26 Empregos para Analista de qualidade - Belém

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Realizar auditorias de chamados e ligacoes, avaliando criterios como cordialidade, resolucao, aderencia ao script e tempo de atendimento.

Elaborar relatorios de desempenho com base nas auditorias realizadas, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Aplicar feedbacks individuais e em grupo, com foco em desenvolvimento e alinhamento as diretrizes de qualidade.

Planejar e ministrar treinamentos de reciclagem e capacitacao para equipes de atendimento.

Colaborar com areas correlatas (Operacoes, Treinamento, Processos) para propor melhorias nos fluxos e na experiencia do cliente.

Atualizar e manter os indicadores de qualidade e performance de atendimento.

Participar de reunioes de calibracao para garantir consistencia nas avaliacoes.

Apoiar na revisao e atualizacao de scripts, manuais e politicas de atendimento.

Ensino superior completo ou em andamento em Administracao, Comunicacao, Gestao da Qualidade ou areas correlatas.

Experiencia previa com auditoria de atendimento e aplicacao de feedbacks.

Habilidade em comunicacao clara e empatica.

Conhecimento em ferramentas de monitoria e CRM.

Desejavel experiencia com treinamentos e desenvolvimento de pessoas.

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para Pet;

e muito mais.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#

Analizar os processos industriais, a fim de garantir a excelência da qualidade dos produtos. Organizar documentos e relatórios e implantar juntamente com a Gerência de Operações políticas de qualidade.

• Atender às reclamações dos clientes, providenciando as tratativas e ações com o objetivo de dar a resposta sobre o problema dentro do prazo estabelecido.
• Controlar as não conformidades internas, conforme disposição dos produtos, para assegurar que o produto com defeito não chegue ao cliente.
• Acompanhar as ações corretivas de não conformidades, avaliando se elas são eficazes para o processo, visando atender às necessidades do cliente.
• Apoiar a equipe de produção a fim de garantir a qualidade dos produtos.
• Acompanhar os indicadores, comunicando aos colaboradores os problemas que por ventura surjam, a fim de diminuir a reincidência.
• Elaborar procedimentos de controle de qualidade bem como as instruções de trabalho da área de acabamento e expedição e registros, visando acompanhar o processo, quando necessário.
• Realizar a integração dos novos colaboradores, apresentando os procedimentos de qualidade que eles deverão executar durante a jornada de trabalho.
• Treinar colaboradores quando houver alteração no procedimento em relação à qualidade, visando garantir a qualidade dos produtos.
• Elaborar Alerta da qualidade quando recebemos reclamações externas / internas.
• Elaborar plano de controle no recebimento dos produtos chaves.
• Desenvolver processos/equipamentos de inspeções de tecidos, Instruções de trabalho e planos de inspeções.
• Desenvolver conjuntamente com as áreas de produção planos de reduções de defeitos/refugos e segunda qualidade, acompanhar o plano de ação e validar a eficácia.
• Realizar a cronoanalise dos processos de inspeção / embalagem e etiquetagem dos produtos.
• Elaborar reclamações para fornecedores, quando houver problemas de qualidade com produtos recebidos.
• Utilizar e conservar os EPI’s, observando a correta utilização, conforme normas de segurança da empresa.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão Integrado, através da Política da Qualidade e Ambiental da empresa, dos procedimentos internos, assegurando o comprometimento com a melhoria contínua, bem como a organização e limpeza.
• Zelar pela ordem, guarda, conservação e limpeza dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade, cuidando da limpeza geral das máquinas, equipamentos e local de trabalho.
• Executar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do seu processo de trabalho.

Votorantim, São Paulo, Brazil

São Paulo - SP

Localização: Remoto | 1 posição | Integral | Cooperado | Pleno | Tecnologia

Aqui na Viaflow, atuamos 100% remoto e nesta oportunidade você será responsável por testar e aperfeiçoar soluções e softwares, em diferentes e complexos cenários.

O que é preciso para fazer parte do time?

