7 Empregos para Coordenadores de relacionamento com o cliente - Guarulhos

Descrição da vaga

A Bankerize é uma empresa especializada em soluções completas para a bancarização de negócios. Oferecemos serviços que vão desde o onboarding até apoio jurídico e tecnológico, incluindo sistemas white-label e assistência na estruturação de fundos FIDC e securitizadoras. Nosso objetivo é simplificar o processo de bancarização, facilitando a estruturação e escalabilidade dos negócios.

Com uma abordagem integrada, conectamos aqueles com recursos aos que necessitam, oferecendo suporte em todas as etapas: estruturação, captação, operação e originação. Nosso compromisso é transformar o futuro financeiro dos nossos clientes, proporcionando soluções personalizadas e eficientes.

Sobre a vaga: Assistente de Relacionamento com Cliente

O Assistente de Relacionamento com Cliente é responsável por prestar suporte ativo e receptivo aos clientes, assegurando atendimento de qualidade e solucionando demandas com agilidade e cordialidade. Atua no acompanhamento de solicitações, esclarecimento de dúvidas, registro de informações e direcionamento de demandas para as áreas responsáveis, mantendo o cliente informado sobre o andamento de seus pedidos. Contribui para a fidelização e satisfação do cliente, garantindo uma comunicação clara, respeitosa e alinhada às políticas e padrões da empresa.

Responsabilidades Atribuições e requisitos:

Atuar como ponto focal dos clientes, desde a entrada no processo até a conclusão de seus objetivos, garantindo acompanhamento também em demandas pontuais posteriores.

Manter contato constante com diferentes perfis de clientes, fundos de investimento e instituições financeiras, estabelecendo relações de confiança e comunicação clara.

Organizar e priorizar atividades, lidando com demandas em crescimento e múltiplos prazos simultâneos.

Elaborar, revisar e organizar documentos legais e societários, assegurando conformidade com exigências regulatórias do setor de Fintechs e Correspondentes Bancários.

Possuir boa comunicação verbal e escrita, com domínio gramatical e habilidade de oratória para reuniões e apresentações.

Ter entendimento básico para leitura de processos judiciais relacionados à atividade empresarial e regulatória.

Conhecer o mercado de Fintechs e Correspondentes Bancários, acompanhando tendências e regulamentações.

Interagir com diferentes departamentos internos para garantir a fluidez do trabalho e integração das soluções.

Desenvolver e apresentar fluxos de processos, relatórios e apresentações estratégicas para estruturação e desenvolvimento das empresas clientes.

Qualificações e Experiência: 

Desejável curso superior em áreas como Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou afins.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas (presencial, telefone, chat, e-mail ou WhatsApp).

Vivência com CRM, sistemas de gestão de atendimento ou plataformas digitais (diferencial).

Competências Técnicas

Boa comunicação oral e escrita.

Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e ferramentas de comunicação corporativa.

Capacidade de registrar e atualizar informações em sistemas com atenção aos detalhes.

Noções de técnicas de atendimento e resolução de conflitos.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

Empatia e escuta ativa.

Organização e disciplina.

Capacidade de trabalhar sob pressão e administrar múltiplas demandas.

Proatividade na resolução de problemas.

Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Competências Comportamentais (Soft Skills) e Diferenciais desejáveis

Empatia e escuta ativa.

Organização e disciplina.

Capacidade de trabalhar sob pressão e administrar múltiplas demandas.

Proatividade na resolução de problemas.

Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Conhecimento em metodologias de Customer Success ou experiência em retenção de clientes.

Cursos ou certificações em atendimento ao cliente, comunicação ou vendas.

Join to apply for the Especialista de relacionamento ao cliente I (Sales) - Unidade Santo André role at Atento

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Descrição da vaga

Se você é apaixonado por desafios, gosta de conversar com as pessoas e tem o perfil de quem não tem medo de desbravar o mercado, essa é a oportunidade que você estava esperando!

Buscamos um profissional para somar ao time, que será responsável em apresentar uma proposta para pequenas e médias empresas de seguro saúde, vida e odontológica. Com o objetivo de prospectar novos negócios para seguradora.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!

#VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

• Trazer novos negócios através da venda de seguro saúde, vida e odontológica;
• Estreitar o relacionamento com parceiros de negócios;
• Conexão entre o cliente final e a seguradora.
  
  
  

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Será um diferencial ter experiência anterior com vendas;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Necessário ter boa fluência verbal;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André
  
  
  

• Vale Transporte e/ou Uber (saída nos ultimo horário de trabalho);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
• Local de Trabalho: Local de trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André
  
  
  

Santo André, São Paulo, Brazil 7 months ago

Santo André, São Paulo, Brazil 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$,000.00-R 2, hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 19 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,89 .00-R 3, hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 17 hours ago

Santo André, São Paulo, Brazil 23 hours ago

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Será um diferencial ter experiência anterior com vendas;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Necessário ter boa fluência verbal;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André.

• Trazer novos negócios através da venda de seguro saúde, vida e odontológica;
• Estreitar o relacionamento com parceiros de negócios;
• Conexão entre o cliente final e a seguradora.

Responsabilidades:

• Atuar ativamente na prospecção e fidelização de clientes revendedores, construindo relacionamentos de confiança e longo prazo.

• Estabelecer contato frequente com os revendedores por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros).

• Conduzir ações comerciais por ciclo, incentivando a realização de pedidos e o crescimento das vendas de forma contínua.

• Apoiar no atingimento das metas do ciclo por meio de estratégias de engajamento com a base de revendedores sob sua responsabilidade.

• Promover o desenvolvimento dos revendedores, oferecendo capacitação durante encontros de ciclo e participando de eventos institucionais.

• Garantir uma experiência positiva e próxima com o revendedor, fortalecendo o vínculo com a marca e promovendo comprometimento e lealdade.

Responsabilidades:

• Atuar ativamente na prospecção e fidelização de clientes revendedores, construindo relacionamentos de confiança e longo prazo.

• Estabelecer contato frequente com os revendedores por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros).

• Conduzir ações comerciais por ciclo, incentivando a realização de pedidos e o crescimento das vendas de forma contínua.

• Apoiar no atingimento das metas do ciclo por meio de estratégias de engajamento com a base de revendedores sob sua responsabilidade.

• Promover o desenvolvimento dos revendedores, oferecendo capacitação durante encontros de ciclo e participando de eventos institucionais.

• Garantir uma experiência positiva e próxima com o revendedor, fortalecendo o vínculo com a marca e promovendo comprometimento e lealdade.