37 Empregos para Atendimento ao público - São Luís

Overview

Descrição Venha fazer parte do Grupo Garbo – Um dos melhores franqueados do Grupo Boticário! Se você tem boa comunicação, habilidade para negociação e gosta de trabalhar com vendas, essa vaga é para você! O Grupo Garbo, um dos melhores franqueados do Grupo Boticário, está buscando um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar remotamente, oferecendo suporte e impulsionando as vendas dos nossos revendedores.

• Atender e vender de forma remota, via WhatsApp e telefone, garantindo um atendimento personalizado e encantador.
• Apresentar promoções e oportunidades exclusivas para aumentar a lucratividade dos revendedores e bater as metas do canal.
• Realizar fechamento de pedidos no sistema, garantindo todas as informações corretas sobre pagamento e entrega.
• Fazer cobranças amigáveis de pedidos pendentes, ajudando a reduzir a inadimplência de forma eficiente.
• Atuar na recuperação de clientes inativos, incentivando-os a realizar novos pedidos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, ajustando estratégias para melhorar os resultados.
• Incentivar o uso do aplicativo do revendedor Boticário, promovendo a digitalização e facilitando o dia a dia dos clientes.
• Realizar atendimento pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos revendedores.

Experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas (desejável).

Facilidade com comunicação, persuasão e negociação.

Organização e disciplina para atuar com metas e prazos.

Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de vendas.

Se você tem boa comunicação, habilidade para negociação e gosta de trabalhar com vendas, essa vaga é para você! O Grupo Garbo, um dos melhores franqueados do Grupo Boticário, está buscando um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar remotamente, oferecendo suporte e impulsionando as vendas dos nossos revendedores.

• Atender e vender de forma remota, via WhatsApp e telefone, garantindo um atendimento personalizado e encantador.
• Apresentar promoções e oportunidades exclusivas para aumentar a lucratividade dos revendedores e bater as metas do canal.
• Realizar fechamento de pedidos no sistema, garantindo todas as informações corretas sobre pagamento e entrega.
• Fazer cobranças amigáveis de pedidos pendentes, ajudando a reduzir a inadimplência de forma eficiente.
• Atuar na recuperação de clientes inativos, incentivando-os a realizar novos pedidos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, ajustando estratégias para melhorar os resultados.
• Incentivar o uso do aplicativo do revendedor Boticário, promovendo a digitalização e facilitando o dia a dia dos clientes.
• Realizar atendimento pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos revendedores.

Experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas (desejável).
Facilidade com comunicação, persuasão e negociação.
Organização e disciplina para atuar com metas e prazos.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de vendas.

Workplace: São Luís - MA São Luís - MA

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

• Realizar contato com clientes da base para ofertas de up grade de planos e serviços;
• Identificar o perfil do cliente e ofertar os produtos e serviços em consonância com as necessidades;
• Realizar o cadastro no sistema e garantir o repasse das informações de forma transparente;
• Atuar e promover campanhas estabelecidas pela gestão.
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
• Experiência com televendas será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1 ( Com folga fixa aos domingos);
• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde de 15:10 às 21:30
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.
• Step 3: Prova de Conhecimentos Gerais 3 Prova de Conhecimentos Gerais
• Step 4: Avaliação de Perfil + Entrevista com RH 4 Avaliação de Perfil + Entrevista com RH

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.

Join to apply for the Operador de Telemarketing Televendas - São Luís - MA role at Grupo Elo

Join to apply for the Operador de Telemarketing Televendas - São Luís - MA role at Grupo Elo

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato com clientes da base para ofertas de up grade de planos e serviços;
• Identificar o perfil do cliente e ofertar os produtos e serviços em consonância com as necessidades;
• Realizar o cadastro no sistema e garantir o repasse das informações de forma transparente;
• Atuar e promover campanhas estabelecidas pela gestão.
  
  
  

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
• Experiência com televendas será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1 ( Com folga fixa aos domingos);
• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde de 15:10 às 21:30
  
  
  

• Vale transporte;
• Lanche;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

Get notified about new Telemarketing Operator jobs in São Luís, Maranhão, Brazil .

