13 Empregos para Atendimento - Cabedelo

Responsável pelo atendimento ao cliente, recepciona e apresenta os produtos, realiza a organização e abastecimento das prateleiras, faz recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidade em pacote office;
• Ter boa comunicação oral e escrita;
• Vivência na área com experiência em sistemas operacionais;
• Ensino superior na área será um diferencial.
  
  

• Atender clientes em loco;
• Atender ligações através de telefone fixo e/ou celular via whatsapp;
• Fazer cadastros de clientes no sistema quando necessário;
• Lançar pedidos no sistema e faturar;
• Organizar e abastecer prateleiras;
• Atender as necessidades dos clientes;
• Informar a localização de mercadorias e produtos;
• Auxiliar na rotina de loja;
• Receber mercadorias, quando solicitado pelo superior;
• Estar sempre se atualizando com os produtos comercializado pela empresa com a finalidade de esclarecer as dúvidas surgidas pelos clientes.

A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio.

Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados.

O Assistente de Atendimento Técnico irá compor nosso time de Atendimento e realizará o suporte técnico aos clientes buscando sempre proporcionar ao usuário final a melhor experiência com o nosso produto.

Requisitos Necessários:

• Cursando ensino superior em alguma das áreas abaixo:
• Ciências Contábeis;
• Administração;
• Economia.
• Boa comunicação e expressividade.
• CNH B.
• Experiência no segmento público ou agronegócio será um diferencial.
• Disponibilidade para viagens será um diferencial.

Responsável pelo atendimento ao cliente, recepciona e apresenta os produtos, realiza a organização e abastecimento das prateleiras, faz recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidade em pacote office;
• Ter boa comunicação oral e escrita;
• Vivência na área com experiência em sistemas operacionais;
• Ensino superior na área será um diferencial.

Atividades:

• Atender clientes em loco;
• Atender ligações através de telefone fixo e/ou celular via whatsapp;
• Fazer cadastros de clientes no sistema quando necessário;
• Lançar pedidos no sistema e faturar;
• Organizar e abastecer prateleiras;
• Atender as necessidades dos clientes;
• Informar a localização de mercadorias e produtos;
• Auxiliar na rotina de loja;
• Receber mercadorias, quando solicitado pelo superior;
• Estar sempre se atualizando com os produtos comercializado pela empresa com a finalidade de esclarecer as dúvidas surgidas pelos clientes.

Somos uma plataforma que ajuda investidores a encontrarem as melhores oportunidades de investimentos. Temos como base a filosofia Buy And Hold (Investimento de longo prazo). Trazemos para nossos usuários informações como: cotações, balanços, comparadores, históricos financeiros das empresas, gráficos, cursos, gerenciador de carteiras, entre outras funcionalidades. Lançada em dezembro de 2020, a plataforma vem tendo um ótimo crescimento, mensalmente já são mais de 18 milhões de pageviews acessadas.

Escopo de atividades: 

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento com foco em resultados para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz e ágil, além de prestar suporte técnico, sempre buscando melhorar a experiência do usuário. Essa pessoa profissional vai atuar como o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo que eles obtenham a melhor experiência possível.

Responsabilidades:

• Diagnosticar e resolver problemas operacionais e técnicos;
• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação;
• Registrar e acompanhar as solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Orientar os clientes sobre o uso de produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver questões mais complexas;
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos, campanhas de marketing, serviços e procedimentos internos;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções;
• Gestão de Relacionamento: Construir e manter um ótimo relacionamento com os clientes;
• Servir como um ponto de contato proativo para resolver dúvidas e problemas;
• Renovação e Retenção: Abordagem de clientes para renovação das assinaturas. 

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções de sucesso do cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficaz;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil;
• Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de clientes;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento e suporte em ambientes de tecnologia ou software;
• Graduação em administração e/ou gestão comercial;
• Inglês ou espanhol básico/intermediário;
• Empatia e habilidade para construir relacionamentos de confiança;
• Proatividade e capacidade de antecipar as necessidades dos clientes;
• Habilidade em gerenciar prioridades e prazos;
• Conhecimento prévio sobre investimentos (principalmente análise fundamentalista).

Informações Complementares:

• Ambiente de trabalho agradável e organizado;
• Trabalho 100% Remoto;
• Horário flexível.

Salário: a combinar

• Modelo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ).

Somos uma plataforma que ajuda investidores a encontrarem as melhores oportunidades de investimentos. Temos como base a filosofia Buy And Hold (Investimento de longo prazo). Trazemos para nossos usuários informações como: cotações, balanços, comparadores, históricos financeiros das empresas, gráficos, cursos, gerenciador de carteiras, entre outras funcionalidades. Lançada em dezembro de 2020, a plataforma vem tendo um ótimo crescimento, mensalmente já são mais de 18 milhões de pageviews acessadas.

Escopo de atividades: 

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento com foco em resultados para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz e ágil, além de prestar suporte técnico, sempre buscando melhorar a experiência do usuário. Essa pessoa profissional vai atuar como o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo que eles obtenham a melhor experiência possível.

Responsabilidades:

• Diagnosticar e resolver problemas operacionais e técnicos;
• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação;
• Registrar e acompanhar as solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Orientar os clientes sobre o uso de produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver questões mais complexas;
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos, campanhas de marketing, serviços e procedimentos internos;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções;
• Gestão de Relacionamento: Construir e manter um ótimo relacionamento com os clientes;
• Servir como um ponto de contato proativo para resolver dúvidas e problemas;
• Renovação e Retenção: Abordagem de clientes para renovação das assinaturas. 

