1 Empregos para Empresas de construção civil - Camboriú
Assistente de pós-venda - construção civil
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes no período pós-venda, atuando como ponto de contato direto para esclarecimentos, suporte e intermediação de demandas com os demais setores da empresa. Seu papel será essencial para assegurar uma experiência positiva, transparente e resolutiva ao cliente final.
As principais atribuições incluem:
- Realizar atendimentos presenciais e on-line aos clientes.
- Prestar suporte técnico e administrativo sobre o imóvel, contrato e etapas da obra.
- Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e manifestações.
- Intermediar demandas entre cliente e áreas internas como engenharia, jurídico, financeiro e comercial.
- Garantir um relacionamento de qualidade com o cliente, promovendo resoluções rápidas e eficazes.
- Antecipar problemas, propondo soluções e atuando de forma proativa.
- Alimentar relatórios e sistemas de controle da área de pós-venda.
- Apoiar os processos de vistoria e entrega dos imóveis, quando necessário.
- Acompanhar os clientes em visitas ao canteiro de obras.
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins.
- Experiência prévia na área de pós-venda em construtoras ou incorporadoras.
- Conhecimento básico sobre documentação de imóveis, contratos e etapas de obra.
- CNH categoria B e veículo, com disponibilidade para deslocamentos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, empático e orientado à resolução de problemas.
- Habilidade para lidar com conflitos de forma equilibrada e profissional.
- Presencial em Itajaí/SC
- Contratação PJ
- Auxílio combustível
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