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Analista de Suporte de Aplicações
Detalhes do Emprego
Brasília, Distrito Federal, Brasil
IlhaService Tecnologia
06/08/2025
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**Cargo**: Analista de Suporte de Aplicações
**Local de trabalho**: INEP/DF
**Endereço do local de trabalho**: Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep.
**Jornada de trabalho**: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00
**Salário**: R$ 4.000,00
**Benefícios**: Vale Alimentação: R$ 32,17 + Vale Transporte + Convênio SESC
**Principais atividades**:
- Planejar e implantar novas redes ou ativos de rede e telefonia;
- Instalar, migrar e customizar softwares aplicativos e equipamentos relacionados à infraestrutura de rede homologada para uso no INEP, por solicitação do CONTRATANTE;
- Manter atualizados os firmwares dos Itens de Configuração que compõem a infraestrutura física de rede, vídeo conferência e servidores de Telecom;
- Fornecer suporte a todas as atividades relacionadas à rede e telefonia, incluindo a utilização de parâmetros e recursos de avaliação da rede(exemplo: comandos de ping, trace route e/ou softwares de gerência de rede) e aos incidentes na ferramenta gestão de Service Desk, pelos demais serviços de operação, pelo serviço de monitoração, equipe da Central de Serviços de TI ou pessoal interno de TI;
- Realizar a análise do tráfego de rede e apoiar na resolução de incidentes e problemas;
- Realizar o gerenciamento, diagnóstico e resolução de problemas na rede física garantindo a interoperabilidade e
independentemente de fabricante, fornecer informações precisas a respeito das causas de falha no funcionamento normal da rede, assim como da severidade dessa falha
- Manter e suportar os sistemas operacionais e firmwares de rede, incluindo a gerência e aplicação de patches, upgrades etc.
- Alocar, configurar e gerenciar endereços IP, Domain Name Systems (DNS), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) e Network TimeProtocol (NTP);
- Fornecer suporte, implementar e acompanhar os serviços de Voice over Internet Protocol (VoIP);
- Administrar e gerenciar a infraestrutura de redes WAN;
**Requisitos**: -Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação,
Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação por turno de monitoramento
- Experiência mínima de dois anos em administração, implantação, manutenção e otimização de servidores de aplicação JBOSS, PHP, Zend Server, SVN, TOMCAT e/ou Apache
- Certificação ou Curso ITIL Foundation
- Certificação ou Curso de 40 horas em servidores de aplicações
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
**Local de trabalho**: INEP/DF
**Endereço do local de trabalho**: Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep.
**Jornada de trabalho**: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00
**Salário**: R$ 4.000,00
**Benefícios**: Vale Alimentação: R$ 32,17 + Vale Transporte + Convênio SESC
**Principais atividades**:
- Planejar e implantar novas redes ou ativos de rede e telefonia;
- Instalar, migrar e customizar softwares aplicativos e equipamentos relacionados à infraestrutura de rede homologada para uso no INEP, por solicitação do CONTRATANTE;
- Manter atualizados os firmwares dos Itens de Configuração que compõem a infraestrutura física de rede, vídeo conferência e servidores de Telecom;
- Fornecer suporte a todas as atividades relacionadas à rede e telefonia, incluindo a utilização de parâmetros e recursos de avaliação da rede(exemplo: comandos de ping, trace route e/ou softwares de gerência de rede) e aos incidentes na ferramenta gestão de Service Desk, pelos demais serviços de operação, pelo serviço de monitoração, equipe da Central de Serviços de TI ou pessoal interno de TI;
- Realizar a análise do tráfego de rede e apoiar na resolução de incidentes e problemas;
- Realizar o gerenciamento, diagnóstico e resolução de problemas na rede física garantindo a interoperabilidade e
independentemente de fabricante, fornecer informações precisas a respeito das causas de falha no funcionamento normal da rede, assim como da severidade dessa falha
- Manter e suportar os sistemas operacionais e firmwares de rede, incluindo a gerência e aplicação de patches, upgrades etc.
- Alocar, configurar e gerenciar endereços IP, Domain Name Systems (DNS), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) e Network TimeProtocol (NTP);
- Fornecer suporte, implementar e acompanhar os serviços de Voice over Internet Protocol (VoIP);
- Administrar e gerenciar a infraestrutura de redes WAN;
**Requisitos**: -Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação,
Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação por turno de monitoramento
- Experiência mínima de dois anos em administração, implantação, manutenção e otimização de servidores de aplicação JBOSS, PHP, Zend Server, SVN, TOMCAT e/ou Apache
- Certificação ou Curso ITIL Foundation
- Certificação ou Curso de 40 horas em servidores de aplicações
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Analista De Suporte De Aplicações
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