16 Empregos para Suporte técnico - Barueri
Atendimento ao Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por atender e solucionar dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo um excelente atendimento e satisfação dos mesmos.
Responsabilidades:- Atender e resolver dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes de forma ágil e eficiente
- Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema interno
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando sempre a sua satisfação
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos clientes
- Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, propondo melhorias e soluções
- Experiência anterior em atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e proatividade
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente será um diferencial
Assistente de atendimento ao cliente
Publicado há 14 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Ecommerce Atendimento Pré e Pós Vendas para integrar nosso time! A pessoa será responsável por apoiar a operação e evolução dos nossos canais digitais, atuando diretamente com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e com nossa loja virtual sendo responsável pelo atendimento ao cliente pré e pós-vendas. Se você é organizado(a), proativo(a), gosta de tecnologia, vendas online e quer crescer na área digital, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Apoiar no registro, acompanhamento e encaminhamento de chamados relacionados ao pós-venda junto as plataformas de marketplaces
- Gestão de trocas e devoluções
- Monitorar prazos e alertar responsáveis sobre tratativas pendentes ou críticas
- Preencher planilhas com informações operacionais e apoiar na construção de relatórios simples
- Sinalizar problemas recorrentes e apoiar na investigação inicial de causas
- Interagir com outras áreas para ajudar na solução de casos mais complexos
- Suporte ao demais times, marketing, vendas e logística para alinhamento de estratégias
Qualificações
- Conhecimento pacote Office
- Ensino médio completo
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com ferramentas digitais
Local de trabalho: Osasco/SP
Horário: 9h as 18h (segunda a sexta-feira)
Supervisor de Atendimento ao Cliente
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Realizar gestão do setor de atendimento ao cliente.
Planejar e implementar ações de desenvolvimento e capacitação da equipe, conduzindo treinamentos técnicos e comportamentais.
Conduzir reuniões periódicas, fornecer feedbacks estruturados e realizar avaliações de desempenho, assegurando a evolução contínua dos colaboradores.
Acompanhar a equipe na execução das atividades, oferecendo suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e assumindo a execução de demandas de maior complexidade, quando necessário.
Auditar os processos realizados, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e o registro adequado de todas as informações conforme os procedimentos internos.
Monitorar a qualidade dos atendimentos prestados, avaliando interações nos canais de comunicação (telefone, WhatsApp e sistema interno) e garantindo aderência aos padrões estabelecidos.
Realizar atendimentos a clientes em situações de insatisfação ou demandas atípicas, assegurando a resolução eficaz e a manutenção do relacionamento. Ensino superior completo (ou em curso) em Administração, Gestão de Serviços, Comunicação, Odontologia, ou áreas correlatas.
Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento.
Desejável experiência no segmento de saúde, planos odontológicos ou operadoras.
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Supervisor de Atendimento Sac (Guarulhos) Especialista de Gestão de BPOs | Customer Service Supervisor(a) de Relacionamento - Canais Digitais Pessoa Supervisora de Atendimento ao ClienteGreater São Paulo Area R$3,001.00-R$,000.00 2 months ago
Supervisor de Teleatendimento Sênior - AdquirênciaBarueri, São Paulo, Brazil R$2, 01.00-R 3,000.00 1 week ago
São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
Osasco, São Paulo, Brazil R$3, 00.00-R 3,000.00 1 week ago
São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 3 months ago
Greater São Paulo Area R$2,50 .00-R 2,500.00 1 month ago
São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 900.00-R 2,900.33 2 weeks ago
São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,8 1.45-R 2,821.45 2 months ago
Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 3,000.00 2 weeks ago
Greater São Paulo Area R$ ,700.00-R 3,700.00 1 day ago
#J-18808-LjbffrAtendimento ao Cliente - Osasco, Carapicuíba
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Vagas e Localização- Número de vagas: 7
- Local de trabalho: Osasco, SP
- Regime de contratação: Outros
- Jornada: Período Integral
Ganhe alto e construa sua carreira! Buscamos profissionais ambiciosos para nossa equipe de vendas. Queremos pessoas focadas em resultados, com excelente comunicação e proatividade.
