1 Empregos para Implementación - Brasil
Analista de implementación latam híbrido - (español nativo o fluido)
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
SOBRE LA VACANTE:
Como parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, terás una acctuación fundamental en la vida de nuestros clientes. El analista de implantación es responsable de ayudar al cliente en el primer contacto con la plataforma y comprender de manera crítica la regla de negocio y su modelo de operación. A partir de este conocimiento, el implementador comprende la rutina del cliente y proporciona las mejores orientaciones de usabilidad de Auvo, entregando valor, información y resultados en el contacto inicial con el sistema.
Si te gustan los buenos desafíos, siempre estás en busca de evolución, tienes espíritu emprendedor y muchas ganas de hacer la diferencia, ¡esta vacante es para ti!
RESPONSABILIDADES:
- Entrenamiento en línea de usuarios para el uso del software en la nube y la aplicación utilizando Google Meet.
- Seguimiento del viaje del cliente y participación con el sistema utilizando CRM (Hubspot) y Whatsapp.
- Ayudar al cliente con registros básicos y garantizar su éxito en la adopción de la herramienta.
- Relacionarse con otros departamentos de la empresa con el objetivo de brindar la mejor experiencia al cliente.
- Gestión de tickets del software con comunicación entre producto y cliente.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Lo que necesitas tener:
- Español nativo o fluido;
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Facilidad en el uso de herramientas de comunicación en línea.
- Conocimientos básicos de Excel.
- Alta capacidad de ejecución.
- Organización.
- Capacidad para resolver problemas de manera novedosa e inventiva.
- Ser buen oyente.
- Comunicación asertiva y clara (hablada y escrita).
- Sensibilidad para manejar dificultades y desafíos.
- Capacidad de argumentación frente a objeciones.
Diferenciales que hacen brillar los ojos:
- Tener experiencia con llamadas telefonicas.
- Experiencia con CRM.
SALRIO y BENEFICIOS:
Remuneración competitiva:
Salario fijo de R$3.040,80
Comisión promedio de R$.000 ¡tu esfuerzo es recompensado!
Vale de alimentación: R$3 ,67 por día, promedio de R$ 80,00 al mes
Ayuda educativa: R$ 12,00 al mes en nuestro beneficio flexible, para invertir en tu crecimiento personal y profesion
Salud y bienestar:
Plan de salud con subsidio,
Plan odontológico completo,
Seguro de vida,
Wellhub (antes Gympass) ¡cuida tu cuerpo y mente con acceso a gimnasios, apps y mucho
Vale de transporte
Fluency Academy: Acceso a más de 6 idiomas para impulsar tu carera
Club de beneficios: Descuentos exclusivos en varias plataformas online, cursos y cashback para ahorrar.
Convenio nacional con el SESC
Día libre en tu cumpleaños
Sin código de vestimenta
INFORMACIÓN ADICIONAL
Regime de contratação: CLT
Modelo: Híbrido (miércoles y jueves el la oficina, los demas dias remoto)
Ubicacion: Espaço Growth - Parque Tecnológico Alfa - módulo 10, 1, SC-401 - João Paulo, Florianópolis - SC
Horário de trabalho: lunes a viernes, de 09h a las 19h.
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