• Experiência com processos de qualidade (critérios de aceite, elaboração de cenários de teste);
• Experiência com análise de requisitos (funcionais e não funcionais);
• Experiência com ferramentas para reportes e gestão de bugs (Jira, Mantis, DevOps);
• Experiência com Testes Manuais e de Integração;
• Experiência com Testes Funcionais;
• Experiência nos processos de planejamento, estimativa e controle de entrega;
• Experiência com ferramentas de teste de APIs (Postman, SoapUI);
• Conhecimento em banco de dados SQL.

E o que será um diferencial?

• Conhecimento de previdência privada aberta
• Testes Automatizados, por exemplo: E2E, Componente, API, Unitários, Mobile;
• Conhecimento em Selenium, Cucumber, Cypress, RobotFramework;
• Formação na área (concluída ou em andamento);
• Experiência em banco de dados não relacional (no-SQL).

E aqui estão as suas principais responsabilidades no dia a dia:

• Executar processos e padrões de qualidade estabelecidos, que previnam problemas e garantam a conformidade com os padrões estabelecidos;
• Elaborar e executar planos de testes abrangentes, considerando diferentes tipos de testes (funcionais, não funcionais, de desempenho, etc.) e metodologias;
• Utilizar ferramentas e técnicas de testes manuais e automatizadas para identificar falhas em softwares, sistemas e produtos tecnológicos;
• Documentar detalhadamente os testes realizados, incluindo falhas encontradas;
• Analisar as falhas identificadas durante os testes, determinando a causa raiz e o impacto na entrega final;
• Classificar as falhas de acordo com a severidade e prioridade, considerando o impacto nos usuários e no negócio;
• Reportar as falhas à equipe de desenvolvimento de forma clara e concisa, utilizando ferramentas adequadas de gerenciamento de defeitos;
• Acompanhar o processo de correção das falhas reportadas, garantindo que sejam solucionadas de forma eficaz e dentro do prazo previsto;
• Realizar retestes após a correção das falhas para garantir que o problema foi solucionado e não introduziu novas falhas;
• Auxiliar na identificação e implementação de melhorias nos processos de desenvolvimento e testes, visando aumentar a qualidade e a eficiência do trabalho;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento na definição de padrões de qualidade para softwares, sistemas e produtos tecnológicos;
• Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe de desenvolvimento, stakeholders e outros departamentos envolvidos no projeto;
• Trabalhar de forma integrada e colaborativa com as demais estruturas da empresa, visando o compartilhamento de conhecimento entre todas as equipes;
• Buscar a melhoria contínua da qualidade dos processos sob sua responsabilidade;
• Participar dos ritos ágeis da equipe: Daily, Planning, Review, entre outros;
• Manter as ferramentas de gerenciamento dos projetos atualizadas - status das atividades, apropriação de horas, etc.

Curtiu a oportunidade? Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente!

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?

Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!

Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se você é Pessoa Analista de Qualidade Pl, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a gente!

Aqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!

Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

• Responsável por garantir que os produtos de software atendam aos padrões de qualidade estabelecidos antes de serem lançados ou disponibilizados para os usuários finais.
• Garantir a executar os testes programados com eficiência para que todos os problemas/defeitos/bug´s que deveriam ser encontrados seja encontrados;
• Participar de reuniões de planejamento, com o intuito de contribuir na descrição dos critérios de aceite necessários para garantir a execução do sistema;
• Desenvolver planos de teste de acordo com as características e necessidades de cada projeto de desenvolvimento de software;
• Desenvolver instruções de trabalho e padrões de critério de aceite para alimentar o processo de desenvolvimento de software;
• Administrar as ferramentas de gestão de teste e montar estratégias de uso, sempre seguindo o processo de desenvolvimento de software;
• Realizar avaliação de testabilidade nas especificações funcionais com objetivo e apontar melhorias que poderão impactar na qualidade codificação, da criação dos cenários e execução dos testes;
• Escrever os casos de testes necessários para cumprir os critérios de aceite, definidos pelo cliente e desenvolvidos pelos programadores;
• Realizar teste das funcionalidades, após análise das especificações funcionais e dos documentos orientadores garantindo a qualidade da entrega para o cliente;
• Testar de forma manual ou automatizada as funcionalidades do sistema, afim de identificar se existem ajustes a serem realizados, para cumprirem com a função desejada;
• Reportar as falhas identificadas nos testes, para correção garantindo que as falhas não impactem na entrega final ao cliente;
• Planejar e realizar testes de usabilidade junto a usuários finais do cliente e gerar relatório de resultados com propostas de correções e melhorias;
• Emitir relatório com evidências dos testes, a fim de registrar as validações do sistema;
• Propor melhorias nas atividades que estiver realizando, visando entregas de melhor qualidade ao cliente;
• Orientar e auxiliar os colegas de trabalho com conteúdo técnicos, contribuindo para o desenvolvimento da equipe de trabalho;
• Acompanhar homologação e implantação do software nos ambientes do cliente;
• Realizar treinamento e passagem de conhecimento ao cliente sobre o software desenvolvido.

