81 Empregos para Atendimento ao público - Palhoça

• Ensino médio completo;
• Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
• Familiaridade com as ferramentas do Google;
• Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
• Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
• Proativo na busca de conhecimento

 Suas principais atividades serão:

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
• Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Isso envolve a criação de argumentações sólidas e a construção de cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios que eles desfrutarão como clientes exclusivos da OUZE/STZ. O objetivo é garantir que os clientes permaneçam leais à marca, continuem utilizando nossos produtos e compreendam plenamente o valor que podem obter como parte da nossa comunidade exclusiva.
• Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
• Cumprimento de Metas:Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões.
• Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia e compreensão.
• Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência.
• Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
• NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

Estamos em busca de profissionais ambiciosos que queiram se desenvolver e alcançar novos patamares em suas carreiras!

O que oferecemos:

• Salário Fixo 1992,00 + VT + comissão e bonificação
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Treinamentos constantes para aprimorar suas habilidades
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
• Benefícios: Comissão, bonificação, premiação, entre outros. Férias coletiva no final de ano
• De segunda a sexta 9:00 h às 17:12 h

• Atender e entender as necessidades dos clientes, apresentando produtos e soluções de forma persuasiva
• Manter relacionamentos duradouros com os clientes
• Cumprir metas de vendas e contribuir para o crescimento da empresa

• Indispensável experiência em vendas (por telefone) acima de 1 anos
• habilidade de comunicação e persuasão
• espírito de equipe e proatividade
• desejo de aprender e crescer profissionalmente

Se você está pronto para um novo desafio e deseja fazer parte de uma equipe vencedora, envie seu currículo e inicie já conosco.

Data de início prevista: IMEDIATO

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Op. Telemarketing.

Estamos em busca de profissionais ambiciosos que queiram se desenvolver e alcançar novos patamares em suas carreiras!

O que oferecemos: Salário Fixo 1992,00 +  VT + comissão e bonificação

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Treinamentos constantes para aprimorar suas habilidades

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Benefícios: Comissão, bonificação, premiação, entre outros.Férias coletiva no final de ano

De segunda a sexta 9:00 h às 17:12 h

Responsabilidades: Atender e entender as necessidades dos clientes, apresentando produtos e soluções de forma persuasiva, Manter relacionamentos duradouros com os clientes, cumprir metas de vendas e contribuir para o crescimento da empresa.

Requisitos: Indispensável experiência em vendas (por telefone) acima de 1 anos,habilidade de comunicação e persuasão, espírito de equipe e proatividade, desejo de aprender e crescer profissionalmente.

Se você está pronto para um novo desafio e deseja fazer parte de uma equipe vencedora, envie seu currículo e inicie já conosco.

Data de início prevista: IMEDIATO

Interessado(a)s encaminhar currículo , mencionando no assunto:  Op. Telemarketing.

Operador(a) de Telemarketing – Santo Amaro/SC

Função: Atendimento ao público por telefone, WhatsApp ou e-mail, orientando sobre cursos, matrículas e serviços da FIESC/SENAI/SESI.

Salário: R$ 1.265,00 (experiência). Após? R$ 1.493,34/mês

Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida

Horário: 13h45 às 20h05 | Escala: 5x2

Requisitos: Boa dicção, informática básica, Ensino Médio completo.

Experiência em atendimento é desejável.

Candidatura: Envie seu currículo para ou WhatsApp

Observação: Destaque: Cresça na carreira enquanto ajuda pessoas a encontrarem os melhores cursos e serviços!

Overview

Operador de Telemarketing Cobrança – Studio Z (Studio Z Ouze). Empresa que reúne marcas entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. Objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e um propósito de encantar as pessoas, esta posição pode ser para você.

Nosso jeito de ser: Fazemos Acontecer, Protagonistas, Acelerados, Colaborativos, Otimistas com pés no chão. Nossos valores: Encantamento, Inovação com ousadia, Colaboração, Compromisso com resultados, Transparência.

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!