São Luís, Maranhão, Brazil R$,518.00-R 1,518.00 2 months ago

São Luís, Maranhão, Brazil R$1,800 00-R 1,800.00 2 months ago

São Luís, Maranhão, Brazil R$1, 18.00-R 1,518.00 1 month ago

Paço do Lumiar, Maranhão, Brazil 3 days ago

São Luís, Maranhão, Brazil R$1,593.90-R$ ,593.90 3 weeks ago

São José de Ribamar, Maranhão, Brazil R$712.99-R$712 99 2 months ago

• Ensino Médio Completo;
• Idade, a partir de 18 anos;
• Disponibilidade para trabalhar no horário das 15:10 às 21:30;
• Experiência com vendas, será considerado como diferencial;
• Habilidade para atuar com metas e orientação para resultados.

• Realizar atendimento com objetivo de ofertar produtos e serviços de telecom;
• Realizar o registro dos atendimentos prestados no sistema;
• Assegurar um atendimento de excelência, sendo sempre prestativo, ágil e empático;
• Se conectar com gestores e outras equipes para encontrar a melhor solução para os desafios.

Operador de Telemarketing - Televendas Receptivo - São Luís - MA

Join to apply for the Operador de Telemarketing - Televendas Receptivo - São Luís - MA role at Grupo Elo

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

• Atender os clientes que desejam contratar um serviço de TV por assinatura, internet e/ou Streaming de vídeos;
• Identificar o perfil do cliente e ofertar os produtos e serviços em consonância com as necessidades;
• Realizar o cadastro do assinante no sistema e garantir o repasse das informações de forma transparente;
• Atuar e promover campanhas estabelecidas pela gestão.

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
• Desejável experiência com vendas de produtos de tv por assinatura;

• Vale transporte;
• Lanche;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Gympass disponível para saúde e bem-estar, com planos a partir de R$29,90/mês.

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
• Desejável experiência com vendas de produtos de tv por assinatura;
• Disponibilidade para trabalhar no horário das 15:40 e 22:00.

• Atender os clientes que desejam contratar um serviço de TV por assinatura, internet e/ou Streaming de vídeos;
• Identificar o perfil do cliente e ofertar os produtos e serviços em consonância com as necessidades;
• Realizar o cadastro do assinante no sistema e garantir o repasse das informações de forma transparente;
• Atuar e promover campanhas estabelecidas pela gestão.

• Ter entre 18 e 23 anos;
• Não ter nenhum registro de experiência em carteira (Nem mesmo Estágios, Jovem Aprendiz ou Emprego Temporário);
• Ter interesse em atuar com vendas em Operação de Call Center;
• Ter toda documentação necessária para admissão;

Responsável por receber e/ou fazer ligações de clientes pessoa física ou jurídica, com o objetivo de sanar possíveis dúvidas e executar procedimentos de acordo com a solicitação do cliente desde uma informação, solicitação ou reclamação. Os contatos ativos poderão acontecer com objetivo de realizar confirmações de dados ou agendamentos, vendas de serviços, divulgação de marcas, pesquisas de satisfação/pós venda etc.

Descrição do Cargo:

Principais Atribuições:

• Monitorar ativamente as interações da equipe de vendas com os clientes por telefone e WhatsApp, garantindo altos padrões de atendimento e qualidade.
• Avaliar desempenho de atendimento com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada e tempo de respostas.
• Elaborar relatórios individuais de desempenho da equipe de atendimento, identificando áreas de melhoria e reconhecendo pontos fortes e fracos.
• Interpretar adequadamente as situações de atendimento, identificando necessidades dos clientes, resolução de problemas, efetivação de vendas e estratégias para fidelizar clientes.
• Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema relacionado ao atendimento.
• Preparar resultados mensais/anuais e relatórios diários
• Demonstrar conhecimento em práticas e técnicas de atendimento ao cliente.
• Colaborar com outros departamentos, como vendas e RH para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente em todos os canais de comunicação.

Requisitos:

• Experiência em supervisão ou monitoramento de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de vendas por telefone e WhatsApp.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir feedback de forma clara e objetiva por meio de relatórios de monitoramento.
• Capacidade de interpretar padrões e tendências no atendimento ao cliente para tomar decisões informadas e implementar estratégias de melhoria.
• Conhecimento sólido em técnicas e práticas de atendimento ao cliente, incluindo resolução de conflitos e gerenciamento de reclamações.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas de monitoramento de atendimento ao cliente (Sonax e Chatbot WhatsApp).

Diferenciais:

• Ensino Superior em Administração ou áreas afins
• Experiência na área de telemarketing
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente