cargo

Garantir que nossos pacientes tenham uma experiência de atendimento organizada, eficiente e humanizada, cuidando de toda a jornada desde o primeiro contato até o agendamento e alinhamento com a equipe interna.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a agenda médica e de procedimentos, garantindo organização e otimização dos horários;
• Realizar o primeiro contato com leads e pacientes (ativo e receptivo) para agendamento de consultas e procedimentos;
• Confirmar consultas e reagendar quando necessário;
• Acompanhar e manter atualizado o CRM com informações de pacientes e leads;
• Apoiar na comunicação e alinhamento entre recepção, equipe administrativa e corpo clínico;
• Auxiliar em processos administrativos, relatórios e organização documental.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando graduação em Administração, Gestão, Marketing ou áreas afins);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Conhecimentos básicos em pacote Office ou Google Workspace.

Perfil Desejado

• Simpatia e empatia no atendimento ao público;
• Organização e responsabilidade;
• Capacidade de manter padrão de qualidade mesmo em tarefas repetitivas;
• Adaptabilidade para mudanças e trabalho em equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.821,60 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Atendimento ao cliente é responsável por receber e apoiar o cliente em todas as etapas de sua jornada com a empresa. Suas principais atribuições incluem:

Realizar atendimentos
presenciais, online ou telefônicos, com empatia e escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.

Registrar informações
de forma clara e precisa nos sistemas da empresa, garantindo histórico completo do atendimento.

Conferir e orientar
sobre documentos, procedimentos e prazos, assegurando que todas as etapas sejam seguidas corretamente.

Acompanhar processos
e manter o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações.

Comunicar-se de forma assertiva
com outros setores para agilizar demandas e resolver possíveis problemas.

Transmitir confiança
e credibilidade, criando uma experiência positiva para o cliente.

Organizar e manter
os registros e documentos em ordem, seguindo padrões e prazos internos.

Gerenciar prioridades
, equilibrando urgências e volume de trabalho.

Colaborar com a equipe
, contribuindo para a melhoria contínua de processos e qualidade do atendimento.

Na acsBrasil, nossa visão vai além de números: queremos ser a solução contábil que impulsiona o crescimento de pessoas e negócios. Se você se identifica com essa missão, confira os requisitos para fazer parte da nossa equipe:

Requisitos

• Cursar Ciências Contábeis ou Administração partir do 1º Semestre.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Ser proativo.
• Interesse em crescimento pessoal e compromisso com o resultado.

Será Um Diferencial Ter

• Conhecimento em rotinas contábeis.

Informações Adicionais

• Salário a combinar
• Vale Alimentação: R$23/dia
• Vale Transporte
• Day Off no aniversário
• Auxílio financeiro em Cursos
• Plano de Saúde: 50% (Hapvida ou Unimed)
• Plano Odontológico: 100% (Hapvida)

Por que trabalhar com a gente? Aqui na acsBrasil, acreditamos que a evolução é uma via de mão dupla. Aqui, você encontrará oportunidades reais de crescimento, em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o desenvolvimento contínuo e a troca de ideias são prioridade. Buscamos pessoas que, assim como nós, desejam aprender, crescer e impactar positivamente tanto a empresa quanto suas próprias vidas. Se você procura um lugar onde seu aprendizado seja incentivado e seu crescimento profissional seja valorizado, aqui é o seu lugar!

Overview

A Quality Cleaning NH é uma empresa de limpeza profissional em crescimento, especializada em residências, Airbnbs, carpetes e áreas comerciais. Nosso time valoriza organização, profissionalismo e qualidade no atendimento ao cliente.

Estamos buscando uma Assistente Virtual (PJ) para apoiar nossa equipe no dia a dia. A pessoa precisa ser extremamente organizada, responsável e ter inglês avançado, já que fará atendimento direto com clientes por telefone e suporte administrativo.

• Atender chamadas telefônicas de clientes (em inglês).
• Apoiar em processos administrativos e suporte às equipes.
• Auxiliar no suporte às vendas e no relacionamento com clientes.
• Ajudar em algumas rotinas financeiras (controle de pagamentos, acompanhamento de faturas, etc.).
• Prestar suporte geral ao time conforme necessário.

• Inglês avançado (fala e escrita) – requisito essencial.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalho remoto, com boa conexão à internet.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, 40 horas semanal.
• Ser pessoa jurídica (PJ).

• Trabalho remoto e flexível.
• Contratação PJ.
• Oportunidade de crescimento junto a uma empresa em expansão.
• Ambiente colaborativo e valorização profissional.

Buscamos alguém para ser a voz da empresa para nossos clientes e garantir uma experiência incrível em cada contato. Se você gosta de resolver problemas, é paciente, comunicativo(a) e adora transformar dúvidas em soluções, essa vaga é para você! Cada interação é uma oportunidade de encantar clientes e contribuir para o crescimento de todo o time. 

O que você vai fazer no dia a dia:

• Atender clientes via chat, e-mail e telefone, sempre com empatia e agilidade;
• Ajudar usuários a explorarem o melhor da nossa plataforma (cadastro, planos, pagamentos e funcionalidades);
• Identificar e encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
• Coletar feedbacks e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência dos clientes;
• Ser a voz do negócio em cada interação, garantindo um atendimento humano e próximo.

O que buscamos:

• Comunicação clara e acolhedora;
• Empatia, paciência e jogo de cinura;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender rápido e se adaptar;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus, mas não é eliminatória.