Analista de Projetos e Atendimento - Pleno

Local de trabalho: Presencial (Flexível) - Estamos localizados no Parque Tecnológico de São Leopoldo/RS - Tecnosinos;

Remuneração: R$3.000~R$4.000 (a depender da experiência), + R$300,00 de pacote flexível de auxílios.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos e Atendimento para atuarna organização e acompanhamento dos projetos de marketing dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por apoiar a coleta de informações durante o onboarding de novos contratos, organizar tarefas e cronogramas dentro do ClickUp, participar de reuniões de alinhamento, manter a comunicação assíncrona nos grupos de WhatsApp, além degarantir que o cliente se sinta bem atendido, com clareza sobre o andamento das entregas.

O papel exige alguém com perfil analítico, comunicativo, organizado e adaptável , que consiga atuar como ponte entre cliente e operação, que tenha interesse em aprender e utilizar ferramentas de inteligência artificial (como ChatGPT e Gemini) para agilizar entregas, gerar insights e apoiar na geração de conteúdo e relatórios.

Se você gosta de resolver problemas, tem pensamento estruturado e busca evolução constante, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

• Participar de reuniões com clientes e organizar os próximos passos;
• Apoiar o onboarding de novos clientes e configurar os projetos usando o ClickUp;
• Manter comunicação assíncrona clara e organizada com os clientes via WhatsApp;
• Organizar cronogramas e acompanhar tarefas de acordo com os objetivos de cada conta;
• Levantar demandas e colaborar na criação de roteiros, pesquisas e ideias usando ferramentas de IA;
• Acompanhar entregas e garantir que as metas e prazos sejam cumpridos;
• Apoiar a construção de relatórios, apresentações e entregas de valor;
• Identificar gargalos, propor melhorias e garantir uma operação fluida.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em uma das três áreas: gestão de projetos, atendimento ao cliente ou operações de marketing;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e responsabilidade com prazos;
• Familiaridade com ferramentas digitais (Google Meet, Google Drive, etc.);
• Interesse real em evoluir com apoio de tecnologia e inteligência artificial;
• Perfil proativo, com facilidade para resolver problemas de forma autônoma;
• Curiosidade e disposição para aprender ferramentas e processos novos rapidamente.

Diferenciais desejáveis:

• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (preferencialmente ClickUp ou similares);
• Conhecimento prático em copywriting, análise de dados, tráfego ou em outras áreas do marketing;
• Experiência com vendas, na função de Farmer;
• Pacote flexível de auxílios (bem-estar, transporte, educação, etc.);
• Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto ocasional;
• Acesso completo aos principais cursos de marketing, gestão, vendas e IA;
• Desconto de 20% em graduações na Unisinos.

Mais detalhes:

• Contato direto com os fundadores e acompanhamento próximo para seu crescimento;
• Participação em projetos reais, com grandes desafios e aprendizados;
• Ambiente de alta performance, com autonomia e foco em resultados. Na Fatture não queremos estar preparados só no âmbito profissional, mas para a vida;
• Possibilidade de participar do Partnership e se tornar um sócio da assessoria.
• Liberdade para testar ideias e muito espaço para crescer junto com a Fatture.

Somos uma assessoria de marketing focada em performance , que une estratégias de tráfego, CRM, dados e vendas para gerar resultado e trazer crescimento aos nossos clientes. Trabalhamos com empresas B2C de diversos segmentos e acreditamos na execução contínua, análise de dados e compromisso com o ROI.

Nossa cultura é voltada para pessoas protagonistas , que aprendem rápido, gostam de resolver problemas e buscam sempre evoluir, mantendo a resiliência frente aos diversos desafios que aparecem naturalmente, ou, como dita o nosso manual de cultura: "Recuse o fracasso. Assuma a responsabilidade." - É sobre parar de culpar o mundo e fazer acontecer.

Se você se identificou com esse perfil, gosta de desafios e quer crescer com uma empresa em expansão, entre em contato conosco através dessa vaga. Será um prazer conhecer você! Estamos te esperando. ;)

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