50 Empregos para Gerente de relacionamento com o cliente - Caucaia
Gerente de Relacionamento ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Retenção de Carteira da unidade de Fortaleza, assegurando eficiência no atendimento de carteira própria, bem como carteira da equipe que gerenciará;
Garantir senioridade no atendimento de Clientes Corporate de toda unidade, assegurando que as demandas do RH (cliente) sejam prontamente atendidas e com alto nível de eficiência/eficácia e tecnicidade;
Mediar solução/negociação com as operadoras parceiras, sempre em busca da excelência no atendimento, na satisfação dos clientes da Unidade de Fortaleza na minimização dos ataques da concorrência;
Garantir que a equipe de Relacionamento da Unidade esteja alinhada com visão estratégica da ACRISURE com atendimento qualificado e dentro das diretrizes que se determina;
Conduzir equipe de Relacionamento da Unidade para o bom desempenho de suas funções, com disposição gerencial e acompanhamento assíduo da performance da equipe.
Responsabilidades e atribuições
Conduzir e Acompanhar todas as negociações reajustes contratuais com as Operadoras (todos os produtos) que resultem alteração de valores na fatura do cliente, condições contratuais e/ou outras condições comerciais acordadas.
Realizar Comitê de Renovação – 60 dias de antecedência para definição estratégia de negociação – manutenção Operadora atual e/ou Estudo de Mercado
Solicitar o aviso de renovação contratual com 60 dias de antecedência as operadoras/seguradoras
Enviar aviso de renovação contratual com 60 dias para ciência dos Clientes.
Realizar visitas, aos clientes da Carteira observando a periodicidade pré-definida e a pontualidade do compromisso;
Enviar ata com registro dos temas abordados nas visitas aos respectivos responsáveis das áreas em até 48 horas após reunião;
Acompanhar com o setor de atendimento, a realização dos Comitês de Saúde (MONTPELIER/ACRISURE /ou Operadoras)
Enviar relatório gerencial com considerações, observando frequência combinada no cronograma;
Manter-se atento a oportunidades de realizar novos negócios e/ou cross sell com vistas a fidelização do cliente e aumento de receita;
Requisitos e qualificações
Excel Intermediário, Power Point
Conhecimentos legislação Planos de Saúde e Odontológico, ANS e SUSEP
Relacionamento Interpessoal
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
Recomendável Pós-graduação ou MBA em áreas de Gestão de Clientes, Vendas, ou Negócios é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados;
Além desses benefícios, oferecemos:
Day-off no dia do seu aniversário;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
Parceria com Sesc;
Desconto em nossos produtos (seguros);
Desconto em ingressos de cinema;
Total Pass (Convênio Academia);
Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Empréstimo Consignado;
Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It'sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração. Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar. Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história
Gerente de Relacionamento ao Cliente
Publicado há 4 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Retenção de Carteira da unidade de Fortaleza, assegurando eficiência no atendimento de carteira própria, bem como carteira da equipe que gerenciará;
Garantir senioridade no atendimento de Clientes Corporate de toda unidade, assegurando que as demandas do RH (cliente) sejam prontamente atendidas e com alto nível de eficiência/eficácia e tecnicidade;
Mediar solução/negociação com as operadoras parceiras, sempre em busca da excelência no atendimento, na satisfação dos clientes da Unidade de Fortaleza na minimização dos ataques da concorrência;
Garantir que a equipe de Relacionamento da Unidade esteja alinhada com visão estratégica da ACRISURE com atendimento qualificado e dentro das diretrizes que se determina;
Conduzir equipe de Relacionamento da Unidade para o bom desempenho de suas funções, com disposição gerencial e acompanhamento assíduo da performance da equipe.
Conduzir e Acompanhar todas as negociações reajustes contratuais com as Operadoras (todos os produtos) que resultem alteração de valores na fatura do cliente, condições contratuais e/ou outras condições comerciais acordadas.
Realizar Comitê de Renovação – 60 dias de antecedência para definição estratégia de negociação – manutenção Operadora atual e/ou Estudo de Mercado
Solicitar o aviso de renovação contratual com 60 dias de antecedência as operadoras/seguradoras
Enviar aviso de renovação contratual com 60 dias para ciência dos Clientes.