• Suas principais atividades serão: Atender clientes e não clientes através dos canais de relacionamento disponíveis na empresa (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, fale conosco, entre outros).
• Identificar o cliente / não cliente avaliando seu histórico de contatos.
• Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para prestar o atendimento devido.
• Registrar o atendimento com a solicitação e a resolução efetivada.
• Sinalizar ao gestor anomalias no processo quando identificadas.
• Promover qualidade e encantamento no atendimento aos clientes, buscando esclarecer dúvidas e atender solicitações conforme as políticas da companhia.
• Analisar dúvidas dos clientes para explicar os processos da empresa e efetuar o procedimento necessário conforme as políticas e características dos clientes.
• Respeitar a escala de trabalho e pausas intrajornadas conforme definido pela liderança.
• Seguir diretrizes fornecidas pelos supervisores e analistas da área.
• Zelar pelos processos internos da empresa.

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Experiência desejada em atendimento de contact center, e-commerce ou atendimento por telefone.
• Conhecimentos: Word, Excel e Internet.

• Local de trabalho: Palhoça/SC
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: 6h diárias, escala 6x1
• Benefícios e parcerias: Vale refeição ou vale alimentação (Alelo); Vale Transporte; Programa de desconto para lojas Studio Z; Apoio psicológico, nutricional e jurídico (Auter); PLR (anual); parceria com academias/estúdios (TotalPass); Telemedicina (Salvia); Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed); Convênio com plano de saúde (Bradesco) e odontológico (Prevident); Convênio com o Sesc com abrangência nacional.

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade .

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias. Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nossos valores
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Responsabilidades e atribuições

• Suas principais atividades serão: Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos/ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
• Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos
• Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões
• Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência e empréstimo pessoal
• Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente
• NPS/CSAT: Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente e integramos isto aos indicadores de retenção

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem
• Familiaridade com as ferramentas do Google
• Disponibilidade e flexibilidade para o horário comercial
• Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
• Proatividade na busca de conhecimento

Informações adicionais

Qual será o meu local de trabalho? Palhoça/SC

Qual será a modalidade de trabalho? Presencial

Benefícios e parcerias incluem: vale refeição ou vale alimentação (Alelo); vale transporte; programa de desconto para lojas Studio Z; apoio psicológico, nutricional e jurídico; PLR anual; parcerias com academias (TotalPass); telemedicina (Sálvia); universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed); convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Previndent); convênio com o Sesc com abrangência nacional.

Suas principais atividades serão:

• Atendimento ao Cliente : Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
• Resolução de Problemas : Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
• Cumprimento de Metas: Trabalhamospara atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões.
• Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência E Empréstimo Pessoal.
• Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
• NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

• Ensino médio completo;
• Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
• Familiaridade com as ferramentas do Google;
• Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
• Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
• Proativo na busca de conhecimento

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?

Palhoça/SC

Qual será a modalidade de trabalho?

Presencial

E quais são os benefícios e parcerias?

• Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);
• Vale Transporte;
• Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
• Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);
• PLR (anual);
• Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);
• Telemedicina (Salvia);
• Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);
• Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);
• Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

• Ensino médio completo;
• Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
• Familiaridade com as ferramentas do Google;
• Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
• Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
• Proativo na busca de conhecimento

Suas principais atividades serão: 

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
• Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
• Cumprimento de Metas: Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões.
• Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência E Empréstimo Pessoal.
• Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
• NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência desejada em atendimento de contact center, e-commerce, atendimento por telefone; 
• Conhecimentos: word, excel e internet.

Suas principais atividades serão: 

• Atender clientes e não clientes através dos canais de relacionamento disponíveis na empresa; (telefone, chat, whatsapp, email, fale conosco, entre outros)
• Identificar o cliente / não cliente avaliando seu histórico de contatos;
• Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para prestar o atendimento devido;
• Registrar o atendimento com a solicitação e a resolução efetivada;
• Sinalizar ao gestor anomalias no processo quando identificada;
• Promover qualidade e encantamento no atendimento aos clientes, buscando esclarecer todas suas dúvidas e atendendo sua solicitação de acordo com as políticas da companhia;
• Analisar as dúvidas dos clientes para explicar os processos da empresa, efetuar o procedimento necessário de acordo com as políticas e características dos clientes;
• Respeitar a sua escala de trabalho assim como suas pausas intrajornadas de acordo com o definido pela liderança dentro dos meses vigentes;
• Seguir diretrizes fornecidas pelos supervisores e analistas da área;
• Zelar pelos processos internos da empresa.