• Superior completo preferencialmente, nas áreas correlatas à Ciência da Computação; Engenharias; ou outra área voltada para Desenvolvimento ou engenharia de software.
• Certificação não requerido.
• Experiência desejável: 04 anos em Área técnica de TI com uso de métodos ágeis; Experiência em ferramentas de automação de testes para aumentar a eficiência dos processos, como Selenium, Appium, JUnit, TestNG, entre outras.
• Conhecimentos e habilidades nas linguagens e tecnologias aplicadas no ambiente de atuação; Familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban, e capacidade de trabalhar efetivamente em equipes ágeis; Planejamento, design e execução de testes de software, incluindo testes manuais e automatizados; Gerenciamento do ciclo de vida dos testes, incluindo planejamento, execução e relatórios de resultados.

Atividades

• Criar, revisar e comunicar ferramentas, procedimentos, processos e templates do Sistema de Gestão para a equipe de Projetos.
• Desenvolver e divulgar indicadores e ações-chave para iniciativas de melhoria de processos.
• Realizar levantamentos de campo e auditorias para verificar a aplicação correta pelas contratadas.
• Estruturar treinamentos e abordagens personalizadas, considerando a diversidade e características das equipes, para promover engajamento.
• Ministrar treinamentos às equipes com comunicação clara e assertiva.
• Elaborar checklists para acompanhamento e controle das atividades.
• Planejar, controlar e salvaguardar iniciativas e documentos do Sistema de Gestão.
• Preparar e apresentar relatórios e apresentações gerenciais sobre status e resultados das iniciativas.
• Atualizar e gerenciar dashboards do Sistema de Gestão no Power BI, estruturando processos de coleta de indicadores.
• Suportar a resolução de problemas utilizando ferramentas do cliente.

• Experiência comprovada em Sistema de Gestão da Qualidade.
• Conhecimento em princípios e ferramentas Lean.
• Domínio de ferramentas de resolução de problemas: PDCA, A3, 5W2H, SWOT, SIPOC, 5S e outras.
• Experiência e domínio na elaboração de apresentações gerenciais.
• Visão analítica e lógica, com facilidade de relacionamento interpessoal.
• Perfil colaborativo, proativo, com foco em resultados e excelente comunicação.

• Desejável conhecimento em gerenciamento de projetos.
• Desejável conhecimento em Power BI.

• Vale Transporte, Vale Refeição, Total Pass, Plano de Saúde e Odontologico, Seguro de Vida

Como Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

• Elaboração de Dashboard em PowerBI para a operação, monitorando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores;
• Apoio na criação de relatórios gerenciais e de volumetria;
• Atualização da Base de Conhecimentos e documentação referente aos atendimentos e procedimentos;
• Participação em reuniões de gestão, quando solicitado;
• Definição e implantação dos processos da área de qualidade, incidentes e gestão de problemas;
• Gestão e controle da área de qualidade, incluindo incidentes e problemas;
• Elaboração de treinamentos para garantir a qualidade dos processos internos;
• Garantia da melhoria contínua dos processos e atividades relacionadas aos Ticket Managers da operação.

