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Costumer Experience
Detalhes do Emprego
Belém, Pará, Brasil
Currículo Atrativo
17/07/2025
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Customer Experience (Experiência do Cliente)
Você atuará na área Comercial, com foco em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.
REQUISITOS:
- Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte educacional;
- Facilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Workspace, plataformas de gestão de cursos e mensagens como WhatsApp Business).
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Realizar contato com os alunos (via WhatsApp, e-mail ou telefone) para confirmação de presença e esclarecimento de dúvidas;
- Garantir que a unidade esteja pronta para o início do curso (infraestrutura, equipe, materiais);
- Monitorar o engajamento e a participação dos alunos em tempo real;
- Aplicar e acompanhar a coleta das avaliações da experiência do aluno, consolidando os feedbacks para melhorias contínuas;
- Acompanhar indicadores de experiência (como NPS e taxa de retenção), propondo planos de ação.
Interessados enviar CV para:
#J-18808-LjbffrShow more
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Costumer Experience
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