173 Empregos para Atendimento h - Barueri

Overview

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento dedicado(a) e proativo(a) para integrar nosso time. Este profissional será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes, solucionando dúvidas, registrando informações e garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

• Atender clientes por telefone, chat, e-mail;
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno;
• Resolver problemas de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
• Encaminhar casos mais complexos para as áreas responsáveis;

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Familiaridade com pacote Office (Power Point, Word, Excel)
• Habilidade para lidar com situações de conflitos

• Refeitório no local;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Convênio com farmácia;
• Oportunidades de crescimento, incluindo a possibilidade de se candidatar a processos seletivos internos após 6 meses, de acordo com os requisitos.

• Disponibilidade de horário
• Regime de contratação: CLT
• Modelo de trabalho: Presencial em Barueri

• Número de vagas: 30
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Aqui, valorizamos o seu desenvolvimento e o seu sucesso. Junte-se a nós!

Join to apply for the Estagiário de Atendimento role at Vertem

Descrição da vaga

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Extração de Relatórios dos chamados abertos no portal de serviços;
• Abertura de chamados;
• Cadastro de campanhas;
• Subida de banners nas campanhas;
• Envio de ações para régua BAU;
• Atualização de vitrines personalizadas;
• Atualização de planilhas gerais para acompanhamentos de serviços, parceiros e produtos.

Requisitos e qualificações

• Cursando ensino superior em Administração ou cursos correlatos;
• Ser organizado, flexível, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe.

Informações adicionais

O que temos para te oferecer?

Para Equilibrar Trabalho e Vida Pessoal

Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.

Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!

Para Cuidar Da Sua Saúde e Bem-estar

Seguro de vida Sul América.

Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.

Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.

Sala de descompressão – Para recarregar as energias.

Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.

Para Facilitar o Seu Dia a Dia

Vale Refeição ou Alimentação.

Vale Transporte.

Para Apoiar Seu Crescimento

QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.

Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.

Para Celebrar Conquistas e Momentos Especiais

Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.

Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!

Quem Somos

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Buscamos uma pessoa para atuar de forma 100% presencial em Jandira/SP como Assistente de Atendimento.

Tarefas a serem desempenhadas

Atendimento ao cliente, follow-up diário de coletas e entregas, embarques aéreo e rodoviário, tracking diário com atualização de relatórios, agendamentos de entregas com destinatários e coletas em casos de logística reversa, abertura e acompanhamento de ocorrências.

Habilidades pessoais desejadas

• Ensino médio completo;
• Organização;
• Experiência comprovada com transporte de cargas nos modais aéreo e rodoviário de produtos de interesse a saúde, como equipamentos medico-hospitalares e medicamentos perecíveis. 
• Ferramentes Office (Excel, Word e Outlook);
• Conhecimento no Sistema ESL é um diferencial.

? Atividades:
? Atender clientes com empatia e agilidade via telefone e canais digitais
Esclarecer dúvidas, orientar e oferecer soluções
? Trabalhar com foco em qualidade no atendimento e metas claras

? Treinamento Inicial (Remoto):
Para participar do treinamento, você precisa ter:
? Computador ou notebook com câmera
? Sistema Windows 10
? Internet acima de 15 MB
? 3 GB de RAM e 10 GB livres no HD

? Requisitos:
? Ensino Médio Completo
? Informática básica
? Maior de 18 anos
? Residir na Zona Oeste (Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco ou Santana de Parnaíba)
? Experiência com atendimento será um diferencial (call center, comércio, recepção, suporte etc.)
? Homens com reservista regularizado
? Disponibilidade para atuar presencialmente (treinamento remoto)

Jornada de Trabalho:
? 6 horas por dia (turnos manhã, tarde ou noite conforme disponibilidade)
? Escala 6x1 + 1 folga semanal
? Regime CLT

? Benefícios:
Vale Transporte
Vale Alimentação
Auxílio Alimentação (a partir do 4º mês)
Assistência Médica e Odontológica
Convênios com farmácias e instituições de ensino (graduação/pós)
Clube de descontos (lojas, parques, cinemas e mais)
Auxílio Creche
Apoio para filhos com deficiência
Seguro de Vida
Participação nos Lucros (PLR)
Programa de crescimento interno (a partir de 6 meses)
Ambiente leve, dinâmico e com campanhas motivacionais ?

? Etapas do Processo Seletivo:

1. ? Cadastro

2. ? Testes online (Português, Matemática, Lógica, Informática)

3. ? Entrevistas com RH e gestor

4. Avaliação final

5. ? Contratação

Responsabilidades e Atividades:
Executar atividades especícas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e resolvendo possiveis problemas ou

atendendo solicitações.