Realizar visitas, aos clientes da Carteira observando a periodicidade pré-definida e a pontualidade do compromisso;
Enviar ata com registro dos temas abordados nas visitas aos respectivos responsáveis das áreas em até 48 horas após reunião;
Acompanhar com o setor de atendimento, a realização dos Comitês de Saúde (MONTPELIER/ACRISURE /ou Operadoras)
Enviar relatório gerencial com considerações, observando frequência combinada no cronograma;
Manter-se atento a oportunidades de realizar novos negócios e/ou cross sell com vistas a fidelização do cliente e aumento de receita;
Excel Intermediário, Power Point
Conhecimentos legislação Planos de Saúde e Odontológico, ANS e SUSEP
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
Recomendável Pós-graduação ou MBA em áreas de Gestão de Clientes, Vendas, ou Negócios é um diferencial.
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Participação nos Lucros e Resultados;
Além desses benefícios, oferecemos:
Day-off no dia do seu aniversário;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
Desconto em nossos produtos (seguros);
Desconto em ingressos de cinema;
Total Pass (Convênio Academia);
Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Acrisure BrasilSomos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração . Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar . Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!
#J-18808-LjbffrAtendimento ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição da Empresa
Porto Import'S Cases E Acessorios é uma empresa de varejo localizada na Avenida Frei Cirilo, 3889, loja 07, Fortaleza, CE, Brasil. Atuamos no mercado de acessórios e cases, oferecendo produtos de qualidade e excelente atendimento aos nossos clientes.
Descrição do Cargo
Procuramos um profissional para preencher o cargo de Atendimento ao Cliente em Fortaleza, CE. As responsabilidades incluem prestar assistência aos clientes, garantir a satisfação dos mesmos, atender e resolver dúvidas e problemas por telefone e presencialmente, além de registrar e acompanhar as solicitações dos clientes. Este cargo é integral e requer presença no local.
Qualificações
- Atendimento ao Cliente e Satisfação do Cliente:
Necessário possuir habilidades em atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos através de um serviço de alta qualidade. - Etiqueta Telefônica:
Competência em etiqueta telefônica para fornecer suporte eficiente e cortês via telefone. - Experiência do Cliente:
Foco em proporcionar uma experiência do cliente positiva e memorável. - Adicionalmente, a experiência prévia em atendimento ao cliente, bem como a capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação, são diferenciais importantes.
Atendimento ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
A Brigaderia 85 está contratando para a área de Atendimento ao Cliente, com foco em vendas de qualidade, atendimento via WhatsApp e suporte presencial em loja. Buscamos alguém comunicativo, ágil e organizado, que tenha facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento online via WhatsApp e Instagram, com foco em vendas e relacionamento.
- Atender clientes presencialmente, apresentando os produtos e registrando pedidos.
- Utilizar sistemas internos e computador para cadastro, registros e organização.
- Garantir qualidade no atendimento, solucionando dúvidas e oferecendo a melhor experiência ao cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Familiaridade com computador e ferramentas digitais.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência em atendimento ou vendas será um diferencial.
Horário
- Segunda a sábado – 11h00 às 19h20
Benefícios
- Salário a combinar.
- Vale refeição.
- Vale transporte.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Pagamento: R$1.550,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Atendimento ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Missão do Cargo
Garantir que nossos pacientes tenham uma experiência de atendimento organizada, eficiente e humanizada, cuidando de toda a jornada desde o primeiro contato até o agendamento e alinhamento com a equipe interna.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar a agenda médica e de procedimentos, garantindo organização e otimização dos horários;
- Realizar o primeiro contato com leads e pacientes (ativo e receptivo) para agendamento de consultas e procedimentos;
- Confirmar consultas e reagendar quando necessário;
- Acompanhar e manter atualizado o CRM com informações de pacientes e leads;
- Apoiar na comunicação e alinhamento entre recepção, equipe administrativa e corpo clínico;
- Auxiliar em processos administrativos, relatórios e organização documental.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável cursando graduação em Administração, Gestão, Marketing ou áreas afins);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e disposição para aprender;
- Conhecimentos básicos em pacote Office ou Google Workspace.
Perfil Desejado
- Simpatia e empatia no atendimento ao público;
- Organização e responsabilidade;
- Capacidade de manter padrão de qualidade mesmo em tarefas repetitivas;
- Adaptabilidade para mudanças e trabalho em equipe.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.821,60 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Atendimento ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade DE HORÁRIO;
- DIFERENCIAL: Experiência anterior com ATENDIMENTO
- Boas práticas no ramo de alimentação;
Benefícios:
- Salário + produtividade mensal;
- Vale-transporte;
- Alimentação no local;
- Plano de saúde e odontológico por adesão;
- Material escolar anual;
- Descontos nos produtos do grupo;
- Convênio com empresas parceiras.
Horário: 18:00 às 00:15.
Pizza Hut - Casa Blanca Mall Cocó
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.650,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Atendimento ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Atendimento ao cliente é responsável por receber e apoiar o cliente em todas as etapas de sua jornada com a empresa. Suas principais atribuições incluem:
Realizar atendimentos
presenciais, online ou telefônicos, com empatia e escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
Registrar informações
de forma clara e precisa nos sistemas da empresa, garantindo histórico completo do atendimento.
Conferir e orientar
sobre documentos, procedimentos e prazos, assegurando que todas as etapas sejam seguidas corretamente.
Acompanhar processos
e manter o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações.
Comunicar-se de forma assertiva
com outros setores para agilizar demandas e resolver possíveis problemas.
Transmitir confiança
e credibilidade, criando uma experiência positiva para o cliente.
Organizar e manter
os registros e documentos em ordem, seguindo padrões e prazos internos.
Gerenciar prioridades
, equilibrando urgências e volume de trabalho.
Colaborar com a equipe
, contribuindo para a melhoria contínua de processos e qualidade do atendimento.
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Sobre o mais recente Gerente de relacionamento com o cliente Empregos em Caucaia !
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Na acsBrasil, nossa visão vai além de números: queremos ser a solução contábil que impulsiona o crescimento de pessoas e negócios. Se você se identifica com essa missão, confira os requisitos para fazer parte da nossa equipe:
Requisitos
- Cursar Ciências Contábeis ou Administração partir do 1º Semestre.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Ser proativo.
- Interesse em crescimento pessoal e compromisso com o resultado.
Será Um Diferencial Ter
- Conhecimento em rotinas contábeis.
Informações Adicionais
- Salário a combinar
- Vale Alimentação: R$23/dia
- Vale Transporte
- Day Off no aniversário
- Auxílio financeiro em Cursos
- Plano de Saúde: 50% (Hapvida ou Unimed)
- Plano Odontológico: 100% (Hapvida)
Por que trabalhar com a gente? Aqui na acsBrasil, acreditamos que a evolução é uma via de mão dupla. Aqui, você encontrará oportunidades reais de crescimento, em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o desenvolvimento contínuo e a troca de ideias são prioridade. Buscamos pessoas que, assim como nós, desejam aprender, crescer e impactar positivamente tanto a empresa quanto suas próprias vidas. Se você procura um lugar onde seu aprendizado seja incentivado e seu crescimento profissional seja valorizado, aqui é o seu lugar!
#J-18808-LjbffrAtendimento ao cliente
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Overview
A Quality Cleaning NH é uma empresa de limpeza profissional em crescimento, especializada em residências, Airbnbs, carpetes e áreas comerciais. Nosso time valoriza organização, profissionalismo e qualidade no atendimento ao cliente.
FunçãoEstamos buscando uma Assistente Virtual (PJ) para apoiar nossa equipe no dia a dia. A pessoa precisa ser extremamente organizada, responsável e ter inglês avançado, já que fará atendimento direto com clientes por telefone e suporte administrativo.
Responsabilidades- Atender chamadas telefônicas de clientes (em inglês).
- Apoiar em processos administrativos e suporte às equipes.
- Auxiliar no suporte às vendas e no relacionamento com clientes.
- Ajudar em algumas rotinas financeiras (controle de pagamentos, acompanhamento de faturas, etc.).
- Prestar suporte geral ao time conforme necessário.
- Inglês avançado (fala e escrita) – requisito essencial.
- Boa comunicação e postura profissional.
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalho remoto, com boa conexão à internet.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, 40 horas semanal.
- Ser pessoa jurídica (PJ).
- Trabalho remoto e flexível.
- Contratação PJ.
- Oportunidade de crescimento junto a uma empresa em expansão.
- Ambiente colaborativo e valorização profissional.
Atendimento ao cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Buscamos alguém para ser a voz da empresa para nossos clientes e garantir uma experiência incrível em cada contato. Se você gosta de resolver problemas, é paciente, comunicativo(a) e adora transformar dúvidas em soluções, essa vaga é para você! Cada interação é uma oportunidade de encantar clientes e contribuir para o crescimento de todo o time.
O que você vai fazer no dia a dia:
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, sempre com empatia e agilidade;
- Ajudar usuários a explorarem o melhor da nossa plataforma (cadastro, planos, pagamentos e funcionalidades);
- Identificar e encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
- Coletar feedbacks e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência dos clientes;
- Ser a voz do negócio em cada interação, garantindo um atendimento humano e próximo.
O que buscamos:
- Comunicação clara e acolhedora;
- Empatia, paciência e jogo de cinura;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Vontade de aprender rápido e se adaptar;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus, mas não é eliminatória.