19 Empregos para Analista de processos - Brasília

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF, mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo, desde a concepção até a implementação das soluções.

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão da qualidade, gestão de processos de TI ou Governança de TI.
• Conhecimento dos princípios e práticas do ITIL, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações.
• Experiência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).
• Conhecimento em monitoramento de serviços de TI.

• Certificação ITIL Foundation.

• Familiaridade com processos de conformidade de TI, incluindo a criação e manutenção de documentação de processos e procedimentos.
• Entendimento de conceitos de gestão de capacidade, continuidade e disponibilidade de serviços de TI.
• Habilidade em documentar processos e procedimentos de suporte de TI.
• Competência na criação e análise de relatórios de desempenho e métricas de serviço.

**Oferta de Emprego: Analista de Processos**

Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Processos na IlhaService Tecnologia.
Como Analista de Processos, você será responsável por identificar, analisar e otimizar os processos de negócios da empresa, garantindo a eficiência operacional e o alinhamento estratégico com nossos objetivos.

Você será o responsável por mapear e documentar os fluxos de trabalho atuais, identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aumentem a eficiência e reduzam custos.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as diferentes áreas da empresa para garantir que os processos estejam alinhados com as metas de desempenho e com as necessidades dos clientes.

Para este cargo, buscamos um profissional com formação em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas afins.
Experiência em análise de processos, ferramentas de gerenciamento de projetos e metodologias ágeis são altamente valorizadas.
Conhecimento em softwares de gestão empresarial e boas práticas de qualidade são diferenciais importantes.

Você deve ter habilidades analíticas aguçadas, capacidade de comunicação clara e efetiva, e uma mentalidade orientada para resultados.
A IlhaService Tecnologia valoriza a inovação e a colaboração, e busca um profissional que esteja disposto a aprender e crescer com a empresa.

Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que se destaca pela inovação e comprometimento com a excelência operacional.
Venha contribuir para o nosso sucesso e desbravar novos caminhos na otimização de processos!

A IlhaService Tecnologia oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Se você está pronto para desbravar novos caminhos na área de processos, esta é a oportunidade perfeita para você.

Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas . Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.

Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.

• Formação superior completa em Administração, Comunicação, Gestão em Saúde ou áreas correlatas.
• Excel avançado.
• Experiência com ferramentas de trabalho colaborativo (Planner, Trello ou similares).

• Reportar à gerência o andamento das demandas, atualizando sobre aplicação de recursos, entregas e necessidades de novas soluções.
• Participar de reuniões de refinamento de demandas junto às áreas de tecnologia e experiência do usuário.
• Acompanhar o planejamento e a produção de novas funcionalidades.
• Documentar alterações, premissas e decisões que nortearam o desenvolvimento das soluções.
• Estruturar demandas, organizar fluxos e processos internos.
• Executar atividades correlatas de acordo com as orientações da liderança.

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão da qualidade ou gestão de processos de TI ou em Governança de TI.

• Conhecimento dos princípios e práticas do ITIL, incluindo gestão de
  incidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações.

  Experiência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).

   Conhecimento em monitoramento de serviços de TI 

Certificações imprescindíveis: 

• Certificação ITIL Foundation.                                                                                                                                                                                                      

Atividades desenvolvidas:

• Familiaridade com processos de conformidade de TI, incluindo a criação e
  manutenção de documentação de processos e procedimentos;

  Entendimento de conceitos de gestão de capacidade, continuidade e disponibilidade
  de serviços de TI;

  Habilidade em documentar processos e procedimentos de suporte de TI;

  Competência na criação e análise de relatórios de desempenho e métricas de serviço;

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!
  
  
  

• Elaboração e execução dos processos patrimoniais;
• Controle nos registros de bens patrimoniais no ERP Protheus;
• Elaboração dos inventários de bens móveis, controle de bens imóveis e seguros.
  
  
  

• Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas.
  
  
  

• Processo de patrimônio;
• Inventário;
• Sistema de Patrimônio.
  
  
  

• Patrimônio de bens móveis;
• Conhecimento em gestão de seguros;
• Metodologias ágeis.
  
  
  

• Pós-graduação em Gestão Patrimonial, Gestão de Ativos ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Protheus.
  
  
  

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.
  
  
  

• Auxílio creche
• Auxílio filho com deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólilda experiência em gestão da qualidade ou gestão de processos de TI ou em Governança de TI.