Oferecemos- Treinamento completo
- Remuneração alta + comissões ilimitadas
- Plano de carreira
- Ambiente desafiador
- Foco em metas
- Ótima comunicação
- Proatividade
- Trabalho em equipe
- Ganhos acima da média
- Mercado democrático e meritocrático
- Comissões
- Participação nos lucros
Junte-se a nós e conquiste sua independência financeira!
#J-18808-LjbffrEstagirio de Atendimento ao Cliente
Publicado há 18 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
**Posição Híbrida - Localização:** Alphaville Industrial, Barueri
O **Estagiário** de Atendimento ao Cliente na ASP, atuará no auxilio do atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e negociações, tanto com clientes internos e externos.
Sob supervisão limitada e de acordo com todas as leis e regulamentações governamentais e políticas, procedimentos e diretrizes ASP aplicáveis, esse cargo:
+ Realizar atendimento ao cliente via telefone, 0800, email e Salesforce dando suporte no esclarecimento de duvidas e posições dos pedidos recebidos;
+ Colocação e administração dos pedidos relacionados a sua carteira.
+ Responsável por controlar e direcionar as recusas e devoluções recebidas junto a transportadora, cliente e time comercial;
+ Elaborar relatórios de pedidos para clientes estratégicos .
+ Controlar e tratar junto a transportadora e o armazém as necessidade de entregas emergenciais;
+ Identificar problemas que possam acarretar perda no SLA e previamente buscar soluções junto a Operação para acionar as áreas responsáveis e informar ao cliente;
Executa outras tarefas atribuídas, conforme necessário.
**Requisitos:**
+ **Cursando graduação em ensino superior em qualquer área, a partir do 3o semestre.**
+ Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais, de forma híbrida indo ao escritório em Barueri de acordo com solicitado.
+ Boa comunicação;
+ Proatividade
#LI-NL1
#LI-Hybrid
**Fortive Corporation Overview**
Fortive's essential technology makes the world stronger, safer, and smarter. We accelerate transformation across a broad range of applications including environmental, health and safety compliance, industrial condition monitoring, next-generation product design, and healthcare safety solutions.
We are a global industrial technology innovator with a startup spirit. Our forward-looking companies lead the way in software-powered workflow solutions, data-driven intelligence, AI-powered automation, and other disruptive technologies. We're a force for progress, working alongside our customers and partners to solve challenges on a global scale, from workplace safety in the most demanding conditions to groundbreaking sustainability solutions.
We are a diverse team 17,000 strong, united by a dynamic, inclusive culture and energized by limitless learning and growth. We use the proven Fortive Business System (FBS) to accelerate our positive impact.
At Fortive, we believe in you. We believe in your potential-your ability to learn, grow, and make a difference.
At Fortive, we believe in us. We believe in the power of people working together to solve problems no one could solve alone.
At Fortive, we believe in growth. We're honest about what's working and what isn't, and we never stop improving and innovating.
Fortive: For you, for us, for growth.
**About Advanced Sterilization Products**
ASP is a leading global provider of innovative sterilization and disinfection solutions, and a pioneer of low-temperature hydrogen peroxide sterilization technology.ASP's mission is to protect patients during their most critical moments. We support healthcare facilities in the fight to protect patients against hospital acquired infections, which are a leading cause of morbidity and mortality. ASP's products, which are sold globally, include the STERRAD system for sterilizing instruments and the EVOTECH and ENDOCLENS systems for endoscope reprocessing and cleaning.
We Are an Equal Opportunity Employer. Fortive Corporation and all Fortive Companies are proud to be equal opportunity employers. We value and encourage diversity and solicit applications from all qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or other characteristics protected by law. Fortive and all Fortive Companies are also committed to providing reasonable accommodations for applicants with disabilities. Individuals who need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment application process, please contact us at
We are an Equal Opportunity Employer
Fortive Corporation and all Fortive Companies are proud to be equal opportunity employers. We value and encourage diversity and solicit applications from all qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or other characteristics protected by law. Fortive and all Fortive Companies are also committed to providing reasonable accommodations for applicants with disabilities. Individuals who need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment application process, please contact us at
Assistente de atendimento ao cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Ecommerce Atendimento Pré e Pós Vendas para integrar nosso time! A pessoa será responsável por apoiar a operação e evolução dos nossos canais digitais, atuando diretamente com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e com nossa loja virtual sendo responsável pelo atendimento ao cliente pré e pós-vendas. Se você é organizado(a), proativo(a), gosta de tecnologia, vendas online e quer crescer na área digital, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Apoiar no registro, acompanhamento e encaminhamento de chamados relacionados ao pós-venda junto as plataformas de marketplaces
- Gestão de trocas e devoluções
- Monitorar prazos e alertar responsáveis sobre tratativas pendentes ou críticas
- Preencher planilhas com informações operacionais e apoiar na construção de relatórios simples
- Sinalizar problemas recorrentes e apoiar na investigação inicial de causas
- Interagir com outras áreas para ajudar na solução de casos mais complexos
- Suporte ao demais times, marketing, vendas e logística para alinhamento de estratégias
Qualificações
- Conhecimento pacote Office
- Ensino médio completo
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com ferramentas digitais
Local de trabalho: Osasco/SP
Horário: 9h as 18h (segunda a sexta-feira)
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Sobre o mais recente Suporte técnico Empregos em Barueri !