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções de sucesso do cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficaz;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil;
• Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de clientes;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento e suporte em ambientes de tecnologia ou software;
• Graduação em administração e/ou gestão comercial;
• Inglês ou espanhol básico/intermediário;
• Empatia e habilidade para construir relacionamentos de confiança;
• Proatividade e capacidade de antecipar as necessidades dos clientes;
• Habilidade em gerenciar prioridades e prazos;
• Conhecimento prévio sobre investimentos (principalmente análise fundamentalista).

Informações Complementares:

• Ambiente de trabalho agradável e organizado;
• Trabalho 100% Remoto;
• Horário flexível.

Salário: a combinar

• Modelo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ).

• Supervisionar a equipe de atendimento, incluindo recepcionistas, atendentes e outros funcionários de suporte.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao paciente.
• Garantir que todas as interações com pacientes sejam conduzidas de maneira profissional e empática.
• Resolver reclamações e problemas dos pacientes de forma rápida e eficaz.
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento, fornecendo feedback e treinamento contínuo.
• Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do paciente.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com pacientes.
• Analisar dados de atendimento para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
• Assegurar conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde.
• Garantir a manutenção da estrutura física e operacional do setor de atendimento.
• Conhecer e gerenciar convênios médicos, assegurando a correta aplicação das regras e procedimentos.
• Colaborar com o setor de faturamento hospitalar para garantir a precisão e eficiência nos processos de cobrança.
  
  

• Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou área relacionada.
• Experiência prévia em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar ou clínico.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
• Conhecimento de sistemas de gestão hospitalar e ferramentas de CRM.
• Empatia e habilidade para lidar com pacientes em situações delicadas.
• Conhecimento em convênios médicos e processos de faturamento hospitalar.
  
  

• Salário competitivo.
• Plano de saúde e odontológico.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Resumo do Cargo: O Gestor de Atendimento será responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao paciente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência. Este profissional atuará como um elo entre os pacientes, a equipe médica e administrativa, assegurando que todas as necessidades dos pacientes sejam atendidas de maneira eficaz e humanizada.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento, incluindo recepcionistas, atendentes e outros funcionários de suporte.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao paciente.
• Garantir que todas as interações com pacientes sejam conduzidas de maneira profissional e empática.
• Resolver reclamações e problemas dos pacientes de forma rápida e eficaz.
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento, fornecendo feedback e treinamento contínuo.
• Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do paciente.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com pacientes.
• Analisar dados de atendimento para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
• Assegurar conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde.
• Garantir a manutenção da estrutura física e operacional do setor de atendimento.
• Conhecer e gerenciar convênios médicos, assegurando a correta aplicação das regras e procedimentos.
• Colaborar com o setor de faturamento hospitalar para garantir a precisão e eficiência nos processos de cobrança.
  
  

• Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou área relacionada.
• Experiência prévia em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar ou clínico.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
• Conhecimento de sistemas de gestão hospitalar e ferramentas de CRM.
• Empatia e habilidade para lidar com pacientes em situações delicadas.
• Conhecimento em convênios médicos e processos de faturamento hospitalar.
  
  

• Salário competitivo.
• Plano de saúde e odontológico.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Resumo do Cargo: O Gestor de Atendimento será responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao paciente, garantindo um serviço de alta qualidade e eficiência. Este profissional atuará como um elo entre os pacientes, a equipe médica e administrativa, assegurando que todas as necessidades dos pacientes sejam atendidas de maneira eficaz e humanizada.

Responsabilidades:

• Supervisionar a equipe de atendimento, incluindo recepcionistas, atendentes e outros funcionários de suporte.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao paciente.
• Garantir que todas as interações com pacientes sejam conduzidas de maneira profissional e empática.
• Resolver reclamações e problemas dos pacientes de forma rápida e eficaz.
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento, fornecendo feedback e treinamento contínuo.
• Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do paciente.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com pacientes.
• Analisar dados de atendimento para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças necessárias.
• Assegurar conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde.
• Garantir a manutenção da estrutura física e operacional do setor de atendimento.
• Conhecer e gerenciar convênios médicos, assegurando a correta aplicação das regras e procedimentos.
• Colaborar com o setor de faturamento hospitalar para garantir a precisão e eficiência nos processos de cobrança.

Qualificações:

• Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou área relacionada.
• Experiência prévia em gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente hospitalar ou clínico.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
• Conhecimento de sistemas de gestão hospitalar e ferramentas de CRM.
• Empatia e habilidade para lidar com pacientes em situações delicadas.
• Conhecimento em convênios médicos e processos de faturamento hospitalar.

Benefícios:

• Salário competitivo.
• Plano de saúde e odontológico.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

·   Ensino médio completo; 

·   Vivência e vontade de lidar com atendimento ao cliente, direcionado a vendas e estoque; 

·   Disponibilidade de horário para atuar em escalas; 

·   Buscamos pessoas que se identifiquem com nossos valores: Dedicação total ao cliente, protagonista o tempo todo, entregamos resultados, paixão pela nossa Gente e simplicidade em tudo que faço!

Como será seu dia a dia neste timaço =)

As atividades são divididas em duas áreas: 

Estoque: 

·   Recepcionar, conferir, etiquetar e armazenar mercadorias, organizando o estoque para facilitar a movimentação dos itens e garantindo assim o correto abastecimento. 

·   Auxiliar também na entrega dos produtos no setor de pacote, podendo ofertar e vender serviços, emitir notas fiscais e efetuar trocas de produtos, dando suporte aos clientes no pós-vendas. 

Caixa: 

·   Abrir e fechar o caixa, receber valores; 

·   Atender clientes, emitir notas fiscais, executar as rotinas da função; 

·   Ofertar e vender serviços, contribuindo para o cumprimento de metas da loja. (com comissão) 

·   Vender serviço (Seguro)