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- Veterinária
Coordenador de Field Service – TI
Detalhes do Emprego
DESCRIÇÃO
Junte-se a uma empresa que entrega
resultados a cada conexão!
Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de
capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa
especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que
abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de
rollout, inventário e moving.
Indo além da tecnologia, queremos
entregar com agilidade e especialidade cada solução: Em cada ponto de
contato com o cliente, acreditamos que podemos criar conexão e em cada
trabalho, queremos gerar performance!
Gostou? Veja a oportunidade
que estamos oferecendo agora:
Coordenador de Equipe de Field
Service – TI
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial -
Período Indeterminado;
Tamboré, Barueri - SP
Segunda à sexta |
Horário Comercial.
Responsabilidades
- Coordenar equipe de Field Service e suporte técnico.
- Gerenciar plataforma ServiceNow e fluxos de atendimento.
- Monitorar indicadores (SLA, backlog, NPS) e reportar à gestão.
- Conduzir reuniões e planos de ação para melhorias.
- Atuar em atendimentos críticos e troubleshooting avançado.
- Implementar ITIL e automatizações operacionais.
- Padronizar sistemas e gerenciar dispositivos (Endpoint/Intune).
- Ser ponto de escalonamento em incidentes prioritários.
- Promover capacitação contínua da equipe.
- Controlar orçamento e custos operacionais.
- Experiência em coordenação de equipes de suporte presencial (field service)
- Domínio da plataforma ServiceNow (workflows, CMDB, relatórios)
- Conhecimento avançado em Windows, AD, Office 365, redes e segurança.
- Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto e automação.
- Certificações desejáveis: ITIL, MS-102, MD-102.
- Formação superior em TI ou áreas correlatas.
- CNH válida e disponibilidade para viagens.
- Habilidades em
liderança, desenvolvimento de equipe e performance.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilitação para dirigir: B, A
Disponibilidade para viajar
BENEFÍCIOS
- Seguro de Vida
- Convênio Odontológico
- Convênio Médico
- Vale Transporte
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Descontos com a Faculdade Unyleya
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Analista de Tecnologia da Informação JuniorBarueri, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$4,000.00 1 month ago
Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 2 weeks ago
Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 2 weeks ago
Analista técnico TI - Gestão de SoftwaresJundiaí, São Paulo, Brazil R$9,001.00-R$10,000.00 4 days ago
Coordenador de TI - Planejamento e Governança Analista de Tecnologia da Informação JuniorBarueri, São Paulo, Brazil R$3,358.00-R$3,358.00 1 month ago
Analista de Tecnologia da InformaçãoSAO PAULO - SPEfetivoSanto André, São Paulo, Brazil 2 weeks ago
Coordenador Suporte a Sistemas | Viveo | São PauloBarueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 month ago
São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago
Analista de Infraestrutura (TI) - ButantãSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 2 weeks ago
Analista de Projetos de TI Jr (Terceiro)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 3 weeks ago
Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago
#J-18808-LjbffrCoordenador De Field Service – TI
3AM IT Services
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