8 Empregos para G4 distriduidora: pessoas de vendas--barretos--sp - Sertãozinho

Nosso cliente é uma empresa referência em Comunicação Visual e está em busca de um profissional para atuar como SDR / Pré-Atendimento de Cliente no modelo CLT, em Ribeirão Preto/SP.

Descrição de Atividades:

• Realizar o primeiro contato com os clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os para o setor comercial ou técnico.
• Atendimento presencial e remoto (telefone, WhatsApp e redes sociais).
• Coleta e registro de informações no sistema interno.
• Apoio na organização do fluxo de pré-vendas e no agendamento de visitas.
• Garantir um atendimento cordial e eficiente, proporcionando uma boa experiência ao cliente.

Atribuições e Responsabilidades:

• Atender e qualificar leads.
• Registrar e atualizar informações no sistema.
• Colaborar com o time comercial no direcionamento de demandas.
• Apoiar a rotina de pré-vendas e comunicação com clientes.

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira
• Das 7h45 às 18h
• Com 1h30 de intervalo para refeição.

Remuneração:

• Salário R$ 1.850,00 + bônus variável por desempenho
• Cesta básica
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na área comercial

Somos a Healthink e adoraríamos ter você conosco na vaga de Auxiliar administrativo com foco em Atendimento ao Cliente!

Principais responsabilidades:

   Atividades centradas no relacionamento com clientes e beneficiários;
   Atender ligações/WhastsApp;
   Resolver pendências relacionadas ao plano de saúde/plano odontológico;
   Apoiar a equipe de relacionamento corporativo;
   Interagir com diversas áreas;
   Fornecer suporte administrativo, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando os casos;

Requisitos:

    Ensino médio completo; 
    Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint);
   Boa comunicação e atendimento.

Horário:

08h00 às 17h48 - segunda a sexta-feira

• Não ter sido Aprendiz em área Administrativa e/ou não ter cursado o Módulo de Aprendizagem do Arco Administrativo;
• Ter entre 18 e 22 anos;
• Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento nos primeiros semestres (Administração, Gestão Comercial, Marketing e áreas correlatas);
• Interesse pela área Atendimento e Experiência do Cliente;
• Boa comunicação escrita;
• Conhecimento no Pacote Office, principalmente Excel.

• Atuação na área de Experiência do Cliente (Customer Experience);
• Apoio no Atendimento aos Clientes (dúvidas, solução de problemas e pendências);
• Apoio no acompanhamento dos pedidos dos clientes;
• Apoio no acompanhamento das devoluções;
• Suporte ao time de Vendas Internas e Externas.

Empresa especializada em sistemas ERP, no mercado há mais de 40 anos, em fase de expansão.

Atividades:

Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);

Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;

Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;

Buscar resolução dos problemas diagnosticados;

Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;

Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;

Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;

Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;

Consultas em banco de dados;

Demais atividades pertinentes à função.

Requisitos:

Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);

Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;

Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;

Buscar resolução dos problemas diagnosticados;

Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;

Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;

Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;

Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;

Consultas em banco de dados;

Demais atividades pertinentes à função.

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Descrição da Vaga

Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!

Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!

Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.

Responsabilidades e Atribuições

Garantir que os processos e procedimentos definidos estejam sendo cumpridos pelos times através de:

• Realizar monitorias em ligações
• Promover auditorias de qualidade em propostas e/ou processos
• Buscar melhorias de processos através de ligações monitoradas e/ou auditorias realizadas
• Reportar os resultados de monitoras/auditorias realizadas em sistema
• Aplicar treinamentos
• Fornecer feedbacks a supervisores e/ou operadores com base nos pontos avaliados nas monitorias/auditorias

Competências

• Detalhista
• Alta concentração
• Organizado,
• Boa escrita da língua portuguesa.
• Não se importar em pontuar erros ou melhorias necessárias dos operadores avaliados (essa atividade é crucial e faz parte da função da vaga)
• Será um diferencial: experiência prévia em monitorias ou auditorias de qualidade.

Informações Adicionais

• Trabalho Presencial em Ribeirão PretoModelo de Contratação: PJ
• Remuneração Fixa: R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00
• Refeitório
• Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho

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Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.

Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.

Alguns dos nossos valores:

- Inconformismo:

Queremos gente de atitude, que pense que o bom é inimigo do ótimo

- Raça:

Queremos gente resiliente, com foco em resultados e que faz acontecer

- Espírito de dono:

Queremos gente que incorpore nossa missão e queira concretizá-la com a gente

- Flexibilidade:

Não é o mais forte que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças

• Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir;
• Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido?;
• Se esforçar para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de uma dúvida/problema.