Consultor de help desk i
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Realizar o atendimento ao cliente prestando suporte técnico.
Principais Atividades:
- Abrir OS;
- Auxiliar os clientes com dúvidas técnicas;
- Atendimento receptivo, ativo e via chat;
- Acesso aos equipamentos do cliente remotamente;
- Agendamento prévio de visita.
Escala e Horários
? Escala 6x1
Durante os três primeiros meses (período de experiência):
- Turno tarde/noite: das 15h às 23h.
Analista de atendimento ao cliente (1)
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Horário de Trabalho: 14:00 às 22:00 e Sábados Alternados
O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar a agenda dos clientes e dos professores, garantindo a eficiência no agendamento e atendimento. Este profissional será o ponto de contato dos clientes, assegurando uma experiência positiva e de alta qualidade, além de promover a satisfação e a fidelização dos clientes.
Principais Responsabilidades:
-
Gerenciamento de Agenda: Acompanhar e gerenciar a agenda dos clientes e dos professores, garantindo eficiência e pontualidade nos agendamentos.
-
Atendimento ao Cliente: Atender os clientes de forma profissional e cordial, solucionando dúvidas e problemas, e garantindo uma experiência positiva.
-
Comunicação Efetiva: Manter comunicação clara e eficaz com os clientes e professores, assegurando o alinhamento das expectativas e horários.
-
Satisfação do Cliente: Monitorar e promover a satisfação dos clientes, respondendo rapidamente às suas necessidades e feedback.
-
Registro de Informações: Registrar e atualizar as informações dos clientes em sistemas de CRM e gestão de agenda.
-
Colaboração com a Equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de operação e professores para melhorar continuamente os processos de atendimento e agendamento.
-
Relatórios de Atividade: Preparar relatórios de atividades de atendimento e agendamento, identificando oportunidades de melhoria.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
-
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
-
Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
-
Habilidade para trabalhar em equipe e boa comunicação.
-
Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) será um diferencial.
Assistente de atendimento ao cliente - cx
Ontem
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Descrição Do Trabalho
- Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial)
- Boa comunicação oral e escrita, com clareza e empatia no trato com diferentes perfis de clientes
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas
- Habilidade para lidar com múltiplas áreas e manter relacionamentos colaborativos
- Conhecimentos básicos de informática e digitação
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (interno e externo) ou suporte operacional
- Vivência com ferramentas de atendimento e controle de chamados, como Zendesk ou similares
- Conhecimentos em elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores
- Gestão de chamados: Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado das solicitações abertas por clientes internos e externos, alinhando prazos e acionando as áreas responsáveis.
- Atendimento ao participante: Apoiar clientes externos em dúvidas sobre cadastro, pagamentos, resgates e benefícios, sempre com comunicação clara e acolhedora.
- Suporte a clientes internos: Dar suporte operacional aos times internos, auxiliando em processos, demandas e alinhamentos necessários para melhorar a experiência do cliente final.
- Controle de pendências interdepartamentais: Acompanhar e solucionar pendências junto às áreas envolvidas, promovendo integração e agilidade nos processos.
- Relatórios e indicadores: Elaborar relatórios periódicos sobre chamados, pendências e atendimentos, trazendo insights e sugestões de melhorias.
- Suporte operacional: Apoiar na organização e otimização de processos de atendimento e operação, contribuindo para maior eficiência e satisfação dos clientes.