Certificações imprescindíveis: 

• Certificação ITIL Foundation. 
• XLA Foundation                                                                                                                                                                                                       

Atividades desenvolvidas:

• Monitorar e analisar indicadores de experiência, promovendo melhorias contínuas. 
• Criar painéis, realizar reuniões com stakeholders, gerenciar ações de melhoria, definir responsáveis, acompanhar acordos de experiência (XLA) e realizar pesquisas para medir o impacto na satisfação dos clientes, garantindo alinhamento estratégico e aprimoramento da percepção dos usuários.

Requisitos e Qualificações:

• Formação superior em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos ou Business Intelligence.

Competências e Habilidades:

• Domínio avançado de ferramentas para análises de dados, como Excel e Power BI;
• Habilidade para desenvolver e implementar soluções de automação;
• Conhecimento em automação de processos (VBA, Power Automate, RPA, entre outros);
• Capacidade de análise crítica, resolução de problemas e tomada de decisão embasada em dados;
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos;
• Familiaridade com metodologias como BPMN, Lean, Six Sigma para mapear e otimizar processos.

Diferencias:

• Desejável experiência com análise de dados e otimização de processos administrativos/financeiros.

Responsabilidades e Atribuições:

• Desenvolver e aprimorar modelos de análise de dados, utilizando planilhas avançadas, dashboards e Power BI.
• Analisar, aprimorar e otimizar processos administrativos e financeiros da empresa, identificando oportunidades de melhorias com base nas análises realizadas.
• Realizar análise crítica dos custos operacionais, propondo estratégias para otimização de despesas e melhoria da eficiência operacional.
• Criar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para apoiar a tomada de decisão da Controller e da diretoria.
• Desenvolver e implementar soluções de automação de processos para reduzir retrabalho, aumentar a eficiência e minimizar erros operacionais.
• Mapear fluxos de trabalho e propor melhorias utilizando metodologias como BPMN, Lean e Six Sigma.
• Realizar análises críticas de custos operacionais e financeiros, propondo estratégias para otimização de processos e eficiência na alocação de recursos.
• Auxiliar na elaboração de estudos financeiros e análises de viabilidade econômica de projetos.
• Colaborar com auditores internos e externos, apoiando na análise e revisão de processos para garantir conformidade e eficiência.
• Apoiar na implementação de melhorias contínuas nos processos administrativos e financeiros, alinhando-se às melhores práticas de mercado e normativas vigentes.
• Colaborar com as demais áreas da empresa, atuando como interface para alinhamento de processos e estratégias.
• Garantir a execução dos processos estabelecidos, assegurando a conformidade com as normas e procedimentos da empresa.

I. Estruturar indicadores de desempenho;

II. Atuar no suporte primário e gestão à equipe de estagiários de processos

III. Identificar e estruturar oportunidades de melhorias, em conjunto com os Estagiários e Coordenador

IV. Elaboração de materiais e treinamentos em conjunto com o Coordenador;

V. Executar e Administrar cronogramas de entregas;

VI. Realizar apresentações

VII. Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir da demanda da área;

VIII. Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências da área

IX. Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos

X. Participar de reuniões e alinhamentos

XI. Manter-se atualizado quanto à normativos, legislação vigente e protocolos da área e da BRB Serviços

XII. Zelar pela conservação de bens e equipamentos da Companhia sob sua responsabilidade

XIII. Executar as atividades com responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços

I. Domínio pacote Office e desejável Power BI;

II. Domínio de mapeamento e modelagem de processos: notação BPM, ferramenta de modelagem

III. Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas;

IV. Desejável: a partir de 6 MESES de experiência na área.

I. Capacidade de avaliação e síntese;

II. Comportamento ético

III. Boa fluência verbal, clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada, boa dicção e audição

IV. Habilidades de organização, controle, liderança, solução de problemas, desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal;

V. Senso crítico/analítico

VI. Raciocínio lógico/sistêmico;

VII. Orientação e foco para resultados, indicadores e metas

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A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF, mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo, desde a concepção até a implementação das soluções.

• Formação superior em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas, com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão da qualidade, gestão de processos de TI ou Governança de TI.

• Certificação ITIL Foundation.

• Auditar registros de atendimento de TIC, identificar não conformidades e propor melhorias usando ferramentas como MASP, Pareto e GUT.
• Elaborar e manter fluxos, procedimentos e padrões operacionais, monitorar indicadores, analisar pesquisas de satisfação e tratar manifestações dos clientes. Realizar modelagem de processos, planos de ação e treinamentos para garantir a melhoria contínua e a qualidade dos serviços.