3 Empregos para Assistente de atendimento--forquilhinha/sc - Forquilhinha
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No entanto, temos empregos semelhantes disponíveis para si abaixo.
ASSISTENTE DE SUPORTE - INFRAESTRUTURA
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Gerente de Gente e Gestão | Especialista em Bem-Estar Corporativo | Líder em ESG e Diversidade | Membro do Conselho Administrativo
Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?
Requisitos- Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
- Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)
- Conhecimento básico em cabeamento estruturado;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede;
- Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;
- Experiência com ferramentas de chamados (ticket);
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
- Conhecimento no sistema Soc será um diferencial.
- Realizar manutenção de computadores, notebooks e servidores;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
- Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e equipamentos de rede;
- Monitorar rede, internet e servidores;
- Acompanhar cabeamento estruturado e controle de estoque de TI;
- Apoiar na criação de acessos e entrega de equipamentos a novos colaboradores;
- Auxiliar na gestão de contratos e suporte externo para sistemas biométricos.
- Auxiliar nas demais demandas do setor.
- Vale alimentação;
- Plano de Saúde;
- Convênio com farmácias;
- Convênio Academia;
- Oportunidades de carreira;
- Auxílio Educação;
- Seguro de vida, entre outros.
5056 - assistente de suporte e implantação
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?
A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e Implantação!
Seu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor complexidade com foco em proporcionar o cumprimento das agendas estabelecidas e contribuir para a manutenção dos índices de satisfação dos clientes.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 39 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar na execução de testes pós-implantação, por intermédio da validação das funcionalidades implantadas, bem como conferir a integridade dos dados e o correto funcionamento dos processos com o objetivo de assegurar que os sistemas atendam às expectativas do cliente e operem de forma estável. Apoiar na elaboração e atualização de manuais, guias rápidos e documentos de suporte ao usuário com a finalidade de facilitar o entendimento dos clientes e reduzir a demanda por atendimentos sobre questões recorrentes; Preparar ambientes para implantação de sistemas, por meio da configuração prévia e integrações necessárias com a finalidade de garantir que os sistemas estejam prontos para uso conforme os requisitos técnicos estabelecidos; Prestar suporte técnico externo de menor complexidade, por meio de visitas técnicas presenciais acompanhadas ou sob orientação, com o objetivo de auxiliar na implantação de sistemas e na resolução de problemas técnicos pontuais; Capacitar-se nos produtos e soluções da Betha de forma a participar de treinamentos e estudos de caso com a finalidade de aprimorar seus conhecimentos e oferecer suporte mais eficiente aos clientes; Realizar serviços técnicos de baixa complexidade nos sistemas Betha, por meio da elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e scripts visando a personalização e adequação dos sistemas conforme as necessidades dos clientes; Acompanhar as pendências dos clientes com a ação de monitorar as solicitações e colaboração com a equipe de analistas para proporcionar agilidade na resolução de problemas e evitar atrasos nos processos de implantação ou suporte; Prestar atendimento técnico aos clientes, visando oferecer feedback constante com o objetivo de garantir o acompanhamento adequado e a comunicação clara sobre as soluções aplicadas;FORMAÇÃO MÍNIMA:
Ensino Médio Completo.
Disponibilidade para viagens e CNH categoria B.
FORMAÇÃO IDEAL:
Ensino Superior Cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, áreas de Negócios e outras áreas correlatas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.
13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.
Assistente de Suporte Jr - Presencial em Balneário Camboriú/SC
Publicado há 4 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Assistente de Suporte Jr - Presencial em Balneário Camboriú/SC
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Estamos à procura de um profissional de Suporte Técnico dedicado e com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e construindo relacionamentos positivos e duradouros.
Responsabilidades- Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos produtos e serviços.
- Manter e atualizar registros detalhados de interações e resoluções no sistema de CRM.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.
- Educar e orientar clientes sobre o uso adequado de nossos produtos e serviços.
- Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Forte capacidade de solucionar problemas e pensar criticamente.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte técnico.
- Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
- Certificações em áreas técnicas relevantes são um diferencial.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia é desejável.
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