9 Empregos para Atendimento - Juiz de Fora

Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto)

Sobre a empresa

Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes com clareza e empatia;
• Conduzir etapas do processo financeiro, com organização e atenção a prazos;
• Utilizar ferramentas digitais/CRM para registro e acompanhamento;
• Colaborar com o time para metas e melhorias contínuas.

Requisitos

• Inglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho);
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Agilidade para aprender e resolver problemas;
• Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM);
• Compromisso com horários e prazos;
• Perfil ambicioso , orientado a resultados e crescimento;
• Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail).

Diferenciais

• Experiência em finanças, crédito ou atendimento comercial;
• Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento.

O que oferecemos

• Treinamento inicial e materiais de apoio;
• Plano de ganhos atrativo baseado em performance;
• Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento .

Como se candidatar

Aplique pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para:

Coloque no assunto: Agente Financeiro – Seu Nome .

Descrição do Cargo

Responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail. Atua com foco em análise detalhada, respostas personalizadas e resolução completa das solicitações, mantendo clareza, ortografia e aderência aos fluxos da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

● Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza.

● Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.

● Seguir scripts e fluxos.

● Registrar interações no Zendesk.

● Encaminhar demandas via CDT ou Jira.

● Manter a fila de e-mails atualizadaParticipar de treinamentos.

Requisitos obrigatórios:

● Ensino médio completo ou em andamento.

● 6 meses de experiência via e-mail.

● Excelente comunicação escrita.

● Capacidade de análise e escrita personalizada.

● Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.

Diferenciais:

● Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack.

● Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva.

● Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas.

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Auxílio home office

Competências Técnicas:

Informática básica;

Pacote Office;

Atualizações acadêmicas realizadas na área.;

Boas práticas na assistência hospitalar.

Principais entregas:

- Atendimento integral e de qualidade ao paciente e acompanhante;

- Visão holística do paciente e visão geral do quadro clínico;

- Promoção, proteção, prevenção, reabilitação e recuperação da saúde;

- Preza pela segurança e bem-estar do paciente;

- Parceria com demais profissionais assistenciais no tratamento.

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva; 
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

• Receber ligações prestando informações, triar ligações; 
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços; 
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda; 
• Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial; 
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial; 
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa; 
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing; 
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes; 
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil; 
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços; 
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes; 
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento; 
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas; 
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing; 
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos; 
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente; 
• Filtrar informações para melhorar serviços; 
• Dar retorno das sugestões ao cliente; 
• Cumprir cotas de venda; 
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva; 
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

• Receber ligações prestando informações, triar ligações; 
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços; 
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda; 
• Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial; 
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial; 
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa; 
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing; 
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes; 
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil; 
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços; 
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes; 
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento; 
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas; 
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing; 
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos; 
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente; 
• Filtrar informações para melhorar serviços; 
• Dar retorno das sugestões ao cliente; 
• Cumprir cotas de venda; 
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

Responsabilidades da Oportunidade
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Se precisar de alguma adaptação no processo seletivo, avise-nos!

• Recepcionar os clientes, sanando dúvidas e fornecendo informações sobre os  serviços e instalações da academias;
• Realizar ações de divulgação da academia, tanto internamente quanto externamente, para atrair novos clientes;
• Apresentar os planos e serviços disponíveis, negociar condições comerciais, elaborar propostas e fechar vendas de planos de matrícula e contratos;
• Acompanhar inadimplências e adotar medidas para a regularização dos pagamentos dos clientes;
• Manter registros e atualizações precisas de todos os contatos e interações com os clientes no sistema de gerenciamento de vendas. 

Requisitos

• Ensino médio completo ou cursando superior;
• Experiência na função;
• Informática básica (WORD, EXCEL). 

• Ensino médio completo; 
• Habilidade em atendimento ao público; 
• Experiência no uso de computador ou vontade de aprender; 
• Trabalho em equipe. 

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK? 

• Ensino superior em andamento.