3 Empregos para Atendentes - Praia Grande

Responsabilidades:

• Atender os clientes em lojas, com excelência, qualidade e de maneira eficiente;
• Realizar o primeiro contato e identificar a necessidade do cliente;
• Auxiliar no esclarecimento das dúvidas;
• Ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam;

Habilidades necessárias

1. Empatia:
• Capacidade de entender e atender às necessidades de diferentes perfis de clientes, especialmente aqueles com pouca familiaridade com tecnologia.
2. Comunicação Clara e Objetiva:
• Habilidade para explicar processos de forma simples e acessível, adaptando a linguagem conforme o público (digitalizado ou não).
3. Paciência:
• Facilidade para lidar com clientes que tenham dificuldades ou resistências em usar tecnologia, ajudando-os com calma e eficiência.
4. Didática e Capacidade de Ensino:
• Competência para orientar e capacitar clientes no uso dos totens e canais digitais, promovendo a autonomia no futuro.
5. Flexibilidade e Adaptabilidade:
• Conforto em lidar com diferentes perfis de clientes e cenários diversos dentro das lojas.
6. Foco em Resultados:
• Habilidade para atingir metas relacionadas à conversão de clientes para os canais digitais.
7. Proatividade e Iniciativa:
• Disposição para identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente e sugerir soluções.
8. Trabalho em Equipe:
• Boa interação com os times das lojas e integração com as estratégias regionais.

Ensino médio completo; Familiaridade em acessar a internet e baixar aplicativos em celulares.

Presencial. Contratação temporária por três meses. Modalidade PJ.

Analista de Atendimento ao Cliente (Importação e Exportação) page is loadedAnalista de Atendimento ao Cliente (Importação e Exportação) Apply remote type Hybrid locations Brazil, São Paulo, Santos, time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R

Na Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho que valorizamos a diversidade em todas as suas formas, incluindo mas não se limitando a sexo, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas.

Temos uma visão maior do que o oceano: ser um verdadeiro integrador da logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de fornecimento de nossos clientes.

Contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer.Você desempenhará um papel importante em nosso sucesso, sendo responsável pelo atedimento ao cliente e também a execução de tarefas da rotina diária, dando suporte à dúvidas sobre legislação vigente.

O que oferecemos :

Oferecemos a você oportunidades empolgantes de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos, focadas na diversidade.

Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para funcionários em tempo integral. Nossas políticas de talentos são reconhecidas mundialmente como as melhores do setor, e continuamos a buscar novas maneiras de investir em nosso pessoal através de iniciativas de desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.

Valorizamos a diversidade de nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o cargo. Estamos orgulhosos disso e o vemos como uma verdadeira fonte de força para construir equipes de alto desempenho.

Principais Responsabilidades:

Nesta função, você será responsável pela atualização do sistema interno com todas as informações da cadeia logística.

Conferirá e aprovará os documentos junto a origem e também efetuará a análise sob a necessidade de LI prévia ao embarque.

Conferirá e aprovará os dados do CE Mercante junto ao BL original, evitando erros e garantindo a confibialidade dos dados a serem inclusos na declaração de importação.

Solicitará e garantirá o numerário em conta para registro da Declaração de Importação.

Conferirá a Declaração de Importação e seus regimes (Admissão temporária, Entreposto, Recof, DUIMP e DSA)

Construirá, analisará e apresentará os indicadores de perfomance (KPI) ao cliente do seu atendimento.

Quem estamos procurando:

Quanto ao conjunto de habilidades e experiência, estamos procurando:

Por você que que possui o Ensino Superior concluído em Logística, Administração de Empresas, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

Para esta posição, é importante ter conhecimento de sistemas aduaneiros como Siscomex, Sistema Mercante, Tecwin e Portal Único. Buscamos por você que tenha vivência em Agenciamento de Carga (Freight Forwarding) e Comissária de Despacho Aduaneiro, assim como demais rotinas de importação e exportação.

Para esta posição, é necessário ter conhecimento de pacote office a nível intermediário a avançado, especialmente Excel. O conhecimento da ferramenta Power BI ou outra para elaboração de KPIs, é um diferencial. O nível de inglês que precisamos para esta posição é intermediário.

Buscamos por você que tem pró atividade, que goste de se comunicar, que tenha comprometimento, engajamento com suas tarefas, foco no trabalho e que esteja com disposição de contribuir, aprender e se desenvolver.

Estamos felizes em ver que você está interessado em fazer parte da nossa equipe. E se você quiser usar suas habilidades para fazer a diferença, estamos ansiosos para ouvir. Aplique-se agora!

Junte-se a um líder global enquanto embarcamos em uma transformação digital que definirá o setor e revolucionará o comércio global!

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