Atendimento ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Resumo
Vaga Comercial, Vendas e Atendimento INTERNO em regime CLT.
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com espírito comercial para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente com foco em Vendas de Crédito . Somos correspondente bancário autorizado de mais de 30 bancos, com 74 lojas físicas .
Responsabilidades- Vender produtos financeiros (seguros, crédito consignado, pessoal, servidores públicos etc.)
- Atingir metas de vendas.
Atendimento ao cliente
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Atendimento na área de socorro mec 4nico automotivo de ve edculos pesados (Caminh 9es e d3nibus). Dever e1 ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assist eancia t e9cnica de forma 1gil e emp e1tica.
Entre no link abaixo;
Venha somar ao nosso time Atento!
Oportunidades de atua e7 e3o- Campinas, S e3o Paulo, Brazil R$1,631.53-R$,631.53 1 month ago
- Indaiatuba, S e3o Paulo, Brazil 3 weeks ago
- Campinas, S e3o Paulo, Brazil R 2,001.00-R 3,000.00 1 month ago
- Campinas, S e3o Paulo, Brazil R 2,500.00-R 2,600.00 1 month ago
- Valinhos, S e3o Paulo, Brazil R 1,790.00-R 2,000.00 1 month ago
Assistente Atendimento ao Cliente | Hospital Vera Cruz
- Campinas, S e3o Paulo, Brazil R 4,600.00-R 4,600.00 2 weeks ago
- Jaguari fana, S e3o Paulo, Brazil R 1,522.28-R 1,642.28 1 day ago
- Jundia ed, S e3o Paulo, Brazil R 1,600.00-R 1,682.00 1 month ago
Atendimento ao Cliente: (Pdd e P f3s-Vendas)
#J-18808-LjbffrAssistente de Atendimento ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Assistente de Atendimento ao Cliente - Presencial - Campinas/SP
Sobre a Moderna Tecnologia
Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.
Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.
Principais responsabilidades
- Atuar como elo de comunicação entre clientes, equipe técnica e laboratórios, garantindo clareza, prazos e qualidade nas entregas.
- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos e requisitos básicos de certificação.
- Apoiar o cliente no entendimento de documentações, formulários e normativas aplicáveis.
- Atualizar e manter registros em sistemas internos, assegurando a rastreabilidade de amostras e projetos.
- Manter contato recorrente com os clientes por e-mail, telefone e WhatsApp corporativo, fornecendo status de andamento.
- Contribuir para a solução de problemas operacionais junto às áreas técnicas, alinhando expectativas.
- Apoiar no envio de certificados, relatórios e materiais pós projeto, garantindo a conclusão adequada das entregas.
- Monitorar indicadores de atendimento e satisfação, sinalizando melhorias de rotina.
O que esperamos:
Capacidade de comunicação clara e objetiva.
Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.
Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.
Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.
Será um diferencial mas não é obrigatório:
Formação técnica ou superior em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Produção, Mecânica, Eletrônica, Controle e Automação e/ou Adm.
Experiência prévia em processos de certificação e telecomunicações.
Vivência com ferramentas de gestão de projetos.
O que oferecemos:
- Salário compatível
- Vale Refeição
- Vale Transporte ou Combustível
- Wellhub (Gympass)
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- PLR
- Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado
- Horário comercial, Seg á qui 8h ás 18h e Sex 8h ás 17h. - Presencial em Campinas/SP.
Por que esta vaga é interessante?
Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.
Analista de atendimento ao cliente
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Resumo da Oportunidade
Buscamos um(a) profissional com perfil colaborativo, organizado(a) e orientado(a) à solução, para atuar em uma posição que envolve contato direto com clientes e diferentes áreas da empresa. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência de compra eficiente e satisfatória, além de prestar suporte técnico e comercial durante todo o processo.
Responsabilidades- Processar pedidos no sistema, assegurando o envio correto da confirmação ao cliente.
- Atender clientes com informações sobre disponibilidade em estoque, condições comerciais e prazos de entrega.
- Acompanhar de perto os pedidos junto às áreas de Produção e Logística, atualizando constantemente as informações.
- Fornecer suporte nas rotinas operacionais e comerciais.
- Conduzir reuniões com clientes e com áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolução de demandas específicas.
- Registrar e acompanhar eventuais reclamações dos clientes no sistema, buscando a melhor solução.
- Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas básicas sobre os produtos e suas aplicações.
- Realizar propostas comerciais e, quando necessário, concluir negociações e fechar vendas.
- Liberar pedidos para faturamento conforme orientações dos clientes.
- Manter a liderança e equipe comercial informadas sobre o status dos pedidos e previsões de faturamento.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em ferramentas de produtividade (Outlook, Word e Excel).
