11 Empregos para Analista de telecom pl (suporte--telecom) - Campinas
Analista de Telecom Pl (Suporte - Telecom)
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Atividades:
- Conhecimentos em realização de troubleshooting em Redes;
- Conhecimentos em configuração de Switches e Roteadores;
- Conhecimentos em protocolos de Roteamento (OSPF/BGP/IS-IS);
- Realizar suporte e monitoração de redes de forma preventiva, preditiva e corretiva;
- Conduzir as atividades de monitoração e gerência de equipamentos conforme plano de trabalho estabelecido;
- Atuar no diagnóstico de falhas e soluções de problemas encontrados nas redes em operação;
- Prestar suporte a clientes na resolução de não-conformidades;
- Realizar testes nos equipamentos e redes em conjunto com equipes de campo e clientes;
- Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demandas referentes as redes em operação, por meio de análise de dados das redes e plataformas de gerenciamento.
**Requisitos**:
- Graduação completa nos cursos: Engenharia em Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Tecnologia em Telecomunicações, Tecnologia de Redes e similares;
- Conhecimento em redes ópticas - GPON;
- Conhecimento em redes de dados - TCP/IP;
- Inglês e/ou espanhol intermediário (conversação desejável);
- Disponibilidade para atuar em regime de escala de trabalho.
- Certificação CCNA/JNCIA/HCIA R&S
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.500,00 - R$5.000,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- NOC (obrigatório)
Disponibilidade para turno:
- Turno diurno (preferencial)
- Turno noturno (preferencial)
- Turno da madrugada (preferencial)
Emprego já não disponível
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No entanto, temos empregos semelhantes disponíveis para si abaixo.
Analista de Telecom Especialista
Publicado há 11 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
- Desenhar, implementar e manter fluxos de atendimento no Architect (IVR) do Genesys Cloud;
- Realizar a administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
- Monitorar e otimizar performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
- Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
- Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
- Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo nos cursos de Tecnologia;
- Inglês avançado ou fluente;
- Conhecimento com a plataforma Genesys PureCloud (Genesys Cloud CX);
- Domínio do Architect (construção de fluxos de atendimento/IVR);
- Conhecimentos em protocolos de comunicação (SIP, WebRTC, etc.);
- Conhecimento com integrações via API REST;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics do Genesys.
Analista de Telecom Especialista
Publicado há 11 dias atrás
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Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
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- Desenhar, implementar e manter fluxos de atendimento no Architect (IVR) do Genesys Cloud;
- Realizar a administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
- Monitorar e otimizar performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
- Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
- Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
- Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo nos cursos de Tecnologia;
- Inglês avançado ou fluente;
- Conhecimento com a plataforma Genesys PureCloud (Genesys Cloud CX);
- Domínio do Architect (construção de fluxos de atendimento/IVR);
- Conhecimentos em protocolos de comunicação (SIP, WebRTC, etc.);
- Conhecimento com integrações via API REST;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics do Genesys.
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Publicado há 11 dias atrás
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Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
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- Desenhar, implementar e manter fluxos de atendimento no Architect (IVR) do Genesys Cloud;
- Realizar a administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
- Monitorar e otimizar performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
- Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
- Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
- Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo nos cursos de Tecnologia;
- Inglês avançado ou fluente;
- Conhecimento com a plataforma Genesys PureCloud (Genesys Cloud CX);
- Domínio do Architect (construção de fluxos de atendimento/IVR);
- Conhecimentos em protocolos de comunicação (SIP, WebRTC, etc.);
- Conhecimento com integrações via API REST;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics do Genesys.
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- Monitorar e otimizar performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
- Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
- Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
- Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo nos cursos de Tecnologia;
- Inglês avançado ou fluente;
- Conhecimento com a plataforma Genesys PureCloud (Genesys Cloud CX);
- Domínio do Architect (construção de fluxos de atendimento/IVR);
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- Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
- Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
- Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo nos cursos de Tecnologia;
- Inglês avançado ou fluente;
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- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
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- Inglês avançado ou fluente;
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- Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
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- Inglês avançado ou fluente;
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Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
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Requisitos e qualificações
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- Inglês avançado ou fluente;
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Publicado há 11 dias atrás
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Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
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- Realizar a administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
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Requisitos e qualificações
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