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1 Empregos para Network lead - Várzea Grande

Network Operations Lead – USA

Várzea Grande, Mato Grosso Challenge TI

Publicado há 18 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Be a member of the US Network team of a large financial corporation


Requirements:

•   8+ years’ experience with network infrastructure, protocols, and troubleshooting methodologies: LAN, WAN, firewall, proxy, and TCP/IP (Cisco, Citrix, Checkpoint)

•   5+ years’ experience with incident management systems and ITSM tools (ServiceNow, Jira)

•   4+ years’ experience as a Network Support Leader

•   3+ years’ working in large corporations

•   Experience with KPI and SLA creation


Preferred

•   Certified as CCNA, CCNP, or equivament


ENGLISH : Advanced (professional) or fluent (must!)


Activities:

•   Overseeing the day-to-day management of network incidents, ensuring timely resolution

•   Perform 2nd level troubleshooting for complex network incidents

•   Triage incoming incidents, prioritize, and assign tasks to team members

•   Monitor and maintain SLAs

•   Track and report on KPIs & SLAs

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