4 Empregos para Gestão Operações - Brasil

Responsabilidades / Atribuições:

• Ecommerce (solicitar notas fiscais, liberar pedidos, responder SAC dos clientes e alterar status dos pedidos na plataforma)
• Ação institucional aniversariantes B2C (produção de etiquetas - 60 ao mês - lançamentos no Theo e manuseio) 
• Ação institucional aniversariantes B2B (produção de etiquetas - 12 ao mês - lançamentos no Theo e manuseio)
• Lançamento de pagamentos no THEO + reembolso equipe (planilha de controle e THEO, cadastro de fornecedores e prestadores de serviço - todas às subáreas do Marketing)
• Organizar envio de publicações de acordo solicitações (eventos, aeroporto, pontuais etc)
• Produção de etiquetas e lançamento das expedições de todas as ações (Seedings e afins) // Organização, etiquetagem e manuseio das ações
• Produção de etiquetas e envios pontuais para mailing Alê Eça e assessoria de imprensa em lançamentos de novas revistas, guias, livros e/ou outras produções editoriais do Marketing
• Fazer agendamentos no calendário (salas, participantes, fornecedores)
• Controle da lista de presença dos participantes dos eventos
• Manuseio de materiais para eventos
• Envio de materiais para evento de acordo solicitações
• Lista/ contato de fornecedores para liberação de evento
• Lançamento das permutas/cash no Theo semanalmente para todas as campanhas de mkt e parceiros; Relatório de mkt para fornecedores com entregas e perfomance;
• Recebimento de envios dos correios;
• Manuseio das caixas e organização dos materiais como revistas, guides, folders, seedings
• Contagem de estoque (publicações) e brindes + atualização das planilhas de controle
• Entrega de revistas para colaboradores internos (de acordo demandas que chegam por e-mail)

• Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Economia e afins;
• Excel Intermediário (Tabela Dinâmica e funções como SOMASES e PROCV);
• SQL Server será um diferencial (não é requisito); 
• Vivência em projetos ou em dados será um diferencial.
• Disponibilidade para viagens periódicas para São Paulo

• Elaborar e manter indicadores da célula de Alocação;
• Sugerir e implementar melhorias de processos e indicadores;
• Análises de dados para suportar tomadas de decisão da liderança;
• Dar suporte analítico aos projetos e planejamento estratégico da área;

Sobre nós

A Rentbrella é a líder global em compartilhamento de guarda-chuvas, com presença em países como Brasil, Estados Unidos e Reino Unido. Com mais de 1.300 estações e 150 mil guarda-chuvas, a empresa revolucionou a mobilidade urbana e se tornou parceira de grandes corporações, como Petrobras, Shopee, Itaú, Mercado Livre, entre outras.

Junte-se ao time que está redefinindo a forma como as empresas se conectam com as pessoas!

Nossos valores

• Sonhamos o futuro, entregando no presente.
• Desafiamos a realidade, e é isso que nos move.
• Compartilhamos ideias e responsabilidades.
• Recusamos e temos aversão à mediocridade

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Franquias e Terceiros para integrar nossa equipe e garantir a eficiência do processo de implantação e suporte às operações no Brasil. Essa pessoa será responsável por organizar o onboarding de novas franquias, coordenando a entrega de documentos, equipamentos e treinamentos, além de acompanhar a rotina dos prestadores de serviço locais para assegurar a qualidade das operações.

Com +1.300 estações distribuídas por +90 cidades, incluindo São Paulo, Nova York e Londres, nosso modelo de atuação com franquias e terceiros é essencial para levar a Rentbrella cada vez mais longe. Se você busca um ambiente dinâmico e em constante crescimento, essa oportunidade é para você

Principais atividades

• Acompanhar o onboarding de novas franquias, garantindo a entrega de documentos e materiais exigidos pelos clientes.
• Ser o elo de comunicação entre franqueado/terceiro e a equipe interna, especialmente com o time de atendimento.
• Oferecer suporte em tempo real para franqueados/terceiros durante intervenções técnicas ou manutenções nas máquinas, garantindo agilidade e assertividade na resolução.
• Garantir o envio de informações, orientações, treinamentos e equipamentos necessários para o início da operação dos parceiros.
• Monitorar e organizar os documentos obrigatórios solicitados pelos clientes para entrada e operação em campo (ASOs, NRs, contratos, fichas, etc.).
• Apoiar o planejamento e cronograma de implantação de estações em novas cidades ou regiões.
• Gerenciar chamados internos direcionados a franquias e terceiros, garantindo que as demandas sejam respondidas com agilidade.
• Coletar e acompanhar indicadores operacionais das franquias, identificando oportunidades de melhoria.
• Realizar alinhamentos periódicos com franqueados e prestadores, reforçando os padrões de qualidade da Rentbrella e corrigindo desvios operacionais quando necessário.
• Trabalhar em parceria com os times de Vendas, Operações e Supply para garantir fluidez nos processos.

Requisitos:

• Experiência prévia com implantação de projetos, gestão de parceiros, franquias ou terceiros.
• Organização e atenção a detalhes para controle de documentos, cronogramas e processos simultâneos.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis (franqueados, técnicos, fornecedores e áreas internas).
• Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets.
• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Administração, Logística, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência com redes descentralizadas (franquias, representantes, operadores locais).
• Vivência com processos de onboarding ou implantação de novos parceiros.
• Inglês e/ou espanhol intermediário

Informações da Vaga

• Modalidade: PJ
• Formato: Presencial na Av. Angélica - São Paulo/SP
• O que oferecemos:
  • Pausa Contratual remunerada
  • Acesso ao Totalpass