Requisitos e qualificações

Formação Superior completo em qualquer área;

Experiência mínima de 4 anos em atividades de Gestão de Processos;

Desejáveis: Experiência comprovada em Power BI para criação de Dashoboard e fluxos; curso de ITIL ou COBIT; Conhecimento básico da língua inglesa.

Informações adicionais

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com personal online.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

Como Analista Qualidade e Processos Pleno, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

• Elaboração de Dashboard em PowerBI para a operação, monitorando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores;
• Apoio na criação de relatórios gerenciais e de volumetria;
• Atualização da Base de Conhecimentos e documentação referente aos atendimentos e procedimentos;
• Participação em reuniões de gestão, quando solicitado;
• Definição e implantação dos processos da área de qualidade, incidentes e gestão de problemas;
• Gestão e controle da área de qualidade, incluindo incidentes e problemas;
• Elaboração de treinamentos para garantir a qualidade dos processos internos;
• Garantia da melhoria contínua dos processos e atividades relacionadas aos Ticket Managers da operação.

Requisitos e qualificações
Formação Superior completo em qualquer área;
Experiência mínima de 4 anos em atividades de Gestão de Processos;
Desejáveis:
Experiência comprovada em Power BI para criação de Dashoboard e fluxos; curso de ITIL ou COBIT; Conhecimento básico da língua inglesa.

Informações adicionais
Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com personal online.

Resumo

Atribuições Principais: Executar casos de teste (manuais ou automatizados) e analisar os resultados; Avaliar o código do produto de acordo com as especificações; Criar logs para documentar as fases de teste e defeitos; Reportar bugs e erros às equipes de desenvolvimento; Ajudar a solucionar problemas; Realizar testes pós-lançamento / pós-implementação.

• Conhecimento de Programação Orientada a Objetos e experiência com .NET. C#
• Experiência como QA/QE/SDET ou papéis correlatos
• Experiência com testes automatizados de plataformas mobile híbridas
• Domínio em alguma linguagem de programação (preferível C# ou Python)
• Domínio em testes para todas as camadas das aplicações
• Conhecimento sobre diferentes técnicas, estratégias e tipos de teste, incluindo os não-funcionais
• Conhecimento em conceitos e práticas de infraestrutura como código
• Conhecimento de metodologia Ágil

Localidade da posição: Esta é uma posição Anywhere Office, você irá atuar 100% remoto.

Por que construir sua carreira na Meta?
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!

Analista de Garantia da Qualidade Júnior
Pessoa Tester / QA - Trabalho Remoto Efetivo
Manual QA / R + D - Trabalho Remoto | REF#

Santo André, São Paulo, Brazil 7 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Analista de Testes Pleno - Trabalho Remoto Efetivo

Analista de Testes | Crédito Direcionado | Cresol Confederação (Remoto)

Analista de Qualidade de Software Sênior

Resumo

Especificar e executar testes funcionais em aplicações mobile (Android/iOS); Criar e manter cenários de testes utilizando Gherkin; Realizar testes funcionais em APIs REST; Reportar e acompanhar bugs junto ao time de desenvolvimento; Colaborar com o time de produto para garantir que os critérios de aceitação estejam claros e testáveis; Apoiar na evolução dos processos de qualidade dentro do time.

• Especificar e executar testes funcionais em aplicações mobile (Android/iOS);
• Criar e manter cenários de testes utilizando Gherkin;
• Realizar testes funcionais em APIs REST;
• Reportar e acompanhar bugs junto ao time de desenvolvimento;
• Colaborar com o time de produto para garantir que os critérios de aceitação estejam claros e testáveis;
• Apoiar na evolução dos processos de qualidade dentro do time.

• Experiência com testes funcionais em mobile;
• Conhecimento em Gherkin e metodologias BDD;
• Noções básicas dos conceitos de qualidade de software;
• Familiaridade com testes em APIs REST (via Postman, Insomnia ou similares);
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

• Conhecimento em Robot Framework;
• Experiência com automação de testes;
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Remoto

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!

Analista de Garantia da Qualidade Júnior

Pessoa Tester / QATrabalho RemotoEfetivo

Manual QA / R + D - Trabalho Remoto | REF#