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Consultor de Clientes (Pós-vendas) - Araucária
Detalhes do Emprego
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Consultor de Clientes (Pós-vendas) - AraucáriaJoin to apply for the Consultor de Clientes (Pós-vendas) - Araucária role at Supergasbras Energia Ltda
A Supergasbras é
uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na
distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos
de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para
milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou
agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos posiciona
como uma das principais distribuidoras nacionais de GLP -
comercializamos cerca de 1,5 milhão de toneladas do produto por ano
com aproximadamente 20% de participação de
mercado.
Desenvolvemos uma série de projetos com foco em
transformação digital, experiência do cliente, inovação e
desenvolvimento sustentável do negócio. Nossa estratégia é conseguir
através da confiança e integridade, ser a melhor empresa de Energia do
Brasil para nossos clientes, parceiros, colaboradores e acionistas,
com responsabilidade socioambiental.
Diversidade e inclusão é
uma prioridade de negócios para a Supergasbras. Valorizamos e
acreditamos no desenvolvimento de pessoas, tanto no contexto
profissional como pessoal, tendo como estratégia a equidade de gênero,
inclusão de pessoas com deficiência, respeito a todas as orientações
sexuais e luta contra a discriminação racial nas diferentes camadas da
sociedade.
Ser diverso é ser
Super!
Responsabilidades e atribuições
Objetivo do Cargo
Ser responsável
pela manutenção de uma carteira de clientes do segmento granel,
atuando como gerador de soluções que atendam suas expectativas e
garantam sua satisfação com nossos serviços, além de identificar
oportunidades de incrementos da margem e volume dos negócios,
atendendo às áreas de atuação definidas pela Gerência de Venda
Direta.
Responsabilidades do Cargo
- Responsável por uma carteira composta por clientes com consumo médio dos últimos 12 meses;
- Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta de volume;
- Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos;
- Garantir a resolução dos casos abertos e acionar os Consultores de Clientes II e III nas demandas que necessitam de visitas aos clientes ou outras necessidades externas;
- Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book de reclamações;
- Planilhar a quantidade de ligações feitas na semana, através de relatórios;
- Oferecer a solução em GLP aos seus clientes,
conforme orientação das normas técnicas estabelecidas pela empresa,
visando manter os padrões de segurança necessários.
Requisitos Obrigatórios
- Formação Superior Completa em Engenharia, Administração, Tecnólogo em Petróleo e Gás ou Marketing;
- Conhecimentos avançados em Pacote Office.
Na Supergasbras, nós reconhecemos e apoiamos a dedicação dos nossos colaboradores com excelentes benefícios e programas.
Veja o que oferecemos para você:
- Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Odontológica e Gympass
- Alimentação de Qualidade: Vale Alimentação e Restaurante no local de trabalho
- Planejar sonhos: Participação nos Resultados e Previdência Privada
- Família: Licença maternidade/ paternidade estendida
- Desenvolvimento: Universidade Corporativa e Convênios de Aprendizagem
- Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário
- Outros: Benefícios exclusivos
Consultor De Clientes (Pós-Vendas) - Araucária
Supergasbras Energia Ltda
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