- Vivência anterior em atendimento ao cliente e/ou suporte em vendas.
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) e conhecimento básico de espanhol.
- Boa capacidade de articulação.
- Perfil proativo e comprometido com a excelência no atendimento.
- Facilidade para trabalhar com autonomia e foco em resultados.
- Habilidade para lidar com demandas simultâneas e se comunicar com clareza.
Líder de atendimento ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Assistente de Recursos Humanos | Gestão de Pessoas, Organização
Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborando projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.
Responsabilidades:
- Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho individual;
- Desenvolver, acompanhar e apresentar KPIs operacionais e de atendimento ;
- Realizar reuniões estratégicas com clientes, propondo melhorias e soluções personalizadas;
- Gerir conflitos de forma eficaz, com empatia e bom posicionamento;
- Garantir excelência no atendimento ao cliente, com foco em agilidade e resolução de demandas;
- Manter uma comunicação clara, objetiva e assertiva com clientes e equipe;
- Aplicar raciocínio lógico e senso de urgência na tomada de decisões diárias.
Requisitos:
- Experiência prévia no mercado (atendimento, SAC, logística ou áreas correlatas);
- Excel intermediário a avançado (será testado);
- Disponibilidade de horário;
- Boa capacidade de comunicação, posicionamento e gestão de conflitos;
- Perfil proativo, com empatia, pensamento analítico e senso de urgência.
- Vale Refeição.
- Vale Transporte (VT) e Vale Refeição (VR) pagos em dinheiro e sem desconto em folha de pagamento.
Analista de Atendimento ao Cliente
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Você está em busca de uma oportunidade que permita fazer a diferença na experiência de clientes? Temos um espaço para você! Estamos à procura de profissionais apaixonados pelo atendimento e que desejam se desenvolver em um ambiente dinâmico e acolhedor. Aqui, valorizamos a empatia, a comunicação clara e a capacidade de resolver problemas com agilidade e eficiência. Ao se juntar a nossa equipe, você terá a chance de atuar em um cenário desafiador e gratificante, onde suas ideias e contribuições serão reconhecidas e valorizadas. Se você deseja crescer profissionalmente enquanto impacta positivamente a vida de nossos clientes, convidamos você a explorar essa jornada. Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir relacionamentos duradouros e significativos! Essa é a sua oportunidade de brilhar!
Responsabilidades e atribuições- Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial eficiente.
- Monitorar indicadores de saúde da carteira de clientes (engajamento, adoção, NPS, etc.).
- Manter contato regular com clientes, oferecendo suporte consultivo e estratégico.
- Identificar riscos de churn e oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
- Realizar reuniões de acompanhamento e QBRs.
- Coletar e organizar feedbacks de clientes para encaminhar às áreas responsáveis.
- Atuar em parceria com o time Comercial no handover de novas contas.
- Gerar relatórios e análises de performance dos clientes.
- Participar da criação de materiais educativos e iniciativas de engajamento.
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Perfil empático, proativo e consultivo.
- Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
- CRM (ex:Hubspot, RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce)
- Conhecimento em plataformas de CS (ex: Nuvemshop, Totango, Planhat, CustomerX)
- Gestão de pipeline de clientes e acompanhamento de tarefas.
- Conhecimento em ferramentas de ticket (ex: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout)
- Formação em Administração de Empresas, Gestão Comercial, tecnologia da informação ou áreas correlatas.
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Sobre o mais recente Frentista Empregos em Campinas !
Assistente de Atendimento ao Cliente
Publicado há 12 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Empresa com 9 anos no mercado de soluções de meio de pagamento para transportes.
Atividades:- Cadastro de clientes e fornecedores em sistema, placas e CNH’s, etc;
- Confecção de materiais e envios;
- Acompanhamento via sistema de entrega dos materiais;
- Atendimento SAC – clientes e fornecedores;
Ensino Médio completo.
Disponibilidade para horas extras e para trabalhar aos finais de semana.
- Convênio Médico;
- Seguro de vida;
- Convênio Odontológico;
- Auxílio Educação;
Regime de Contratação: CLT
Formato de Trabalho: Híbrido.
Horário de Trabalho: Seg a Sex das 10:00 às 19:00 e escala de atendimento (Sobreaviso).
Necessário disponibilidade para horas extras.
About the companyPlataforma de Meios de Pagamentos, atuando entre as transportadoras e os postos de combustíveis.
#J-18808-LjbffrAnalista de Atendimento ao Cliente
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Descrição Do Trabalho
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados: Responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.- Investigação e Diagnóstico: Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.- Monitoramento e Análise: Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.- Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.- Sugestões de Melhorias: Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.- Registro de Incidentes: Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.- Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.- Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.- Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.- Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.- Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.- Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento