90 Empregos para Atendimento presencial - Barueri

O profissional irá atuar na ACM Sao Paulo - Unidade Alphaville, onde recepcionará os associados e o público em geral, prestando informações, solucionando dúvidas, e orientando sobre procedimentos, realizando inscrições, preenchendo propostas, efetuando recebimentos e acompanhando visitantes, mostrando as instalações, a fim de prestar um bom atendimento ao associado e público em geral que procuram a Instituição.

Atividades :

- Executar atendimento telefônico e/ou pessoal aos associados e público em geral com o objetivo de orientar sobre a Instituição e programas oferecidos.

- Realizar a inscrição de novos associados, preencher planilhas específicas, tirar foto e emitir as carteirinhas.

- Recepcionar os visitantes e/ou associados, acompanhar e apresentar as dependências da Unidade, indicando os setores e atividades desenvolvidas.

- Efetuar alterações diversas no sistema, atualização dos dados cadastrais dos associados, cadastro de débito automático, emissão de relatórios.

- Realizar a abertura e o fechamento de caixa diariamente, efetuando apontamentos, recebendo valores, preparando documentos e planilhas.

- Responsabilizar-se pelos valores recebidos pelo Caixa durante seu expediente de trabalho.

- Contatar associados com pendências financeiras, executando a cobrança dos valores em atraso, fazendo negociações de débitos.

- Realizar o trabalho de Telemarketing de cobrança e renovação de plano e pós venda.

- Executar atividades administrativas e rotineiras.

- Elaborar planilha de ?parcial de vendas? diariamente e encaminhar para o depto. de promoção do quadro social.

Requisitos:

- Ensino Médio Completo

- Experiência nas áreas de atendimento/vendas.

- Informática pacote office.

Horário (duas vagas):

De segunda a quinta das 07h às 16h/sexta das 07h às 15h/sábado das 8h às 13h

Salário:

- R$ 2.233,00

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão com Analista de Serviço ao Cliente, será:

• Atendimento multicanal (Zendesk e e-mail), com agilidade e qualidade.
• Suporte a clientes em dúvidas, problemas e parametrizações.
• Execução de tarefas operacionais (parametrizações e configurações).
• Triagem e acompanhamento de chamados, com reporte à supervisão.
• Relato de erros sistêmicos e falhas de integração.
• Apoio ao time e elaboração de reports das rotinas.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração / Processos Gerenciais
• Gestão Comercial ou de Serviços
• Pacote Office Básico: Conhecimento em Excel (imprescindível) , Word e outras ferramentas para suporte.

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time"

Sobre a Funcional Health Tech

Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável.

Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real. Inquietude com impacto. Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito.

Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros. Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito.

Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros. Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA.

O que você vai encontrar aqui

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
• Seguro de vida
• Vacina contra a gripe
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
• TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar

Para sua família:

• Auxílio-creche
• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office (para vagas remotas)
• Vale-transporte (para vagas presenciais)
• Vale-refeição/alimentação
• Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
• Day off de aniversário
• Ações de desenvolvimento contínuo
• Parcerias com instituições de ensino

Aqui, seu talento encontra propósito.

NOSSA CULTURA

CONECTADO COM O CLIENTE

Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.

ÉTICA INABALÁVEL

Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.

EXCELÊNCIA ENTREGA VALOR

Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.

COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS

Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.

INQUIETUDE COM PROPÓSITO

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.

AQUI O PAPO É RETO

Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.

Overview

Atividades administrativas e de apoio ao escritório

Com uma cultura sólida de reconhecimento e oportunidades internas, queremos que nossos colaboradores cresçam, se desenvolvam e façam parte de nossa jornada, por isso acreditamos numa gestão transparente e, aqui, nossos líderes são parceiros de suas equipes. Temos ciclos regulares de avaliação, onde você terá um papo aberto com seu gestor para saber como se tornar um profissional ainda melhor. E sabe o que mais? Te ajudamos através de um plano de desenvolvimento a alcançar suas metas.

Se você acredita que trabalhar é ainda melhor quando a gente faz isso se divertindo, busca um ambiente dinâmico e leve, tem perfil protagonista, quer se desenvolver de maneira exponencial e vivenciar inúmero desafios, você tem o DNA para se tornar um “Itworker” =)

Mesmo que não haja vagas abertas em sua área, na nossa página de carreiras, deixe seu currículo em nosso banco de talentos. Estamos sempre de olho em nossos candidatos! :)

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

• Estar cursando ensino superior na área da saúde;
• Vivência no mercado de Saúde e de Benefícios Corporativos;
• Conhecimento do pacote office;
• Jornada de trabalho: 6 horas diárias;
• Residir em Barueri e região.

• Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:
• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!

Sua missão

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

• Estar cursando ensino superior na área da saúde;
• Vivência no mercado de Saúde e de Benefícios Corporativos;
• Conhecimento do pacote office;
• Jornada de trabalho: 6 horas diárias;
• Residir em Barueri e região.

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

• Step 5: Bate papo RH + Liderança 5 Bate papo RH + Liderança

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
• Seguro de vida
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
• TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar
• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office (para vagas remotas)
• Vale-transporte (para vagas presenciais)
• Vale-refeição/alimentação
• Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
• Day off de aniversário
• Ações de desenvolvimento contínuo
• Parcerias com instituições de ensino

Aqui, seu talento encontra propósito.

CONECTADO COM O CLIENTE!

Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.

Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.

Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.

COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS!

Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.

#INOVAÇÃOCOMSENTIDO

Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.

Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol - Presencial

Join to apply for the Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol - Presencial role at Mindbe

Horário: De segunda à sexta, em horário comercial.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Aqui, as oportunidades são para todos!

Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

• Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
• Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
• Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
• Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
• Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.

• Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
• Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
• Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
• Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
• Experiência em ambientes multiculturais.
• Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
• Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
• Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.

A
Manageasy
, empresa de tecnologia especializada em software de gestão para vidraçarias e serralherias, está em busca de um profissional para o cargo de Suporte ao Cliente para
garantir a melhor experiência para quem utiliza nosso sistema.

O que você vai fazer:

• A

tender e orientar clientes no uso do sistema de gestão para vidraçarias e serralherias
- Solucionar dúvidas e registrar chamados via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp
- Auxiliar em configurações, cadastros, orçamentos e pedidos no sistema
- Tratar reclamações, registrar sugestões e acompanhar solicitações
- Identificar e escalar problemas técnicos para as áreas responsáveis
- Manter atualizado o banco de informações e cadastro de clientes
- Colaborar com as áreas para garantir a satisfação do cliente

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ ou suporte técnico
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de solucionar problemas e lidar com reclamações de forma empática
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimentos básicos em informática
• Perfil proativo e colaborativo

Diferenciais

• Experiência com sistema de gestão
• Conhecimento ou vivência no segmento de vidraçaria ou serralherias

Informações da vaga:

Local:
Caieiras/SP

Tipo de Contratação:
PJ

Remuneração:
R$ 2.300,00

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
• Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
  
  

Desejáveis:

• Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
• Inglês ou espanhol intermediário.
  
  

Atribuições:

• Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
• Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.

Benefícios:

• Day-Off no seu aniversário!
• Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
• Participe de iniciativas de bem-estar;
• Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
• Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
• Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
• Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
• Ações internas com premiações em dinheiro;
• Premiação trimestral de destaque da área;
• 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
• Wellhub (Gympass);
• Telemedicina.

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
• Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
  
  

Desejáveis:

• Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
• Inglês ou espanhol intermediário.
  
  

Atribuições:

• Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
• Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.

Benefícios:

• Day-Off no seu aniversário!
• Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
• Participe de iniciativas de bem-estar;
• Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
• Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
• Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
• Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
• Ações internas com premiações em dinheiro;
• Premiação trimestral de destaque da área;
• 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
• Wellhub (Gympass);
• Telemedicina.