Dar assistência no esclarecimento de dúvidas pertinentes ao produtos, serviços ou procedimentos da empresa e encaminhar para o setor responsável

se necessário;

Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes;

Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa;

Padronizar dados cadastrais ou atualizar o cadastro dos clientes em todas as interações;

Receber reclamações e encaminhar para o setor responsável para tratativa;

Entrar em contato com o cliente e informar o status de solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas;

Ajudar o cliente na escolha dos produtos ou serviços, informando benefícios, custo e características;

Realizar agendamentos de acordo com solicitações feitas pelo cliente e todas as atividades pertinentes (envio de lembrete e documentos pertinentes);

Pacote Oce básico eou preferencialmente intermediário (manipulação de planilhas com formulas como provc., ltros e tabelas dinâmicas, envio de emails, edição de documentos em Word)

Experiencia anterior em atendimento ao cliente em múltiplos canais (chat, WhatsApp, telefone, e-mail)

Habilidades avançadas de comunicação e resolução de conitos

Superior cursando.

Escolaridade:
Superior cursando

Experiência Necessária:
Experiencia anterior em atendimento ao cliente em múltiplos canais

(chat, WhatsApp, telefone, e-mail)

Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Outros Benefícios: Day OffConvênio com SESCNamuWellhub

Competências Comportamentais:
Habilidades avançadas de comunicação e resolução de conflitos.

Requisitos Adicionais:
Pacote Office básico eou preferencialmente intermediário

(manipulação de planilhas com formulas como proc-v e tabelas

dinâmicas, envio de e-mails, edição de documentos em Word)

Horário:
09:00 12:00 13:00 18:00

• Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Atendimento ao cliente interno e externo por meio dos canais digitais (telefone, e-mail e WhatsApp), prestando suporte nas seguintes frentes:

• Emissão de segunda via de boletos, carta de anuência, entre outros;
• Acompanhamento de status de pedidos e agendamento de retiradas;
• Digitação, alteração e cancelamento de pedidos.

Overview

Realizar o atendimento dos clientes pessoalmente ou virtual.

Principais atividades são:

• Impressão de boleto;
• Recebimento da mensalidade;
• Vendas;
• Atendimento telefônico;
• Organizam a loja;
• Ações de Marketing e ações externas;
• Auxiliam a supervisão com planilhas, cadastros, e apoio no geral.

• Consultor de Atendimento Wellhub - Chat e E-mail — São Paulo
• Bio Ritmo | Consultor de Atendimento | Tamboré
• Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. — São Paulo
• Bio Ritmo | Consultor de Atendimento | Tamboré (Shopping ABC) — Santo André
• BIO RITMO | Consultor de Atendimento (Recepção) Nova Unidade Ibirapuera
• Consultor de Especificação e Atendimento Online
• BIO RITMO | Consultor de Atendimento (Recepção) Nova Unidade Bio Ritmo Anália Franco
• Consultor de Vendas e Atendimento Bio Ritmo Tamboré

Remuneração observada: Campo Limpo Paulista, São Paulo, Brazil R$1.966,36

Overview

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia. Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão como Analista de Atendimento Júnior, será:

• Realizar atendimentos ativo e/ou receptivo aos pacientes através de ferramentas multicanais com o objetivo de prover informações, orientações e apoio ao paciente em sua jornada de diagnóstico e/ou tratamento de forma humanizada em conformidade com o plano de relacionamento do programa.
• Realizar atendimento ativo e receptivo dos programas de suporte ao paciente;
• Efetivar/ realizar e completar cadastro dos pacientes;
• Registrar todas as informações de cadastro e interações dos pacientes no sistema de CRM de cada programa;
• Realizar atividades programadas conforme escopo.
• Identificar, registrar e notificar relatos de eventos adversos e de interesse de farmacovigilância de acordo com o procedimento operacional definido pelo cliente incluindo prazos e dados a serem obtidos.
• Monitorar diariamente o recebimento de comunicações via e-mails e whatsapp assegurando que todas sejam respondidas e eventos adversos reportados no prazo.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino superior completo ou em andamento na área da saúde (Preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem);
• Conhecimento do Pacote office;
• Experiência na área da saúde ou com atendimento de suporte ao paciente (Diferencial).

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 1 week ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,661.00-R$,661.00 2 months ago

Embu das Artes, São Paulo, Brazil 2 days ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$1 798.25-R 1,799.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago