179 Empregos para Atendimento - Curitiba

FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA:

Não exigido

- Disponibilidade para trabalhar em escala de finais de semana, feriados e turno

- Conhecimento no preparo de massas artesanais

- Habilidade no manuseio e conservação de alimentos;

- Comprometimento com boas práticas de higiene e segurança alimentar;

- Agilidade e organização

• Atendimento ao Autor: Fornecer atendimento ágil e eficiente aos autores, preferencialmente via telefone, WhatsApp e e-mail, utilizando a plataforma NexCore para responder a dúvidas e solicitações;
• Fluxo de Submissões: Acompanhar o fluxo de submissões de artigos científicos nas revistas utilizando o sistema OJS (Open Journal Systems), seguindo as diretrizes de atendimento estabelecidas;
• Segmentação de Autores: Segmentar a base de autores de acordo com seus interesses de publicação, auxiliando na organização e distribuição dos artigos para revisão e publicação.
• Emissão de Notas Fiscais: Ser responsável pela emissão de notas fiscais referentes às taxas de publicação, garantindo a precisão do faturamento e o registro contábil;
• Checklist de Revistas: Realizar um checklist semanal para assegurar o correto funcionamento das revistas científicas, incluindo a verificação de links funcionando, contatos atualizados, acesso aos indexadores e dados da revista em dia;
• Contato com Autores: Atuar na reativação do contato com autores que ainda não responderam às comunicações;
• Fechamento do Fluxo Editorial: Realizar o fechamento mensal do fluxo editorial, assegurando que todos os artigos sejam revisados, aprovados e preparados para publicação;
• Abertura de Editorial: Auxiliar na abertura de editoriais de acordo com a política editorial estabelecida, incluindo a verificação de capas e edições.

Requisitos:

• Formação em Letras, Biblioteconomia, Jornalismo (mestrando, doutorando ou experiência relevante);
• Conhecimento em artigos científicos;
• Inglês avançado;
• Necessário residir em São Jose dos Pinhais ou região.

Venha se juntar com a gente na V4 Company Curitiba!

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Alguns dos desafios que você vai encarar:

• Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
• Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
• Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
• Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
• Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
• Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
• Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;

Pré-requisitos para candidatura:

• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;
• Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.

Desejável mas não eliminatório:

• Ter atuado como Atendimento Publicitário;
• Experiência com negociação;
• Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
• Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

O que mais oferecemos:

• Staage: Acesso gratuito à plataforma.
• English Pass ️ OnHappy: Desconto em passagens aéreas.
• StarBem: Acesso a uma plataforma de bem-estar.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias e programas fitness.
• Foco em metas, não em horários.

Overview

A Clinica Conceber, referência em reprodução Humana, está em busca de uma SDR (Sales Development Representative) para integrar nossa equipe de atendimento.

Sobre a vaga: O(a) profissional será responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, realizando atendimentos, conduzindo conversas de forma acolhedora e estratégica e agendando consultas.

• Atender leads e pacientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
• Qualificar os contatos de acordo com os protocolos da clínica;
• Agendar consultas de forma clara e organizada;
• Acompanhar os pacientes durante o processo de decisão;
• Manter o CRM atualizado com todas as interações.

• Experiência prévia em atendimento, agendamento de consultas ou vendas internas (SDR, Call Center, Atendimento ao Cliente);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina para seguir processos;
• Habilidade de criar conexão e transmitir confiança;
• Afinidade com tecnologia e ferramentas de CRM;
• Conhecimentos de Marketing digital e uso de plataformas de redes sociais

• Experiência no segmento de saúde ou estética;
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e atendimento humanizado.

• Local: presencial
• Horário: segunda a sábado
• Regime: CLT

Nível: Supervisor

Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial, Recursos Humanos.

Escolaridade: Graduação completa em Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial ou Recursos Humanos.

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com 1 hora de intervalo para refeição.

• Supervisionar os serviços de atendimento ao público na unidade e o desempenho dos atendentes.
• Fornecer suporte ao Gerente de Atendimento na execução de tarefas diárias, garantindo a qualidade dos serviços.
• Promover ações para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência do atendimento.

• Supervisionar atividades de atendimento ao público, assegurando qualidade.
• Elaborar escalas de trabalho, remanejamentos e treinamentos.
• Gerenciar conflitos e promover ambiente de trabalho harmônico.
• Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento da equipe.
• Realizar feedbacks e acompanhar desempenho.
• Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade.
• Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias.
• Aplicar metodologias de medição de performance e ajustar processos.
• Garantir conformidade com normas internas e procedimentos.
• Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês.
• Monitorar emissão de documentos e sua conformidade.
• Relacionar-se com outras áreas para alinhamento de processos.
• Analisar sugestões e reclamações, encaminhando soluções.
• Prestar suporte ao Gerente de Atendimento na rotina e planejamento estratégico.
• Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais.
• Assegurar cumprimento de normas de segurança, saúde e compliance.

• Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento.
• Melhoria contínua na satisfação do cliente.
• Redução do tempo médio de atendimento.
• Treinamentos regulares para a equipe.
• Desenvolvimento de KPIs de desempenho.
• Resolução eficiente de conflitos e reclamações.
• Promoção de ambiente de trabalho positivo.
• Feedbacks regulares com a equipe.
• Relatórios de desempenho mensal.
• Integração de novas tecnologias no atendimento.

O time de atendimento e9 respons e1vel por interagir com os clientes por meio de marketplaces, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunica e7 e3o e1gil, clara e eficiente. O trabalho exige alto n edvel de aten e7 e3o, capacidade anal edtica e entendimento profundo dos nossos sistemas e fluxos de informa e7 e3o entre os diversos setores da empresa.

De segunda a quinta, das 8h e0s 18h, e sexta-feira das 8h e0s 17h. 1 hora de almo e7o.

Vale-transporte (r$12) e vale-refei e7 e3o (r$18,00) por dia fatil - pagos via pix.

15 minutos de pausa pela manh e3 e tarde para tomar caf e9 (fornecido pela empresa).

Vale transporte, vale refei e7 e3o, caf e9 da manh e3 e caf e9 da tarde na empresa.

Buscamos alguém proativo, detalhista e com forte senso de responsabilidade, que valorize a excel eancia no atendimento e contribua com a melhoria cont ednua dos processos internos.

• Realizar atendimento ao cliente com excel eancia por meio de telefone, WhatsApp, chat online e plataformas de marketplaces (como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros);


• Identificar e solucionar d favas, reclama e7 f5es e problemas apresentados pelos clientes, propondo solu e7 f5es e1geis e eficazes que melhorem a experi eancia de compra;


• Executar Rotinas Operacionais e Administrativas Relacionadas ao Atendimento, como
  
  
  
  • processamento de trocas, devolu e7 f5es, estornos e reembolsos;
  
  
  • suporte ao cliente em compras online, acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e envios;
  
  
  • confer eancia da integra e7 e3o de pedidos entre os marketplaces e o sistema ERP da empresa;
  
  
  • atuar de forma colaborativa com outros setores (log edistica, financeiro, comercial) para garantir fluidez e efici eancia nos processos;
  
  
  • registrar atendimentos, atualizar status dos chamados e manter o hist f3rico de intera e7 f5es sempre organizado e acess edvel;
  
  
  • contribuir com ideias e sugest f5es para aprimorar os fluxos de atendimento e aumentar a satisfa e7 e3o do cliente;
  
  
  • garantir uma experi eancia de compra positiva e humanizada, transmitindo confian e7a e profissionalismo em cada contato.
  
  
  
  

Experi eancia com atendimento ao cliente e conhecimento b e1sico de inform e1tica.

Descrição da Empresa

Descrição da Empresa A marca Burger King foi fundada em 1954 por dois empreendedores visionários em busca do hambúrguer perfeito grelhado na chama. Hoje, a Burger King Corporation, suas afiliadas e franqueados operam mais de 17.000 restaurantes em mais de 100 países, atendendo diariamente mais de 11 milhões de clientes que retornam pelo sabor inconfundível. Burger King faz parte do Restaurant Brands International Inc. (RBI), grupo que também possui as marcas Tim Hortons e Popeyes Louisiana Kitchen. Buscamos operações fortes, marketing ousado e os melhores talentos para crescer ainda mais.

Descrição do Cargo O atendimento ao cliente no Burger King envolve tarefas diárias como receber e processar pedidos, garantir a satisfação do cliente, manter a limpeza e organização do espaço e seguir os padrões de qualidade da marca. O cargo é de tempo integral e localizado em Curitiba, PR. Esta função requer presença no local e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

• Receber e processar pedidos com precisão.
• Garantir a satisfação do cliente e resolver dúvidas ou problemas com eficiência.
• Manter a limpeza e a organização do espaço de atendimento.
• Seguir os padrões de qualidade e procedimentos da marca Burger King.
• Exercer presença no local conforme a determinação da função.

• Suporte ao Cliente: Necessário ter habilidades em suporte ao cliente e satisfação do cliente, com foco em resolver problemas de forma eficiente.
• Serviço ao Cliente: Experiência em atendimento ao cliente é essencial, incluindo etiqueta ao telefone e a capacidade de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
• Além das habilidades mencionadas, será considerado um diferencial a fluência em idiomas estrangeiros e experiência prévia em ambiente de fast food.

VAGA ABERTA – CLÍNICA DE ESTÉTICA. Buscamos novos talentos para integrar nossa equipe na clínica Emporium da Beleza Colombo. A oportunidade é para área não específica, pois queremos conhecer diferentes perfis e analisar em qual setor cada candidato poderá contribuir melhor.

• Boa comunicação e simpatia
• Proatividade e vontade de aprender
• Comprometimento e responsabilidade
• Interesse pela área da beleza e bem-estar
• Experiência em estética opcional
• Experiência em VENDAS
• Experiência em atendimento ao cliente